13日,一位姑娘正在拍攝身份證照片。記者　吳永功　攝

　　

7月9日起,濟南全面推廣身份證照片“多拍優選”。　記者　吳永功　攝

　　生活日報7月13日訊　身份證照片如果覺得不滿意,可以要求重新拍攝；辦理和換領身份證不必非在戶籍地派出所,濟南可以全市通辦……7月7日,生活日報獨家報道濟南將在全市推廣身份證照片不滿意重拍后,贏得了各界好評,并引發全國關注。記者從濟南公安戶政部門獲悉,為順應民意,目前濟南全市146個派出所和戶籍業務受理點已經全部推開此項服務。

　　7月13日周日上午9點半,歷城區西周小區居民小姜來到山大北路歷城公安分局戶政服務大廳,辦理補領身份證。根據工作人員的引導,他坐到了隔壁照相室。

　　“頭稍微往左點,保持微笑。”大廳的工作人員看著實時傳輸到電腦里的畫面,通過麥克風告訴小姜如何調整動作和表情。“咔嚓、咔嚓、咔嚓”,照相室里閃光燈閃過三下,電腦屏幕里出現了小姜的三張照片。

　　“看看喜歡哪一張?挑一張吧。”工作人員話語剛落,小姜便從照相室里走了出來。“我覺得這一張表情更好點兒。”隨即,小姜挑選了第二張照片。之后經過裁剪、調光、替換背景色,一張滿意的證件照片產生了。

　　采集指紋信息后,小姜交了40元工本費,然后在回執單上簽了自己的名字。15個工作日后,他就可以領到新的身份證。

　　據了解,早在去年,歷城公安戶政服務大廳就開始嘗試推出此項服務。據歷城公安分局戶政科科長王洪剛介紹,去年10月份,有市民到該大廳辦理身份證時,曾向工作人員表示照片表情不好,想重拍一張,“換位思考咱能理解,既然有需求,再拍一次也沒啥問題,這種服務就逐漸開始常態化。”王洪剛說。

　　7月11日下午,濟南市公安局戶政處處長李立東向記者表示,隨著居民身份證使用頻率的提高,市民對身份證照片質量要求越來越高。對身份證照片質量不滿意,也成為相當一部分市民揮之不去的煩惱。為此,濟南公安戶政部門嘗試探索,推出了身份證照片“多拍優選”新舉措。此事經過本報報道后,引發了社會各界關注。為了早一步讓更多濟南居民享受到這項便民服務,自7月9日起,濟南全市146個派出所和戶籍業務受理點,全部推開此項服務。

　　濟南公安部門表示,除了身份證丟失補領、到期換證、辦理新政之外,如果市民對過去已制作出的身份證照片不滿意,也可以隨時自愿申請換領身份證。辦理照片采集業務時,業務受理民警同樣會按照“多拍優選”的要求拍攝照片。

　　可多拍優選 拍6張照片

　　□記者　吳永功　　　　　　　

　　據濟南公安戶政部門解釋,居民身份證照片“多拍優選”,即全市派出所和身份證辦理點在為居民采集居民身份證照片時,由內勤民警耐心提醒辦證人以良好的姿勢和表情拍攝,并為其連續拍攝3張照片,由辦證人通過電腦顯示屏現場選擇一張照片,作為身份證照片。

　　如果辦證人對這3張照片均不滿意,在調整坐姿和神態后,進行二次拍攝,并再次提供3張照片讓辦證人選擇,盡可能保證辦證人選出滿意的身份證照片。

　　本報報道引發多家媒體跟進　成當天微博熱門,獲12萬網友好評

　　□記者　吳永功　　　　　　　

　　7月7日,生活日報在頭版頭條以《感覺拍得不美那就再來一張》為標題,對濟南公安便民舉措進行導讀提示,并在A3版以整版篇幅進行報道。之后,中央電視臺、法制日報、新華網、人民網、光明網、東方衛視、鳳凰衛視、騰訊、新浪、搜狐、網易等全國100多家媒體對該報道進行了轉載,新華社、人民公安報專門對此事進行現場報道。7月8日,此事經人民日報法人微博推廣,成為當天微博熱門頭條,獲得12萬網友好評。

　　這一便民舉措被濟南市民交口稱贊,外地人也紛紛點贊,微博、微信朋友圈不斷轉發。多家媒體對此刊發評論,為這項便民服務措施叫好。有評論稱,身份證照片可重拍體現的是細節關懷,是人性化服務,不僅迎合了廣大民眾的期待,更是政府部門服務意識提升、服務理念轉變的一種寫照。更有網友稱濟南公安此舉為“業界良心”,希望全國公安部門推廣。

　　記者手記　舉手之勞何以贏得滿堂彩

　　□記者　吳永功　　　　　　　

　　從行政成本來看,在數碼時代,多拍幾張照片其實浪費不了多少資源,關鍵就在于工作人員能否放下架子,有換位思考的服務意識。濟南公安主動迎合民眾需求,推出身份證照相新政策,以舉手之勞贏得了各界點贊,這值得我們靜下來好好想想。

　　第二代身份證照片自2005年開始推廣,并日益與日常諸多業務緊密相連。而隨著民眾自我意識的強化,大家越來越重視自己的形象。隨身攜帶且使用頻繁的身份證,已成了我們的另一張名片,身份證上的照片,也就越發被大家看重。

　　身份證照片不滿意可以重拍。此項便民新政贏得滿堂喝彩,有不少網友稱之為“這才叫為人民服務”。這不是因為老百姓太容易滿足,而是因此前的各種條框太過冷漠僵化。

　　出于人性化的考慮,照顧一下普通百姓的感受,這也是踐行群眾路線的應有之義。與百姓日常生活打交道的諸多相關政府部門,也應該像公安部門一樣,在身份證照片這樣的“小事”上下點工夫。

　　　鏈接　濰坊推自助拍　拍到滿意為止

　　□本報綜合　　　　　　　　　

　　記者從濰坊市公安局了解到,為進一步提升戶籍管理工作服務水平,居民身份證人像采集“自助滿意拍”將在全市范圍內推行使用。在居民身份證辦理處,市民可以使用遙控器為自己拍攝身份證照片,直到滿意為止。

　　近年來,身份證照片的美丑引發了不少市民的討論和關注,不少網民則把自己的身份證照片上傳,調侃自己與照身份證的民警有多大的仇恨,才把照片拍攝得那么丑,還有人反映考試時被懷疑為“槍手”。　　

　　今年3月,濰坊市公安局治安支隊針對上述問題,經多次研討、論證、升級、改造,最終形成了人像采集“自助滿意拍”,經在奎文東關派出所、高新北海路派出所及濱海、高密、昌樂等地進行試點,受到社會一致好評。

　　在選擇自助拍照時,市民坐到座位上以后,通過對面高清電視屏上出現的畫面,調整自己的頭像,認為達到滿意狀態,即可按下座椅扶手中的遙控器來自助完成拍照,根據語音提示,連續拍三張照片,并且該系統還有照片進行自動修正功能,如:當坐姿不正或頭歪時,系統能自動進行修正。

　　同時,系統還有“人像追蹤拍”功能,照相人的座位位置不用完全固定,只要屏幕上能顯示自己的圖像,系統將會自動追蹤,認為滿意后即可按下遙控器完成拍照,不滿意可以重來,使群眾有了更多選擇余地。