石臼街道望海社區的網格長丁女士(左)"下鄉"，關心居民生活。

　　“今天上午沒啥事，就到社區和老奶奶拉拉家常?！?日上午，董園園笑著說。今年年初，她被推選為秦樓街道金海社區第三網格長，從此開始了她的“尋訪”之路，沒事的時候，就去自己負責的龍特假日灣小區轉悠，半年下來她已經對小區居民的情況了如指掌。據了解，從去年12月開始，日照多個街道開始推行社區“網格化”管理，開展“沉網工程”，將每個社區劃分為若干管理服務網格，每個網格推選一名”網格長”，網格長定期“下鄉”，社區服務重心下沉，社區工作人員變“等服務”為“送服務”，“網格”成了居民們的“貼心服務站”。

　　網格是工作的“責任田”

　　“社區居民每天都會有新的變化，流動性很大，我們要做好記錄?！倍瓐@園說。7日上午，記者來到秦樓街道金海社區，正好碰上從社區“尋訪”回來的網格長董園園。“網格就是我的‘責任田’，我得經常下去走走看看。”她笑著說。

　　記者看到，董園園的尋訪記錄本上勾勾畫畫做滿了記號，隨便翻開一頁：“4月 23日上午，周六，家住海星小區的李先生跟愛人因工作繁忙，孩子在家無人照看。了解情況后，我便主動照顧起孩子周末的生活起居，一直到晚上李先生跟愛人回到家里?！倍瓐A圓表示，這沒什么，作為網格長她就應該了解市民的生活情況，把工作“沉”下去，把“等服務”變為“送服務”。

　　據了解，秦樓街道金海社區將轄區劃為四個網格，每個網格設網格長一名，董園園是第三網格長，負責龍特假日灣小區，為11棟樓的456戶居民服。7日上午，記者隨董園園走進社區服務中心，辦公室里只有兩個工作人員，看出記者的疑惑，金海社區任書記解釋說：“我們社區的工作人員現在都在‘網格’里，他們的工作地點就在‘網格’里?！?

　　網格是“貼心服務站”

　　“你們來了啊，快坐下，我給你們倒水。”7日下午，見到記者和網格長丁女士，市民許平激動地說。據了解，丁女士是石臼街道望海社區的一名網格長，今年這是她第三次來許平家，每次來她都要做好記錄。

　　許平于2012年6月因一次車禍導致精神和身體雙重創傷，生活不能自理，丈夫常年在外地打工，去年病情加重，到北京住院治療一直到現在。見了網格長這個“娘家人”，許平眼淚奪眶而出，丁女士與她親切交談，細心地詢問了她的身體情況及生活狀況，還不斷地安撫她?！敖窈笊鐓^一定會更加關心你，幫助你，讓你的生活越來越好?！倍∨空f。

　　許平告訴記者，社區網格長經常入戶走訪，聯系群眾，重點關注網格內的特殊人群 ，如孤寡、空巢老人、殘疾人等。社區孫主任表示，“網格化”管理，可以把社區工作的觸角延伸到了網格，切實了解居民的所需所想 ，及時處理居民提出的問題和建議，協調處理矛盾糾紛，過去群眾找社區解決問題，現在社區主動為居民解決問題，6位網格長真正把“網格”做成了市民的“貼心服務站”。

　　網格是社區便民“一線崗”

　　“網格是比社區更小、管理更精細、服務更到位的新型社會單元，能在第一時間發現問題?！鼻貥墙值澜鸷Ｉ鐓^任主任說。據悉，秦樓街道按照“專干不單干、分工不分家”的原則，整合社區各類力量，將9個社區劃分為30個網格，網格長由社區工作人員擔任，網格長的職責就是要及時服務網格內的居民，真正讓網格成為利民便民的“一線崗”。

　　據了解，除了金海社區外，秦樓街道城市花園社區成立了“‘全’為您”便民服務中心，服務項目涉及居民日常生活的方方面面；城建花園成立了“愛心中轉站”、“放學來吧”、“社區114”等社區服務，創新實施了“停車聯系卡”，為社區居民提供“零距離”服務……

　　據東港區社區建設管理局工作人員介紹，網格總體情況被梳理為“紅黃綠”信號燈模式。紅色重點戶，主要指空巢老人、低保戶等；黃色關注戶，主要指孕婦、殘疾人等；綠色放心戶，主要指上班族?！拔覀儗ι鐓^進行全面覆蓋，有針對性的開展工作，讓每個人都參與到社區中來?！睎|港區社區建設管理局王冠華副局長說。

　　文/圖  記者 陳平平

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]