工作人員把辦好的老年證送至老人家中。

　　“哎呀，你就跟我閨女一樣！”石老人新型社區(qū)居民王大娘拉著社區(qū)工作人員聶聞的手，心里充滿了欣喜和感動。8月22日，記者了解到，今年已是84歲高齡的王大娘，無兒無女，在老伴去世后，生活上失去了依靠。“王阿姨患有高血壓，不愿去養(yǎng)老院，日常的起居和家務(wù)都存在困難。”聶聞向記者介紹，自己得知情況后，就帶領(lǐng)計(jì)生協(xié)會的幾名姐妹主動擔(dān)起了照顧老人的重?fù)?dān)。現(xiàn)在，連王大娘的領(lǐng)居們都知道，老人有了一個“好閨女”，領(lǐng)居們也放心了。

　　石老人新型社區(qū)主任付江先向記者介紹，“愛心直通車”志愿服務(wù)主要是社區(qū)的工作人員定期走進(jìn)弱勢群體家中，為空巢老人、孤寡老人送上愛心，“我們還利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對低保戶、貧困家庭、行走不便的老人開展醫(yī)療上門服務(wù)。”

　　記者通過采訪了解到，社區(qū)工作人員通過挨家挨戶走訪，重點(diǎn)掌握轄區(qū)弱勢群體的基本情況，并登記在冊，組織志愿者利用節(jié)假日和休息日上門為他們提供服務(wù)。

　　據(jù)悉，社區(qū)服務(wù)中心自成立以來，協(xié)助山水名園衛(wèi)生服務(wù)站為20多名殘疾人和100多名老年人提供了免費(fèi)上門查體；為40多名90歲以上的老人辦理了居家養(yǎng)老手續(xù)。

　　據(jù)了解，社區(qū)還在一站式服務(wù)大廳實(shí)行“首問責(zé)任人”制度。“對于居民的申辦事項(xiàng)，能當(dāng)即辦的當(dāng)場予以辦理，需要上級部門審批的，服務(wù)中心則全程無償代辦，并在承諾期內(nèi)辦結(jié)。”付先江向記者介紹，對于辦理事項(xiàng)不屬于服務(wù)中心職責(zé)的，首問責(zé)任人要耐心說明，盡可能提供幫助，“堅(jiān)決杜絕相互推諉與扯皮事件的發(fā)生。”

　　社區(qū)在為居民提供服務(wù)的同時，還為行動不便的殘疾人提供了更為人性化的上門服務(wù)，“只要打一個電話，工作人員就會上門收取辦理各種證件所要的材料，證件辦好后又立即送至家中。”付先江說，便民服務(wù)截至7月底，協(xié)助16名殘疾人做了殘疾鑒定，并將辦好的殘疾證送至手中。 文/本報見習(xí)記者劉愷琦 通訊員 王梅成 圖/石老人新型社區(qū)提供

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 劉曉明]