?　　半島網(wǎng)10月24日消息  “以前來國(guó)稅局看到的都是‘大企業(yè)綠色通道’，沒想到現(xiàn)在給我們小微企業(yè)開辟了‘服務(wù)專區(qū)’，而且還有人一對(duì)一地輔導(dǎo)我們填表申報(bào)，給我們進(jìn)行優(yōu)惠政策的講解，真是感覺到了國(guó)家對(duì)我們小微企業(yè)的重視啊！” 恩特恩精工軸承有限公司的劉經(jīng)理對(duì)記者說。

　　“小微企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位，支持小微企業(yè)發(fā)展對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快發(fā)展具有戰(zhàn)略意義，為此，國(guó)家出臺(tái)了一系列結(jié)構(gòu)性減稅政策和降費(fèi)免費(fèi)政策為小微企業(yè)減負(fù)。‘小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)’是四方國(guó)稅局為擴(kuò)展小微企業(yè)稅收優(yōu)惠范圍，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)而推出的一項(xiàng)重要舉措，旨在用實(shí)際行動(dòng)扶持小微企業(yè)發(fā)展，提升納稅服務(wù)水平。同時(shí)，讓小微企業(yè)納稅人切實(shí)感受到國(guó)家對(duì)他們的親切關(guān)懷和大力支持。”四方國(guó)稅局局長(zhǎng)姜仕竹說。

　　一線服務(wù)局長(zhǎng)帶頭

　　為了保障“小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)”的工作，四方國(guó)稅局抽調(diào)了10名業(yè)務(wù)骨干組成青年干部服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每位青年干部在正式上崗前都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，熟悉小微企業(yè)優(yōu)惠政策，并能夠熟練上機(jī)操作。同時(shí)，每個(gè)周三的“局長(zhǎng)接待日”，四方國(guó)稅局都會(huì)有一名值班局長(zhǎng)來到“小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)”上崗值班，與青年干部一同為小微企業(yè)解決涉稅難題。據(jù)了解，自“小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)”設(shè)立以來，共為小微企業(yè)納稅人解答各類涉稅疑難問題500余個(gè)，為落實(shí)政策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　政策輔導(dǎo)及時(shí)主動(dòng)

　　“小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)”的桌面上擺放著四方國(guó)稅局《小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策匯編》、《取消進(jìn)戶執(zhí)法的項(xiàng)目清單》以及四方國(guó)稅局制作的最新的《納稅服務(wù)月報(bào)》等明白紙，工作人員在及時(shí)主動(dòng)地為前來辦稅的納稅人發(fā)放這些資料的同時(shí)，還會(huì)幫助納稅人安裝“手機(jī)稅稅通”軟件，方便納稅人及時(shí)得到最新的優(yōu)惠政策信息，力爭(zhēng)讓所有符合條件的小微企業(yè)能夠及時(shí)享受優(yōu)惠政策。每天，還會(huì)有兩名青年干部專門接待前來咨詢問題的納稅人，為他們答疑解惑，進(jìn)行政策輔導(dǎo)。“有的納稅人雖然知道國(guó)家對(duì)小微企業(yè)有優(yōu)惠政策，但并不了解具體內(nèi)容，我們就通過宣傳欄、電子屏幕等媒介，利用電話、短信、培訓(xùn)會(huì)等途徑，對(duì)他們進(jìn)行全方位的宣傳。對(duì)于前來咨詢的納稅人，我們會(huì)根據(jù)企業(yè)具體情況為他們講解清楚。”該局辦稅服務(wù)廳李萍科長(zhǎng)說。

　　納稅申報(bào)綠色直通

　　10月8日申報(bào)期開始后，工作人員在“小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)”對(duì)納稅人進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，幫助企業(yè)了解需要提交的資料和辦理流程，引導(dǎo)企業(yè)正確填寫報(bào)表。在申報(bào)高峰期，還為小微企業(yè)納稅人提供“綠色通道”服務(wù)，簡(jiǎn)化申報(bào)手續(xù)，減少辦稅成本，方便小微企業(yè)納稅人快速辦稅，已有近50戶有緊急事宜的小微企業(yè)享受了綠色通道服務(wù)。四方國(guó)稅局用“主動(dòng)服務(wù)”意識(shí)和“便捷辦理”流程讓小微企業(yè)真正享受到優(yōu)惠政策帶來的春風(fēng)，提高納稅人申報(bào)的準(zhǔn)確率，增強(qiáng)優(yōu)惠政策實(shí)施效果。

　　硬件配備做好保障

　　除了全面推行免填單服務(wù)、全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、高峰錯(cuò)時(shí)服務(wù)等特色服務(wù)，四方國(guó)稅局還在“小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)”增設(shè)掃描儀、復(fù)印機(jī)、兩臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦以及三臺(tái)外網(wǎng)電腦。有權(quán)限的工作人員可以利用內(nèi)網(wǎng)電腦查詢納稅人相關(guān)信息，判斷企業(yè)是否符合小微企業(yè)優(yōu)惠政策的條件，外網(wǎng)電腦可以為納稅人進(jìn)行涉稅報(bào)送材料的傳輸和打印，避免因資料不齊而來回奔波。

　　現(xiàn)場(chǎng)辦公減少奔波

　　為方便個(gè)體工商業(yè)戶辦理定稅業(yè)務(wù)。四方國(guó)稅局個(gè)體科的青年干部將辦公地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了辦稅服務(wù)廳的服務(wù)專區(qū)。個(gè)體業(yè)主在辦理完稅務(wù)登記后，登記窗口主動(dòng)告知其到服務(wù)專區(qū)辦理后續(xù)定稅相關(guān)事宜，工作人員主動(dòng)、一次性告知其定稅所需資料、工作流程及辦結(jié)期限。

　　自“小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)”設(shè)立以來，該局認(rèn)真落實(shí)政策規(guī)定，服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展的舉措得到納稅人的普遍贊譽(yù)。在采訪中，一位前來辦理業(yè)務(wù)的小微企業(yè)納稅人對(duì)記者說：“國(guó)稅局把我們當(dāng)成自家人，從細(xì)微處考慮，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，幫我們解決實(shí)際困難，讓我們小微企業(yè)感覺到了春風(fēng)般的溫暖。”

　　文/宮昌樂 孫貼靜

　　 [編輯: 董芳]