污水溢滿村路，村民出行很不方便。

　　本報訊(見習記者 田潁 通訊員 劉靜) 近日，家住膠東街道韓信溝村的村民王先生打電話給本報熱線稱，要感謝膠東365民聲服務中心的工作人員為村民排憂解難。據悉，2014年年初，膠東街道辦事處創新建立了以“聞民聲而動、為民需而行”為主題，以“行政審批送上門、惠民政策送上門、緊急救助送上門”為內容的為民服務“三上門”長效機制。截止到目前，辦事處共為居民辦理了715件實事，受到了百姓的廣泛贊譽。

　　“我們村里的排水溝堵了！”近日，韓信溝村的村民王先生撥打膠東365民聲服務中心熱線反映稱，污水排在路面上搞得全村都臭氣熏天的，已經持續好幾天了，一直找不到原因及相關的責任人。

　　接到電話后，膠東365民聲服務中心工作人員立即前往查看。工作人員到現場后，發現韓信溝村的村路上污水橫流，村路兩側大部分被污水覆蓋氣味難聞，路過行人需掩鼻而過。工作人員經過認真調查發現，污水的源頭系工業園內一古力蓋破損的下水道。“由于該古力蓋內側污水管道阻塞，污水從破損的古力蓋中溢出，再沿道路流向韓信溝村的村路，流量非常大。”工作人員小劉說。據村民反映污水已經流了3天3夜，嚴重影響了村民的日常生活。

　　膠東365民聲服務中心工作人員走訪調查了周圍的幾家企業，來尋找污水溢出的責任人，均未果。為了盡快解決污水問題，工作人員立即將現場情況寫成書面報告，并報請相關領導，協調相關部門提出解決方案，派出工作人員前往維修，并于當天下午完工。問題妥善解決，得到了當地群眾的一致好評 。“膠東365便民服務熱線真能為百姓干實事，而且工作效率高，服務態度好。”韓信溝村的李女士說。

（來源：半島網-半島都市報）