本報訊(見習記者 田潁) 家住膠州市瀘州路福華園小區的齊女士在淘寶上經營了一家嬰兒用品網店，日常的經營全靠網絡，可是從19日早上開始，自家安裝的長城寬帶突然“罷工”。經長城寬帶膠州分部確認，由于主光纜斷裂，膠州有24000多家使用長城寬帶的用戶斷網，光纜斷裂原因正在調查當中。

　　家住瀘州路福華園小區的齊女士在淘寶上經營了一家嬰兒用品網店，日常接單、發貨都離不開網絡，可是從19日早上一上班開始，齊女士家中安裝的長城寬帶突然“罷工”?！拔叶伎旒彼懒?，我們網店平均每天都能接到幾十筆訂單，斷網沒法接收訂單，以前接收的訂單也沒法按時發貨?！饼R女士告訴記者，由于網絡的問題三天以來她已經損失了近八千元的訂單。此外，齊女士還告訴記者，往常寬帶也偶爾會出問題，但是一般都會向手機上發送一條短信，但是這次寬帶故障沒有收到任何官方說法，打電話咨詢得到的答復也只是“很快就好了”，這讓齊女士心里很沒底，于是打電話給本報請求幫助。

　　21日下午，記者來到了膠州長城寬帶鄭州西路營業廳，工作人員顧曉杰告訴記者，他們轄區內有將近6000戶使用長城寬帶的用戶發生了斷網，斷網面積在膠州市所有營業廳中最大，轄區內用戶幾乎全部斷網，從19日上午開始他們就一直在搶修，但仍未搶修成功。隨后，記者又電話采訪了長城寬帶膠州大區經理張玉鵬，他告訴記者，這次事故造成膠州市近80000名長城寬帶用戶中的24000多名用戶斷網，原因是主光纜發生斷裂，光纜斷裂原因正在調查當中?！敖刂沟侥壳?，斷裂的光纜已經修好，膠州24000多戶的長城寬帶用戶網絡恢復正常?！遍L城寬帶膠州大區經理張玉鵬告訴記者，斷網一天補三天，斷網的用戶可以撥打電話95079申請此補償政策。針對齊女士的損失，張玉鵬表示長城寬帶的服務承諾是“斷一天，補三天”，齊女士可以自己到附近營業廳辦理延時業務，但是由于斷網給齊女士帶來的經濟損失卻不能補償。

（來源：半島網-半島都市報）