周末要在閨蜜婚禮上當(dāng)伴娘，21歲的周薫特意到自家附近的美發(fā)店里燙頭發(fā)，沒(méi)想到剛做到一半，頭皮就開(kāi)始瘙癢，雖然美發(fā)師馬上給她洗去了燙發(fā)劑，但周薫第二天早上起來(lái)發(fā)現(xiàn)，頭發(fā)大把大把往下掉。昨天記者在島城多家美發(fā)店采訪發(fā)現(xiàn)，美發(fā)師使用的染發(fā)劑幾乎每種都有使用前做皮試的提示，但沒(méi)有一名美發(fā)師在染發(fā)前提醒要做。一名業(yè)內(nèi)人士表示，染發(fā)皮試至少需要24小時(shí)到48小時(shí)，美發(fā)師明知顧客有染發(fā)劑過(guò)敏的風(fēng)險(xiǎn)，但仍然不愿意"浪費(fèi)"時(shí)間和精力去做。

　　緣起

　　燙發(fā)劑過(guò)敏伴娘要換人

　　"我閨蜜這個(gè)周日結(jié)婚，要我去給她當(dāng)伴娘，我為此專門(mén)到美發(fā)店里去燙發(fā)染發(fā)，沒(méi)想到剛做到一半我就覺(jué)得頭皮癢得受不了。"周薫告訴記者，自己此前從沒(méi)有燙發(fā)或者染發(fā)，根本不知道對(duì)染發(fā)燙發(fā)藥劑過(guò)敏。為了給閨蜜當(dāng)伴娘，她和一名朋友專門(mén)到金水路一家美發(fā)店里做頭發(fā)，美發(fā)師向她大力推薦價(jià)值568元的高端染發(fā)燙發(fā)，說(shuō)是韓國(guó)進(jìn)口天然無(wú)刺激，沒(méi)想到做到一半，就出現(xiàn)了狀況，美發(fā)師趕緊給她洗掉了頭發(fā)上的染燙發(fā)劑，告訴她是因?yàn)轶w質(zhì)特殊，目前不能燙發(fā)染發(fā)，頭皮瘙癢感很快就會(huì)消失。但昨天早上周薫一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)，頭皮還是很癢，而且開(kāi)始掉頭發(fā)。"我到醫(yī)院看過(guò)了，說(shuō)是因?yàn)闋C發(fā)劑刺激導(dǎo)致我頭皮過(guò)敏，已經(jīng)出現(xiàn)脫發(fā)、紅腫和頭皮瘙癢，雖然經(jīng)過(guò)治療，但這種過(guò)敏癥狀要持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，我去參加閨蜜的婚禮都要戴帽子，不可能當(dāng)伴娘了。"周薫稱。

　　記者隨后來(lái)到這家美容店，美容師告訴記者，顧客在染發(fā)燙發(fā)時(shí)發(fā)生過(guò)敏的幾率很小，他當(dāng)了4年美發(fā)師也只遇到過(guò)這一例。當(dāng)天他發(fā)現(xiàn)周小姐過(guò)敏后，立即將她頭發(fā)上的染發(fā)燙發(fā)劑洗掉，而且沒(méi)有收取她的美發(fā)費(fèi)用。他們并不知道周小姐的過(guò)敏癥狀這么嚴(yán)重。美發(fā)店表示，確實(shí)沒(méi)有做皮試，但美容店不是專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，做皮試也沒(méi)有硬性要求。但美發(fā)店還是愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，向周小姐道歉，承擔(dān)部分醫(yī)藥費(fèi)，具體數(shù)額要跟周小姐協(xié)商確定。

　　調(diào)查

　　5家美發(fā)店沒(méi)一家做皮試

　　昨天，記者走訪了位于中嶗路、金水路、虎山路、膠州路和重慶中路附近5家不同規(guī)模的美發(fā)店，雖然店內(nèi)的美發(fā)師表現(xiàn)得很專業(yè)，但大部分美發(fā)師都沒(méi)有主動(dòng)告知記者，可能對(duì)染發(fā)劑或者燙發(fā)劑過(guò)敏。記者問(wèn)起是否需要做皮試時(shí)，5家店的美發(fā)師均表示，除非記者此前曾經(jīng)有過(guò)染發(fā)劑或者燙發(fā)劑過(guò)敏的經(jīng)歷，否則皮試完全沒(méi)有必要。

