半島都市報8月8日訊(記者 劉玉凡 )  7日上午，網友@石頭多啊多通過微博反映，鄰居家一位老人一大早到出入境管理局辦護照，不料卻被告知需網上預約，這讓不會使用電腦的老人犯了難。

　　7日下午，記者聯系了出入境管理局的一位王警官，他表示，由于島城申請護照人數的快速增長，從今年3月份開始，出入境管理局為了更好地服務市民，開始進行網上預約辦護照，這一措施實施后效果顯著，不僅減少了市民的等待時間，還提高了管理局的辦事效率，再也沒出現過以前的市民連夜排隊，甚至拿著馬扎等取號辦護照的情況。

　　“現在95%的市民通過網上預約辦護照，不過有些市民可能對網上預約存在誤讀，認為未在網上預約的就不給辦了。”王警官介紹，由于不少中老年人的兒女不在身邊，自己又對網絡不熟悉，對這部分市民，出入境管理局不可能把他們拒之門外，所以還會開放大約5%的現場取號的名額。

　　“這部分情況特殊的市民可以在現場拿號辦理護照，不過這都是特殊情況。通常管理局都會在辦理大廳安排引導員幫助老人在網上預約，老人來到大廳后可以與這些引導員溝通，但不能保證當天就能預約上，老人需要耐心等候。”王警官說道。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]