昨天，市道路運輸管理局副局長王偉利做客青島政務網(wǎng)"網(wǎng)絡在線問政"欄目，與網(wǎng)友交流。記者從網(wǎng)談中獲悉，在整治出租車違法經(jīng)營方面，我市將嚴格落實考核制度，圍繞出租企業(yè)違章率、事故率、投訴率進行針對性的考核，每月通過新聞媒體公布考核結果和企業(yè)排名情況。

????旅游旺季拒載較多

    我市目前有出租車11437輛，其中六區(qū)10018輛，出租企業(yè)36家，其中六區(qū)24家，從業(yè)駕駛員2.4萬余人，出租車經(jīng)營權全部特許給出租企業(yè)。公車公營出租車2133輛，車輛產(chǎn)權歸車主的出租車9304輛。王偉利表示，目前，我市客運出租汽車行業(yè)的確存在少數(shù)駕駛員拒載、挑客等違法違規(guī)行為，特別是去年7、8月份旅游旺季，駕駛員拒載、挑客不使用計價器的違法違規(guī)經(jīng)營行為較為嚴重，對此出租行業(yè)主管部門高度重視，積極開展"出租車專項整治"活動，加強市場及重點場站出租車秩序的監(jiān)管，嚴厲打擊拒載、挑客等行為。

    建立"黑名單"制度

    去年5月份以來，出租行業(yè)主管部門針對出租車行業(yè)出現(xiàn)的問題，制定措施，加強管理，加大處罰力度，啟動最高上限處罰標準，發(fā)布《關于加強出租車運營秩序管理的通告》，自2013年8月18日起到2014年10月，對出租車無故拒載、甩客、不使用計價器高收費等嚴重違法經(jīng)營行為，吊銷出租車駕駛員服務資格證；對情節(jié)特別嚴重的，吊銷出租車道路運輸證、取消其營運資格。在此基礎上，建立"黑名單"制度，對一年內(nèi)三次被投訴并查實的駕駛員，出租車公司堅決予以辭退，不得再從事客運出租行業(yè)。經(jīng)過整治，拒載、宰客等違章行為得到遏制。

????每月通報企業(yè)排名

    下一步，我市將在前期開展專項整治取得成績的基礎上，重點做好行業(yè)源頭管理、法規(guī)政策調(diào)研制定、加強企業(yè)管理等工作，同時，有針對性地對曝光企業(yè)和駕駛員做好約談工作，對企業(yè)月檢制度進行跟蹤和落實，對曝光車號督導出租企業(yè)重點監(jiān)管。嚴格落實考核制度，圍繞出租企業(yè)違章率、事故率、投訴率有針對性地進行考核，每月通過新聞媒體公布考核結果和企業(yè)排名情況，激勵企業(yè)強化監(jiān)管，提高客運出租汽車行業(yè)管理和服務水平，為乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。

    今年，為了在世園會期間更好地展示青島市的良好形象，相關部門新修訂了《青島市出租汽車服務質(zhì)量信譽考核實施辦法》，全面開展對出租汽車服務質(zhì)量信譽考核工作，重點建立健全對出租車從業(yè)人員的誠信考核機制。同時，敦促企業(yè)制訂并落實工作計劃，廣泛宣傳"文明自己、關愛他人、奉獻社會"的"紅飄帶"精神，并已部署出租企業(yè)聘請"紅飄帶"先模人物進行事跡講座；對新進入出租行業(yè)的駕駛員，培訓機構將《服務規(guī)范》作為一個重要的授課內(nèi)容，提高進入行業(yè)的門檻。（記者 于順）