最近幾天島城酷熱難耐，個別搬家公司低價接活坐地起價，現場要起“高溫費”。搬家工人也是一肚子苦水。記者從工商部門了解到，截至今年7月，青島注冊搬家公司達到278家，而實際從事搬家行當的近千家，行業缺乏規范導致搬家行業亂象頻出，從業人員和消費者的權益都得不到保障。為了應對日漸混亂的搬家行業，青島首個搬家行業協會即將成立。

　　消費者

    說好200元嫌熱漲一倍

　　“這就是赤裸裸的要挾！”面對突然漲價的搬家公司，家住紹興路的王女士既氣憤又無奈。今年大學剛剛畢業的王女士和朋友租住在紹興路一個套二房子里，近日因工作原因 ，王女士要搬到浮山后居住。8月4日，她在網上搜了一下青島搬家公司，彈出數千個網頁，隨意選了一家打電話過去，對方簡單詢問了王女士的家當物件和兩邊住處的情況后，當場報價200元。

　　“我其實就是兩箱衣服，一個小桌，還有一包姓李，非常簡單，但是考慮天熱搬家不容易，就答應了對方的報價?！卑凑占s定，王女士提前打好包，結果等了兩個小時還沒等到搬家公司，打電話過去催了幾遍，才見到了人。

　　然而，搬家公司負責人一個電話打來，稱當天天氣太熱，要加收一部分高溫搬家費“犒勞”工人，要不然根本沒人愿意出工 。“他直接要400塊，比之前說好的價格漲了一倍?！蓖跖恳粫r有些不知所措。對方表示就這個價格，如果王女士不同意就讓工人撤了?？粗呀洿虬玫男欣?，不想再折騰一次的王女士只好答應了對方的報價?！拔抑捞鞜釒煾祩儾蝗菀?，但是我這幾件東西兩個工人一趟就搬完了，搬到車上連一角都占不滿，這400塊錢花得確實挺冤?！蓖跖空f。

　　工人

    天熱天冷工錢一樣

　　不過記者調查發現，所謂“犒勞”搬家工的“高溫費”根本就到不了搬家工人手里。

　　今年47歲的李先山來自臨沂莒南農村，在青島干搬家工兩年多了。4日中午，記者跟隨李師傅來到麥島家園小區搬家，炙熱的天氣下，即便站在樹蔭下汗水也不停往外冒，5分鐘后記者后背的衣服已經濕透了。

　　而李師傅和另外一名工友則冒著酷暑一件件往車上搬運行李家具。每搬上一件，李師傅都會用毛巾擦一把汗，一趟家搬下來，毛巾已經完全浸透了?！斑@個活幸虧有電梯，要是爬樓梯的話，擰兩把毛巾都不夠擦汗的?！崩顜煾嫡f，這兩天搬一次家得出兩斤汗。

　　當問及是否有高溫補貼時，李師傅笑了笑說，“哪有什么高溫補貼，跟平時一個價?！崩顜煾低嘎?，不少搬家公司在特殊天氣下都會臨時漲價，但這筆費用從來不會落到工人頭上，“頂多能給買個西瓜買個冰糕什么的，平時該怎么干還是怎么干”。

　　亂象

    低價攬活再坐地起價

　　記者從工商部門獲悉，2010年，青島全市注冊的搬家行業經營主體為76家，2014年7月份，激增到了278家，未辦理注冊登記的經營主體更是無法統計 ，如果把承攬搬家活的中介等算一起，保守估計從事搬家行業主體有近千家。這其中有不少是不辦理任何手續、資質不全的“黑搬家”。

　　“隨便到二手市場花兩三萬買個廂貨，到勞務市場花錢雇兩個工人，到網上發個廣告就可以搬家掙錢了，對外宣傳的名稱、辦公地址等信息完全不對，一旦出現問題，除了一個電話號碼什么也沒有，想找人維權難上加難?！笔斜惫ど倘嗣衤饭ど趟L王永洪對搬家公司亂象深有感觸，2006年時任工商所副所長的他接到消費者舉報，稱一家名為“劉富搬家”的公司漫天要價。他和工作人員到現場處理，結果工人瞅準時機竟然偷偷駕車跑了，王永洪和同事查了半天也沒查到一家所謂的“劉富搬家”，而貨車的車牌號最后也證實是假冒的。

　　青島鴻福臨搬家有限公司負責人劉孝軍談及搬家行業亂象也是深惡痛絕，“這一行門檻太低，很多所謂的搬家公司可能連一輛車都沒有，接到活以后現跑到市場上租輛車再雇上人。”劉孝軍說，由于行業的競爭越來越畸形，會“喊價”會坑蒙拐騙的反而比正規公司好賺錢，不光欺騙消費者，還欺騙搬家工人?！艾F在很多所謂搬家公司都是靠低報價吸引顧客，等上門以后再漲價，很多顧客嫌麻煩就認了，這樣一來，正規公司的合理報價反而沒了吸引力?！眲⑿④娬f，一旦搬家中出現糾紛，這些黑搬家公司往往是一走了之，大不了再換個名字換個電話重新來過，違規成本極其低廉。

　　而作為搬家工人來說，權益也沒有保障?！耙恍┎徽幍陌峒夜?，工人一個月才一兩千塊錢，工人對企業沒有歸屬感，不可能規規矩矩干活?！眲⑿④娬f，搬家時偷竊財物的情況相當普遍?！耙恍┖诎峒夜久俺湮覀児驹谕饷娼踊睿Y果出了問題消費者打電話找不到他們，最后把賬全算到我們頭上了?！眲⑿④娬f。

　　應對

    成立行業協會，規范收費

　　王永洪所長在工作中發現，搬家公司行業的亂象越來越嚴重，無證經營、坐地起價、順手牽羊屢見不鮮。但由于門檻低、利潤高，還是不斷有人加入到搬家公司大軍。“據業內人士統計，現在每年青島市的搬家行業市場份額超4000萬元，這個數字還在不斷攀升，很多人都想來分這塊大蛋糕?！?br>
　　面對混亂不堪的搬家市場，行業從業者、管理部門該咋應對呢？“單純的處罰只會讓非法從業者把成本轉嫁到消費者身上，也會導致正規公司為了降低成本不得以也隨波逐流。成立行業協會，可以細化服務標準，小到家具尺寸材質、大到搬家車輛型號及行駛路程都有明確的標準，消費者在搬家前可以在網上了解收費細節，避免搬家公司現場抬價，搬家完成后將出具正規發票，一旦出現糾紛消費者可以投訴到協會，協會將按照章程細節處理，同時對失信公司進行處罰，投訴較多的公司將被踢出行業?！蓖跤篮檎f。

　　從今年“3·15”開始，在人民路工商所的牽頭下，經過4個多月的籌備，這家命名為青島市市北區搬家協會的行業協會已通過民政部門的初步審核，將于近日獲得最終的行業協會審批證書。據悉，該協會是青島市首個搬家行業協會。

　　記者 景毅 實習生 李陽

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]