國通快遞日照公司大門緊閉，還貼上了"已遷走"的提示。

　　“我的快件7月底就到日照了，現在還不見蹤影。”8月14日，市民秦先生向本報反映稱，他的朋友通過國通快遞為他寄送了一箱價值幾千元的貨品，查詢單號顯示7月27日就已經到達日照了，但是到現在卻遲遲沒有送到。記者撥打國通快遞客服，對方表示日照站點出問題已暫停，何時恢復還不清楚。律師建議市民依法維護自己的合法權益。

　　反映>>>7月25日寄件，至今沒收到

　　秦先生說，7月25日他的朋友從河南通過國通快遞給他寄了一箱價值幾千元的貨物，通過快遞單號查詢結果顯示，7月27日貨物已經到達日照了，7月28日他就在家等待著簽收快遞，等了一天都沒有人送快遞上門。

　　秦先生撥打了日照公司電話，可是電話卻沒有接通。又等了幾天他依然沒有收到快遞，于是撥打了國通快遞客服中心的電話，客服告訴他是日照公司出了問題，讓他再等等。“我就一直等，這都半個月了也沒有任何音信。”想到自己的貨物可能出了問題，秦先生很著急，眼看著價值幾千元的貨物就在日照卻拿不到，秦先生也很擔心，如果快件找不到的話，誰來賠償自己的損失。而且他快遞的貨物都是給顧客訂好的，現在很多顧客也找他取貨，他不停地向顧客解釋，可是很多顧客依然不理解，造成很惡劣的影響。

　　探訪>>>快遞公司大門緊閉

　　8月14日，記者來到位于昭陽路和濰坊路交會處的國通快遞日照公司，只見大門緊閉，還貼出了“國通已遷走，勿打擾”的字樣。據在附近上班的一位女士介紹，最近半個月都沒有看見該公司負責人了，她早晨上班的時候有時候會看見快遞員在分發快件，但是白天卻關著門，最近一直是這樣。

　　“之前白天都是開著門的，最近一段時間白天不開門了。”市民牟小姐告訴記者，她在附近上班好幾年了，之前這家快遞公司都挺正常，最近確實不太正常，但是具體發生了什么事情她也不清楚。

　　隨后，記者撥打了日照公司的電話，無人接聽，撥打公司負責人電話也無人接聽。“負責人現在找不到了，電話不接、短信不回。”秦先生說，他和幾個同樣沒取到件的人都曾多次撥打過負責人的電話，然而都沒有打通，發短信也沒有回復，只能干著急。

　　說法>>>日照公司暫停，會依法賠償

　　8月14日，記者撥打國通快遞公司總部客服熱線，工作人員表示，日照公司現在暫停了，正在尋找加盟商，何時找到她也不清楚。如果客戶著急的話可以聯系發件人，讓發件人找發件公司處理，發件公司會按照郵政法給發件人賠償。

　　隨后，記者又撥打了國通快遞山東公司的電話，工作人員告訴記者，日照公司站點出了問題，站點負責人將貨物扣押了，由于貨物被藏起來了，山東公司也找不到，現在“已經上報警局”，具體什么時間能找到被藏匿起來的貨物目前還不清楚。

　　“國通日照這邊負責人想退網，但是和總部在商量退還押金的問題上產生了分歧，所以他就扣了一車貨，現在誰也找不到他。”一位知情人透露。

　　律師>>>快遞違約應依法賠償

　　關于賠償問題，秦先生認為，根據郵政法，沒保價的話，最高只能賠償郵資的三倍，這樣幾千元的貨物最后獲得的賠償會非常少，非常不合理。

　　那么客戶該如何獲得賠償呢？8月14日記者采訪了山東律苑律師事務所趙世玉律師。趙律師告訴記者，由于快遞公司未能按照合同約定將快件及時送到客戶手中，因此屬于快遞公司違約，除了根據郵政法賠償外，也可以根據合同法賠償給客戶造成的直接損失。趙律師建議客戶可以起訴日照公司和發件人所在的公司。文/圖 記者 張永平

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]