　　在中嶗路附近一家大型美發(fā)店內(nèi)，美發(fā)師向記者介紹，他們的燙發(fā)價(jià)格最低360元，最高720元，質(zhì)量有保證。當(dāng)記者詢問(wèn)有關(guān)皮試的問(wèn)題時(shí)，該店的工作人員表示如果以前沒(méi)有類似的過(guò)敏癥狀，就不需要做皮試。如果實(shí)在需要做皮試，記者可以跟發(fā)型師協(xié)調(diào)。他們表示，美發(fā)師都很專業(yè)，燙發(fā)劑只接觸頭發(fā)不會(huì)接觸頭皮，也不會(huì)接觸其它部位的皮膚，所以不會(huì)造成嚴(yán)重的皮膚問(wèn)題，但燙發(fā)后一段時(shí)間，發(fā)質(zhì)確實(shí)會(huì)受影響。美發(fā)師竭力向記者推薦價(jià)格高的燙發(fā)產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)價(jià)格越高，對(duì)頭發(fā)的損害越小。

　　在金水路下王埠附近一家小型美發(fā)店，店主告訴記者，他們店根據(jù)燙發(fā)劑的營(yíng)養(yǎng)成分、味道大小等，將燙發(fā)分為128元,168元,228元,368元四個(gè)檔次，一般顧客都是選擇中等價(jià)位，先軟化再拉直最后定型，主要靠美發(fā)師的技術(shù)操作，"完全沒(méi)有副作用和過(guò)敏現(xiàn)象，也不需要任何的皮試"。隨后店主向記者展示了一款名為湯尼蓋的燙發(fā)劑，記者在產(chǎn)品的盒子上發(fā)現(xiàn)了 "世界衛(wèi)生組織規(guī)定，燙發(fā)前必須做皮試"的字樣，店主明顯注意到了這行字，但不愿提起皮試的問(wèn)題。

　　記者詢問(wèn)了在5家美發(fā)店?duì)C發(fā)或者染發(fā)的6名顧客，其中5人對(duì)染發(fā)燙發(fā)前的皮試并不在意，只有一名顧客因?yàn)榇饲霸?jīng)出現(xiàn)過(guò)染發(fā)劑過(guò)敏，堅(jiān)持要求美發(fā)師做皮試，但美發(fā)師給她做皮試很簡(jiǎn)單，涂抹一點(diǎn)染發(fā)劑或者燙發(fā)劑在她耳后，20分鐘后如果沒(méi)有出現(xiàn)紅腫就給她繼續(xù)燙染頭發(fā)。這名女顧客表示，此前染發(fā)或者燙發(fā)后，會(huì)感覺(jué)瘙癢不適，頭皮屑也變得很多。

　　探訪

　　多數(shù)產(chǎn)品都注明要做皮試

　　記者來(lái)到膠州路附近看到，這里聚集了大量出售美發(fā)產(chǎn)品的小店。一家店主表示理發(fā)店用的各種不同的產(chǎn)品他們都有，可以隨便挑選。其中小盒燙發(fā)劑要價(jià)25元，而理發(fā)店常用的大盒僅僅需要35元。大部分染發(fā)劑或者燙發(fā)劑都有使用前做皮試的字樣，但記者詢問(wèn)是否需要做皮試時(shí)，店家先問(wèn)之前有沒(méi)有用過(guò)類似產(chǎn)品，有沒(méi)有染過(guò)頭發(fā)，在得到否定的答案后，店家指著包裝盒上需要皮試的字樣，簡(jiǎn)單說(shuō)明做皮試的步驟。她稱皮試需要至少48小時(shí)，一般要拿少量染發(fā)劑或者燙發(fā)劑涂抹在耳后或者手肘內(nèi)側(cè)，試驗(yàn)皮膚是否會(huì)出現(xiàn)紅腫瘙癢，確定沒(méi)有問(wèn)題后再燙發(fā)染發(fā)。她稱美發(fā)師在接受培訓(xùn)時(shí)，都會(huì)被要求在染發(fā)或者燙發(fā)前給顧客做皮試，但皮試花費(fèi)時(shí)間太長(zhǎng)，很容易造成顧客流失，所以目前美發(fā)行業(yè)絕大部分的美發(fā)師不會(huì)給顧客做皮試。

　　記者咨詢了其中一款染發(fā)劑的廠家，客服人員表示，染發(fā)劑內(nèi)含苯二胺類、間苯二酚、過(guò)氧化氫，對(duì)某些個(gè)體可能引起過(guò)敏反應(yīng)，使用前請(qǐng)先做皮膚過(guò)敏測(cè)試，48小時(shí)內(nèi)如出現(xiàn)任何紅腫、發(fā)癢等不適情況，請(qǐng)勿使用本品，無(wú)不良反應(yīng)者方可使用。

