昨天，360公布《2014上半年全國網購安全報告》，網絡兼職、網絡游戲等成為較為常見的網絡欺詐類型。北京、廣州、上海、鄭州、武漢、深圳、重慶、成都、濟南、杭州為國內網絡欺詐受害者最多的十大城市，青島以人均2666元位列全國人均損失第八名。據分析，上榜城市的網購人群較多，基數較大，網民的維權意識也比較強。統計顯示，多數網購領域，男人比女人更容易上當受騙。

　　人群

　　男性更容易受騙

　　從年齡段來看，網絡欺詐的受害者群體主要集中在16至25歲之間。男性受害者數量占比63.2%，遠遠大于女性受害者比例。其中男性受害者在網絡游戲、虛假購物、網上博彩、視頻交友等欺詐中占比明顯較高，360安全專家分析，男性在網購過程中的表現更加激進，往往為了追求更加便宜的價格或者更加客觀的回報而敢于冒險。此外，男性在網購中缺乏耐心，很多犯罪分子正是利用這種急躁心理實施詐騙。不過女性在消保欺詐、虛假藥品類詐騙中占比高于男性，其中虛假藥品中，大部分都是美容、減肥類藥品。盡管男性受害者數量多于女性，但在人均損失上，女性普遍高于男性。從數據統計顯示，今年上半年女性網購被騙的人均損失為2326元，男性則為1792元。

　　城市

　　島城人均受損較高

　　從報案的地域分布來看，廣東、山東和江蘇是今年上半年國內網購被騙報案人數最多的地區，其中山東省報案人數為1037人。北京、廣州、上海、鄭州、武漢、深圳、重慶、成都、濟南、杭州等為國內網絡欺詐受害者最多的十大城市。從受害者人均損失來看，浙江金華市以人均3773元位列全國第一，上海市以3321元位列第二，大連市以2930元位列第三，青島則以2666元排在唐山之后，位列人均受損金額第八，臨沂市以2344元位列第十。

　　變化

　　退款欺詐類爆發

　　根據網友投訴及申請理賠的類型來看，網絡兼職、網絡游戲、退款欺詐、虛假購物、消保欺詐、網上博彩、視頻交友、投資理財、虛假團購、虛假票務、批發欺詐、網購木馬、虛假中獎、話費充值和虛假藥品15類是今年上半年最為常見的網絡欺詐類型。其中網絡兼職類欺詐的報案人數為5904人，是報案數量最多的欺詐類型。而退款欺詐則是今年上半年大規模集中爆發的一種網絡欺詐手段。一般騙子會謊稱交易失敗，要幫助消費者辦理退款，并最終將消費者引入釣魚網站，盜刷消費者網銀。據業內人士分析，這類詐騙大規模爆發，很有可能是用戶的消費信息遭到大規模泄露。

　　記者 王 婷

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　　島城成立網監處打假維權

　　據中消協統計，今年上半年，網絡購物引發的投訴迅速成為消費維權第一大熱點。全國消協組織受理銷售服務投訴13128件，其中涉及合同問題7491件，售后服務問題2177件。新《消法》第一次將“七日無理由退貨”納入法律中，賦予消費者七天的“反悔權”。但新《消法》實施后，中消協發現，由于對新《消法》第二十五條“七日無理由退貨”規定的適用范圍和具體執行標準存在不同理解，電商經營者不斷擴大不適用無理由退貨的清單，甚至制造退貨障礙，給消費者依法維權帶來困擾。

　　市工商局近日專門成立了網監處，啟動網購退貨整治行動，維護消費者的合法權益。市工商局工作人員介紹，雖然7天無理由退貨法規對于消費者維權是個有力支持，但由于多屬于異地維權，因而實際操作中困難重重。網購的跨地區服務給投訴的受理與調查造成困難，有些經營者甚至故意隱瞞地址或虛假經營地址，造成難以尋找被投訴對象的現狀，導致無法維權。從當前的投訴情況看，主要為青島本地消費者投訴外地網商，主要以淘寶、京東商城上的商戶居多。 記者 李德銀

　　 [編輯: 林永麗]