本報棗莊7月23日訊　滕州的渠女士在嶧城購買了一款瓷器雕像,沒想到快遞送貨上門時接到的卻是一箱子碎片。

　　19日,滕州的渠女士在嶧城一家瓷像店內(nèi)看好了一尊瓷像,標(biāo)價120元。付款時,老板告訴渠女士這是最后一尊樣品,如果想要新的,需要等到第二天。由于路途較遠(yuǎn),渠女士又向該店老板支付了10元快遞費,店老板保證兩日內(nèi)就會將瓷像送到。

　　21日,渠女士接到快遞電話上樓下取件。在準(zhǔn)備接過快遞時,渠女士聽到了碎片的聲音,隨即要求開箱驗貨。果然,瓷像成了一箱子碎片。看到這種情況,送貨員表示可以拒簽將貨物發(fā)回。渠女士隨后聯(lián)系了瓷像店的老板,該老板表示發(fā)貨時貨物是完好的,不會退款,渠女士應(yīng)向快遞公司索賠。渠女士聯(lián)系不上快遞公司,一時間自己這130元的“冤枉錢”卻不知該找誰索賠。

　　23日,記者電話聯(lián)系了向渠女士出售瓷像的店老板鮑先生。鮑先生告訴記者,渠女士付款后第二天,自己便找到了一家名為“快捷”的快遞公司郵寄瓷像。在郵寄時,瓷器是完整無損的,因此鮑先生斷定一定是快遞公司在運輸過程中出現(xiàn)的過錯。

　　隨后,記者電話聯(lián)系了“快捷”快遞公司。一位李先生告訴記者,當(dāng)時鮑先生來郵寄時候自己向鮑先生口頭說明了,像瓷像這類易碎品不好郵寄,并且自己的快遞公司“包丟不包壞”,運輸過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)由鮑先生自己負(fù)責(zé),鮑先生也表示同意。而且在出貨時候,貨物也是完好無損的,因此快遞公司并不應(yīng)該為此事負(fù)責(zé)。

　　23日下午,記者電話咨詢了司法局工作人員。工作人員表示,針對渠女士的情況,賣貨商與快遞公司之間都存在一定責(zé)任,她可以與賣貨商和快遞公司協(xié)商解決,或是通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。　　(于鵬　見習(xí)記者　孟令洋)