無故拒載、甩客、不使用計價器高收費，將被吊銷出租車駕駛員服務資格證；建立“黑名單”制度，對一年內三次被投訴并查實的駕駛員 ，出租車公司堅決予以辭退，不得再從事客運出租行業……7月10日，記者了解到 ，市道路運輸管理局經過為期一年的整治，出租車拒載、宰客等違法行為得到遏制。

　　數據顯示，青島市目前有出租車11437輛(其中：六區10018輛)，出租企業36家，其中六區24家，從業駕駛員2.4萬余人，出租車經營權全部特許給出租企業，其中，公車公營出租車2133輛，車輛產權歸車主的出租車9304輛。

　　據介紹，目前，青島市客運出租汽車行業的確存在少數駕駛員拒載、挑客等違法違規行為，特別是去年7、8月份旅游旺季，駕駛員拒載、挑客不使用計價器的違法違規經營行為較為嚴重，對此出租行業主管部門高度重視，積極開展“出租車專項整治”活動，加強市場及重點場站出租車秩序的監管，嚴厲打擊拒載、挑客等行為。

　　去年5月份以來，出租行業主管部門針對出租車行業出現的問題，制定措施，加強管理，加大處罰力度，啟動最高上限處罰標準，發布《關于加強出租車運營秩序管理的通告》，自2013年8月18日起到2014年10月，對出租車無故拒載、甩客、不使用計價器高收費等嚴重違法經營行為，吊銷出租車駕駛員服務資格證；對情節特別嚴重的，吊銷出租車道路運輸證、取消其營運資格。在此基礎上，建立“黑名單”制度，對一年內三次被投訴并查實的駕駛員，出租車公司堅決予以辭退，不得再從事客運出租行業。經過整治，取得了明顯成效，拒載、宰客等違法行為得到遏制，社會各界給予肯定。

　　下一步，在前期開展專項整治取得成績的基礎上 ，重點做好行業源頭管理、法規政策調研制定、加強企業管理等工作，同時，有針對性的對曝光企業和駕駛員做好約談工作，對企業月檢制度進行跟蹤和落實 ，對曝光車號督導出租企業重點監管。完善入門培訓學習內容，實施嚴格的從業人員入門關，結合服務規范的啟用，督導企業對從業駕駛員培訓。嚴格落實考核制度，圍繞出租企業違章率、事故率、投訴率有針對性的進行考核，每月通過新聞媒體公布考核結果和企業排名情況，激勵企業強化監管，提高客運出租汽車行業管理和服務水平，為乘客提供安全、舒適的乘車環境。記者 郭振亮

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]