最近這段時(shí)間，青島一家旅行社經(jīng)理何文每天都在忙著招聘導(dǎo)游以應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的游客。7月27日，記者在采訪中了解到，受供需關(guān)系影響，導(dǎo)游日薪水漲船高，而純玩團(tuán)因?qū)?dǎo)游素質(zhì)要求較高，旅行社開(kāi)出了每天1000元的薪資仍難“吃飽”。在這背后，是青島好導(dǎo)游的“青黃不接”。

　　導(dǎo)游迎來(lái)最忙季節(jié)

　　7月27日，青島各大景區(qū)游客接連爆棚。無(wú)論是海水浴場(chǎng)、嶗山等室外景點(diǎn)，還是海底世界、極地海洋世界等熱門(mén)市內(nèi)景區(qū)，無(wú)不熱熱鬧鬧。在每一個(gè)景點(diǎn)旁，都會(huì)看到舉著小旗子的導(dǎo)游，賣力地做著景區(qū)介紹。

　　“這個(gè)季節(jié)是來(lái)青旅游的旺季，我們旅行社平均每天都要接待上百名來(lái)青旅游的游客。”青島揚(yáng)帆假期國(guó)際旅行社導(dǎo)游李飛說(shuō)，自六月份至今，她幾乎每天15小時(shí)工作制，從早上六時(shí)至晚上九時(shí)。“前幾天帶了一個(gè)去嶗山的團(tuán)，賺了300塊錢(qián)。”從事兼職導(dǎo)游的學(xué)生小王告訴記者：“這個(gè)季節(jié)導(dǎo)游最忙了，想找個(gè)活兒簡(jiǎn)單得很。”她笑著說(shuō)。辛勞的工作也給導(dǎo)游帶來(lái)不錯(cuò)的收入。“正常情況下，七月份差不多能拿到一兩萬(wàn)吧。”一位不愿透露姓名的導(dǎo)游說(shuō)。

　　旅行社面臨用工缺口

　　導(dǎo)游很忙，旅行社有點(diǎn)愁。記者在采訪中了解到，不少旅行社開(kāi)始面臨著一年一度的用工缺口。

　　7月27日，記者登錄58同城、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站，導(dǎo)游招聘信息一個(gè)接著一個(gè)。“持國(guó)導(dǎo)證(有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)”、“持證即可”、“導(dǎo)游三千到一萬(wàn)以上可日結(jié)”……在青島市旅游局政務(wù)網(wǎng)上，也不斷有旅行社掛出想要招聘導(dǎo)游的信息。

　　青島牽手國(guó)際旅行社有限公司做地接團(tuán)相對(duì)較多，目前面臨一定程度的用工缺口。“我們旗下有旅游工作室，有兼職專用導(dǎo)游、專職導(dǎo)游100多個(gè)，基本算穩(wěn)定。”該旅行社總經(jīng)理王建章說(shuō)，但真正的好導(dǎo)游，尤其是純玩導(dǎo)游面臨較大的缺口。“我們一天純玩團(tuán)起碼40～50個(gè)，可我們現(xiàn)在能帶純玩團(tuán)的導(dǎo)游只不過(guò)20個(gè)左右。”王建章說(shuō)。青島揚(yáng)帆假期國(guó)際旅行社經(jīng)理何文告訴記者，今年導(dǎo)游特別難招，她所在的公司有20多個(gè)專職導(dǎo)游，近40個(gè)兼職導(dǎo)游，但是仍不夠用。記者在采訪中了解到，今年純玩團(tuán)導(dǎo)游尤其難招。不少旅行社甚至給出了千元日薪招聘純玩團(tuán)導(dǎo)游，但好導(dǎo)游還是很難招。

　　為何純玩團(tuán)導(dǎo)游尤其難招？記者采訪獲悉，和普通帶有購(gòu)物環(huán)節(jié)的旅游團(tuán)相比，純玩團(tuán)會(huì)將大多數(shù)時(shí)間放在景點(diǎn)講解上，對(duì)導(dǎo)游的個(gè)人素質(zhì)有著較高的要求，但很多老導(dǎo)游卻對(duì)此不買(mǎi)賬。

　　何文告訴記者，她的同行朋友給出了1500元兩天的價(jià)格招聘全職導(dǎo)游，都很難招到。“現(xiàn)在普通團(tuán)的導(dǎo)游日薪提到了500元，再加上購(gòu)物提成，不少導(dǎo)游收入上千。”何文說(shuō)，而純玩團(tuán)因沒(méi)有購(gòu)物，薪酬自然要比普通導(dǎo)游多一些，不過(guò)加起來(lái)仍不如返點(diǎn)可觀。王建章也表示 ，因?yàn)橘?gòu)物環(huán)節(jié)的存在，不少老導(dǎo)游可以掙得返利，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出底薪。同時(shí)，純玩團(tuán)由于需要講解多，相對(duì)比較辛苦。“而年輕導(dǎo)游一般經(jīng)驗(yàn)少，在應(yīng)變能力等方面相對(duì)較差，這就導(dǎo)致空缺的出現(xiàn)。”他說(shuō)。

　　青島好導(dǎo)游“青黃不接”

　　去年十一開(kāi)始正式實(shí)施的《旅游法》對(duì)旅游過(guò)程中的購(gòu)物環(huán)節(jié)進(jìn)行了明確規(guī)定，一度導(dǎo)致導(dǎo)游收入銳減，不少老導(dǎo)游離開(kāi)了隊(duì)伍。“和其他旅行社相比，我們的人員流動(dòng)還是少的，今年大約有一半導(dǎo)游是新招的。”王建章說(shuō)。“專職導(dǎo)游底薪不高，雖然也有其他福利，但整體收入還是不行。”青島嘉和國(guó)際旅行社有限公司負(fù)責(zé)人吳女士也坦言。

　　今年導(dǎo)游較少，還有一個(gè)特殊情況，那就是導(dǎo)游證的“姍姍來(lái)遲”。據(jù)吳女士介紹，“去年開(kāi)始考證的導(dǎo)游，今年6月底才拿到臨時(shí)導(dǎo)游證。”吳女士說(shuō)，可早在3月份，這些導(dǎo)游就需要憑借著臨時(shí)導(dǎo)游證免費(fèi)進(jìn)入景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)。“直到現(xiàn)在，很多導(dǎo)游還沒(méi)有拿到上崗證。”她說(shuō)。

　　相關(guān)部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始制定政策規(guī)范旅游行業(yè)，據(jù)悉，為了給優(yōu)秀導(dǎo)游“保駕護(hù)航”，青島市旅游局正在建立星級(jí)導(dǎo)游評(píng)定制度，將導(dǎo)游評(píng)為五星、四星、三星級(jí)，并按相應(yīng)級(jí)別收費(fèi)，從而讓優(yōu)秀的導(dǎo)游能夠得到與之相匹配的薪資和社會(huì)尊重。 記者 周曉荷

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]