石臼街道望海社區(qū)的網(wǎng)格長丁女士(左)"下鄉(xiāng)"，關(guān)心居民生活。
“今天上午沒啥事，就到社區(qū)和老奶奶拉拉家常。”7日上午，董園園笑著說。今年年初，她被推選為秦樓街道金海社區(qū)第三網(wǎng)格長，從此開始了她的“尋訪”之路，沒事的時候，就去自己負(fù)責(zé)的龍?zhí)丶偃諡承^(qū)轉(zhuǎn)悠，半年下來她已經(jīng)對小區(qū)居民的情況了如指掌。據(jù)了解，從去年12月開始，
日照多個街道開始推行社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，開展“
沉網(wǎng)工程”，將每個社區(qū)劃分為若干管理服務(wù)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格推選一名”網(wǎng)格長”，網(wǎng)格長定期“下鄉(xiāng)”，社區(qū)服務(wù)重心下沉，社區(qū)工作人員變“等服務(wù)”為“送服務(wù)”，“網(wǎng)格”成了居民們的“貼心服務(wù)站”。
網(wǎng)格是工作的“責(zé)任田” “社區(qū)居民每天都會有新的變化，流動性很大，我們要做好記錄。”董園園說。7日上午，記者來到秦樓街道金海社區(qū)，正好碰上從社區(qū)“尋訪”回來的網(wǎng)格長董園園。“網(wǎng)格就是我的‘責(zé)任田’，我得經(jīng)常下去走走看看。”她笑著說。
記者看到，董園園的尋訪記錄本上勾勾畫畫做滿了記號，隨便翻開一頁：“4月 23日上午，周六，家住海星小區(qū)的李先生跟愛人因工作繁忙，孩子在家無人照看。了解情況后，我便主動照顧起孩子周末的生活起居，一直到晚上李先生跟愛人回到家里。”董圓圓表示，這沒什么，作為網(wǎng)格長她就應(yīng)該了解市民的生活情況，把工作“沉”下去，把“等服務(wù)”變?yōu)椤八头?wù)”。
據(jù)了解，秦樓街道金海社區(qū)將轄區(qū)劃為四個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格長一名，董園園是第三網(wǎng)格長，負(fù)責(zé)龍?zhí)丶偃諡承^(qū)，為11棟樓的456戶居民服。7日上午，記者隨董園園走進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心，辦公室里只有兩個工作人員，看出記者的疑惑，金海社區(qū)任書記解釋說：“我們社區(qū)的工作人員現(xiàn)在都在‘網(wǎng)格’里，他們的工作地點(diǎn)就在‘網(wǎng)格’里。”
網(wǎng)格是“貼心服務(wù)站” “你們來了啊，快坐下，我給你們倒水。”7日下午，見到記者和網(wǎng)格長丁女士，市民許平激動地說。據(jù)了解，丁女士是石臼街道望海社區(qū)的一名網(wǎng)格長，今年這是她第三次來許平家，每次來她都要做好記錄。
許平于2012年6月因一次車禍導(dǎo)致精神和身體雙重創(chuàng)傷，生活不能自理，丈夫常年在外地打工，去年病情加重，到北京住院治療一直到現(xiàn)在。見了網(wǎng)格長這個“娘家人”，許平眼淚奪眶而出，丁女士與她親切交談，細(xì)心地詢問了她的身體情況及生活狀況，還不斷地安撫她。“今后社區(qū)一定會更加關(guān)心你，幫助你，讓你的生活越來越好。”丁女士說。
許平告訴記者，社區(qū)網(wǎng)格長經(jīng)常入戶走訪，聯(lián)系群眾，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)的特殊人群 ，如孤寡、空巢老人、殘疾人等。社區(qū)孫主任表示，“網(wǎng)格化”管理，可以把社區(qū)工作的觸角延伸到了網(wǎng)格，切實(shí)了解居民的所需所想 ，及時處理居民提出的問題和建議，協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛，過去群眾找社區(qū)解決問題，現(xiàn)在社區(qū)主動為居民解決問題，6位網(wǎng)格長真正把“網(wǎng)格”做成了市民的“貼心服務(wù)站”。
網(wǎng)格是社區(qū)便民“一線崗” “網(wǎng)格是比社區(qū)更小、管理更精細(xì)、服務(wù)更到位的新型社會單元，能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題。”秦樓街道金海社區(qū)任主任說。據(jù)悉，秦樓街道按照“專干不單干、分工不分家”的原則，整合社區(qū)各類力量，將9個社區(qū)劃分為30個網(wǎng)格，網(wǎng)格長由社區(qū)工作人員擔(dān)任，網(wǎng)格長的職責(zé)就是要及時服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)的居民，真正讓網(wǎng)格成為利民便民的“一線崗”。
據(jù)了解，除了金海社區(qū)外，秦樓街道城市花園社區(qū)成立了“‘全’為您”便民服務(wù)中心，服務(wù)項(xiàng)目涉及居民日常生活的方方面面；城建花園成立了“愛心中轉(zhuǎn)站”、“放學(xué)來吧”、“社區(qū)114”等社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)新實(shí)施了“停車聯(lián)系卡”，為社區(qū)居民提供“零距離”服務(wù)……
據(jù)東港區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局工作人員介紹，網(wǎng)格總體情況被梳理為“紅黃綠”信號燈模式。紅色重點(diǎn)戶，主要指空巢老人、低保戶等；黃色關(guān)注戶，主要指孕婦、殘疾人等；綠色放心戶，主要指上班族。“我們對社區(qū)進(jìn)行全面覆蓋，有針對性的開展工作，讓每個人都參與到社區(qū)中來。”東港區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局王冠華副局長說。
文/圖 記者 陳平平
（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]
