近日，徐女士乘坐 9路公交車時(shí)發(fā)生意外，司機(jī)在進(jìn)站時(shí)急剎車，著急下車的徐女士差點(diǎn)摔出去，幸虧抓住了扶手，只是崴了腳 。由于腳疼難忍，第二天徐女士去醫(yī)院一查 ，居然趾骨骨折。徐女士希望車隊(duì)能夠負(fù)責(zé)，可是對(duì)方的態(tài)度，令她覺得不滿意。9路車隊(duì)表示，根據(jù)錄像，他們承認(rèn)車輛急剎車造成了乘客崴腳的事實(shí)，但是對(duì)于骨折責(zé)任以及賠償問題，需要等交警部門出具事故責(zé)任書后，才能確認(rèn)。

　　“我坐9路車的時(shí)候，因?yàn)樗緳C(jī)急剎車，導(dǎo)致我的腳骨折了，車隊(duì)一開始說解決，后來司機(jī)不認(rèn)賬了。”7月16日，市民徐女士撥打本報(bào)熱線80889088反映。通過記者采訪，還原了事情經(jīng)過。7月10日下午4點(diǎn)多，徐女士帶著孩子，在商水路站乘坐9路車，去往虎山路。由于當(dāng)時(shí)車上的乘客不多，司機(jī)開得比較快。

　　“前面就是虎山路站了，司機(jī)沒有減速，可能以為不會(huì)有人下車，只是喊‘有人下車嗎’，我一聽，就說‘下車下車’，帶著孩子起身，司機(jī)趕緊來了個(gè)急剎，我沒站住，身子一歪，差點(diǎn)摔過去，幸運(yùn)的是抓住了扶手，不過腳還是崴了一下，當(dāng)時(shí)就很疼。”徐女士告訴記者。疼是疼，徐女士還能忍了，再加上帶著孩子，她想早點(diǎn)把孩子送回家，就沒把腳疼當(dāng)回事。沒想到，回到家后，右腳越來越疼，第二天，她去第八人民醫(yī)院做了檢查，診斷為右腳第三、第四跖骨骨折，需要打石膏治療，徐女士沒想到會(huì)這么嚴(yán)重，她懷疑骨折是公交車司機(jī)急剎造成的，于是先后多次聯(lián)系9路車車隊(duì)，希望對(duì)方能夠承擔(dān)責(zé)任，但是車隊(duì)前后態(tài)度的變化，令她感到惱火 。

　　“去醫(yī)院的時(shí)候，去了個(gè)安全員，說是正常檢查，該怎么處理怎么處理，車隊(duì)會(huì)負(fù)責(zé)的，后來司機(jī)給我打電話，不承認(rèn)這事了，車隊(duì)跟著說‘司機(jī)不承認(rèn)，車隊(duì)沒法負(fù)責(zé)’，這種說法明明是在推卸責(zé)任，直到我們一塊看了監(jiān)控。”徐女士跟記者說。為了能夠討個(gè)說法，7月16日上午，徐女士直接來到了 9路車車隊(duì)，調(diào)出了事發(fā)時(shí)車內(nèi)的監(jiān)控，包括徐女士和車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的多人均明確了徐女士在公交車上崴腳一事。

　　9路車車隊(duì)的戴先生負(fù)責(zé)徐女士問題的處理，他告訴記者，事情發(fā)生之后，車隊(duì)沒有推卸責(zé)任，徐女士之所以感到不滿，是因?yàn)殡p方在溝通上存在偏差。“崴腳跟骨折，目前來說，是兩碼事，畢竟徐女士崴腳時(shí)沒有報(bào)警，是第二天去醫(yī)院查出的。監(jiān)控說明徐女士在車上崴腳，這是事實(shí)，車隊(duì)承認(rèn)有責(zé)任，但是骨折的責(zé)任問題，車隊(duì)暫時(shí)還沒法答復(fù)。”戴先生解釋說。通過在車隊(duì)的協(xié)商，雙方均同意走正常的處理程序，由交警部門出具事故責(zé)任書，根據(jù)最終的責(zé)任認(rèn)定情況，來判定車隊(duì)的賠償問題。

　　“這個(gè)結(jié)果短時(shí)間還出不來，但是只要認(rèn)定是我們的責(zé)任，我們?cè)撛趺促r償就怎么賠償，如果乘客不滿意 ，可以走法律程序。”戴先生說。這起事故最終將如何認(rèn)定？本報(bào)將跟蹤報(bào)道。

　　記者 丁一

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 朱貴濤]