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王大爺家中的暖氣管

　　10月19日，77歲的王大爺還在為停暖的事情發(fā)愁。王大爺稱他準(zhǔn)備去深圳女兒家過冬，想停了暖氣，岳海熱力公司的人上門后告訴他很費(fèi)事，要收500元的費(fèi)用。今年9月份，山東省供熱條例正式實(shí)施，山東省物價(jià)局也下發(fā)通知，明確取消采暖“報(bào)停費(fèi)”。岳海熱力為何還要收錢？10月19日，記者多方聯(lián)系后，岳海公司工作人員承諾20日會(huì)免費(fèi)給王大爺停暖。

　　10月19日下午，記者來到王大爺位于廣饒路的家中，王大爺拿出一個(gè)停暖申請(qǐng)表，日期是2014年10月10日。“停暖要提前申請(qǐng)，說是4月15號(hào)到10月10號(hào)，我這時(shí)間也在范圍內(nèi)。”王大爺說，10月16日，他撥打了岳海熱力的電話，“來了倆工作人員，其中一個(gè)姓周，看了看暖氣片和管道，說停暖太麻煩了，不大好辦，還說要找工人來停，收費(fèi)500元。”王大爺說，一聽對(duì)方這樣說，他很生氣，因?yàn)榍耙欢嗡戳藞?bào)紙，報(bào)紙上說現(xiàn)在停暖免費(fèi)，不用再交錢了。

　　10月19日下午，記者在山東省物價(jià)局官方網(wǎng)站上找到了當(dāng)時(shí)的通知，這份編號(hào)為魯價(jià)格一發(fā)〔2014〕120號(hào)的文件名稱是《山東省物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)供熱價(jià)格管理的通知》，通知明確，用戶要求暫停供熱的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年采暖供熱期開始30日前向供熱企業(yè)提出，辦理暫停供熱手續(xù)。用戶要求暫停或者恢復(fù)供熱的，供熱企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。

　　有新規(guī)，岳海熱力咋還要收錢？王大爺告訴記者，當(dāng)時(shí)的周姓工作人員稱他家的情況比較復(fù)雜，停暖很費(fèi)功夫，現(xiàn)在供熱站人手不夠，可能要從外邊請(qǐng)人來做，所以要花錢。王大爺說其實(shí)2011年他家停過暖，當(dāng)時(shí)停暖還要收費(fèi)，他交了200元，因此，他家符合停暖的條件，和暖氣設(shè)施沒有關(guān)系。“我看說了通知也不管用，就和他們協(xié)商，說給他們200元，把暖氣停了，但他們不同意。”

　　供熱站工作人員不同意，王大爺不甘心，當(dāng)天下午就趕到岳海熱力公司的辦公地，想要討個(gè)說法。“后來見到他們一個(gè)邵主任，我問怎么辦，她也沒說怎么辦。后來我提了三個(gè)方案，一是不收錢，實(shí)在不行，就交200元；二是不交取暖費(fèi)，今年就這樣了；三是自己處理，由他們來驗(yàn)收。我說了這三個(gè)方案，他們都沒有同意，這也沒法談下去。”

　　10月17日，王大爺接到了對(duì)方的電話。“在電話里，說了半天，說最后250元可以停暖。”10月19日下午，記者撥打岳海熱力公司邵主任的電話，工作人員稱周末休息，邵主任不在。不過，工作人員明確告訴記者，現(xiàn)在停暖不用交費(fèi)，具體到王大爺?shù)膯栴}，可能和供熱站有關(guān)，隨后，她記下了記者電話，稱將聯(lián)系供熱站確認(rèn)情況。

　　隨后，記者撥打了岳海熱力三江站的服務(wù)電話，詢問王大爺?shù)氖虑椤９ぷ魅藛T確認(rèn)站上有一個(gè)姓周的男子，接著稱王大爺家需要人工停暖，站上人少，要錢是需要從外面請(qǐng)人來干，同時(shí)稱就算王大爺交錢，站上都不一定能請(qǐng)到工人來干。

　　后來，岳海熱力公司的工作人員給記者來電，稱已經(jīng)聯(lián)系施工方面的經(jīng)理，明確20日到王大爺家里停暖，并且是免費(fèi)停暖。記者詢問為何之前要收錢？為何要把企業(yè)的成本轉(zhuǎn)嫁給客戶？工作人員沒有回答。對(duì)于此事，信報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

　　文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 李冰

（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 李敏娜]