　　每年收到幾十例相關(guān)投訴

　　青島市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)的柳秘書(shū)長(zhǎng)表示，業(yè)內(nèi)沒(méi)有硬性規(guī)定染發(fā)燙發(fā)前要做皮膚試驗(yàn)，美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)也沒(méi)有強(qiáng)制權(quán)力要求美發(fā)師一定要做皮試，對(duì)于過(guò)敏事件，他們沒(méi)有具體可行的措施預(yù)防或者制止，對(duì)此他們也很無(wú)奈。青島市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)收到幾十例相關(guān)的投訴，但主要解決辦法還是要靠顧客和商家協(xié)商，美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)也可以介入幫助協(xié)商解決。

　　柳秘書(shū)長(zhǎng)表示，因?yàn)殡x子燙的原理是通過(guò)改變發(fā)質(zhì)結(jié)構(gòu)來(lái)達(dá)到效果，只有先破壞發(fā)質(zhì)才能重建新的結(jié)構(gòu)，所以任何一種離子燙都會(huì)傷頭發(fā)，不傷頭發(fā)是不可能拉直的，消費(fèi)者一定要了解清楚，再?zèng)Q定是否染發(fā)。

　　特殊用途化妝品被嚴(yán)格管控

　　記者采訪了青島市食品藥品監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員書(shū)面答復(fù)稱，燙發(fā)染發(fā)藥水（劑）屬于特殊用途化妝品，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)后，方可生產(chǎn)。國(guó)家特殊用途化妝品的審批非常嚴(yán)格，但是并沒(méi)有明確的要求需要做皮試。

　　對(duì)于可能出現(xiàn)的過(guò)敏現(xiàn)象，工作人員指出，我國(guó)實(shí)行化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度，相關(guān)條例規(guī)定，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)監(jiān)測(cè)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的化妝品質(zhì)量和不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)可能與使用化妝品有關(guān)的嚴(yán)重或者群體性不良反應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。另一方面，消費(fèi)者在使用化妝品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)化妝品質(zhì)量有問(wèn)題和不良反應(yīng)，要及時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，同時(shí)到相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，接診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告經(jīng)其診斷的由化妝品引起的不良反應(yīng)，相關(guān)部門(mén)會(huì)依照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者召回或者停止經(jīng)營(yíng)。

　　染發(fā)皮試至少需要72小時(shí)

　　記者就染發(fā)劑過(guò)敏的問(wèn)題咨詢了市第八人民醫(yī)院皮膚科主任王德旭，他告訴記者，近年來(lái)很多市民為了追求美而染發(fā)，每到節(jié)假日都會(huì)有染發(fā)過(guò)敏的患者集中就診，其中有將白發(fā)染黑的老人，有追求時(shí)尚的男女青年。

　　王德旭告訴記者，對(duì)苯二胺類物質(zhì)是染發(fā)過(guò)敏最大的"幕后黑手"，這種化學(xué)物質(zhì)具有持久固色效果，被廣泛使用于染發(fā)劑。但也是國(guó)際癌癥協(xié)會(huì)明確標(biāo)注的致癌物。根據(jù)我國(guó)《化妝品規(guī)范》，無(wú)論號(hào)稱含植物成分，還是普通化學(xué)的染發(fā)劑，其中苯二胺的含量都不得高于6%。基本沒(méi)有不含化學(xué)物質(zhì)的染發(fā)劑，相比之下，低檔染發(fā)劑含有的雜質(zhì)更多。染發(fā)劑過(guò)敏反應(yīng)有兩種，包括速發(fā)反應(yīng)和遲發(fā)反應(yīng)，速發(fā)反應(yīng)在染發(fā)后半個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)頭皮紅腫瘙癢脫發(fā)等癥狀。遲發(fā)反應(yīng)則會(huì)在幾天后出現(xiàn)，染發(fā)位置的皮膚局部瘙癢紅腫，出現(xiàn)鱗屑或者類似牛皮癬的癥狀，這種過(guò)敏期甚至?xí)掷m(xù)20多天。

　　預(yù)防染發(fā)劑過(guò)敏的方式，首先是做皮試，其次是在涂抹燙發(fā)染發(fā)劑時(shí)不要接觸頭皮，一旦發(fā)現(xiàn)有過(guò)敏反應(yīng)，立即將染發(fā)燙發(fā)劑清洗掉，并前往醫(yī)院治療。染發(fā)劑的皮試一般要把燙發(fā)染發(fā)劑涂抹在后背或者胳膊內(nèi)側(cè)48小時(shí)，然后再觀察24小時(shí)，才能判斷是否過(guò)敏，少于72小時(shí)的皮試是沒(méi)有意義的。（實(shí)習(xí)生 徐曉童 記者 黃飛 攝影報(bào)道）