位于寧國(guó)路上的一家金融便利店只待批文下發(fā)后就可營(yíng)業(yè)。

　　去年末被銀監(jiān)會(huì)叫停的社區(qū)銀行出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，北京、廣州、深圳等多地銀監(jiān)局已開始下發(fā)社區(qū)銀行牌照。截至目前，全國(guó)范圍內(nèi)獲批的社區(qū)銀行總數(shù)已接近1000家。不過(guò)，青島沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入首批社區(qū)銀行之列。6月23日，記者了解到，包括民生銀行、青島農(nóng)商銀行等在內(nèi)的多家銀行正在積極申報(bào)社區(qū)銀行牌照，青島銀監(jiān)局方面也已經(jīng)啟動(dòng)審批流程。未來(lái)市民將可以在社區(qū)、街道里的社區(qū)銀行辦理包括開立銀行卡、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等在內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　多家社區(qū)銀行準(zhǔn)備完畢只等批文

　　沒(méi)有寬敞氣派的大堂，沒(méi)有高高的柜臺(tái)，在市南區(qū)寧國(guó)路上，一家不大的網(wǎng)點(diǎn)隱藏在居民樓之間 ，顯得并不起眼。這便是青島農(nóng)商銀行設(shè)立的一家金融便利店，也就是社區(qū)銀行。6月 23日，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，現(xiàn)在這家金融便利店還未正式開業(yè)，不大的店面被分為兩間，一間里已設(shè)立了存取款機(jī)、繳費(fèi)機(jī)等自助終端設(shè)備，另一間則大門緊閉。

　　青島農(nóng)商銀行市場(chǎng)發(fā)展部工作人員告訴記者：“我們行已在紹興路、寧國(guó)路、臺(tái)東、大麥島東都花苑、李滄警苑新居、虎山花苑等一些社區(qū)初步設(shè)置了自助銀行，其中部分網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)將升級(jí)為金融便利店。”該工作人員表示，金融便利店未來(lái)主要的業(yè)務(wù)范圍包括開立銀行卡、簽約網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、自助繳費(fèi)等。不過(guò)，由于目前監(jiān)管部門暫未出臺(tái)青島地區(qū)社區(qū)銀行的具體政策，因此，這些金融便利店目前都沒(méi)開業(yè)。

　　除了青島農(nóng)商銀行外，多家股份制銀行也有進(jìn)軍社區(qū)的動(dòng)作。其中，民生銀行已在即墨等地設(shè)立了多家社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)，平安銀行則在市場(chǎng)、商業(yè)街等商業(yè)聚集地設(shè)立了一些小微銀行。此外，興業(yè)銀行、光大銀行等也在迅速擴(kuò)張青島地區(qū)的社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。6月23日，民生銀行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前已就設(shè)立社區(qū)銀行向銀監(jiān)局方面進(jìn)行了申報(bào)，正在等待批復(fù)。

　　可以說(shuō)，目前各家銀行已為金融進(jìn)社區(qū)做好了準(zhǔn)備，只等銀監(jiān)局的一紙批文。而6月 23日，記者從青島銀監(jiān)局了解到，關(guān)于社區(qū)銀行的申報(bào)，銀監(jiān)局已經(jīng)開始審批。“在審批過(guò)程中，但審批沒(méi)結(jié)束的情況下不方便透露具體信息。”青島銀監(jiān)局工作人員表示。

　　“加夜班”是社區(qū)銀行的特點(diǎn)

　　在青島農(nóng)商銀行金融便利店的門頭上，“人工延時(shí)服務(wù)”的字眼格外引入注意。實(shí)際上，這正是社區(qū)銀行與普通銀行的主要區(qū)別之一。島城某股份制銀行負(fù)責(zé)人說(shuō)：“很多市民白天上班工作，沒(méi)有時(shí)間到銀行辦理業(yè)務(wù)，而在客戶家門口的社區(qū)銀行，打破了普通銀行網(wǎng)點(diǎn)下午5時(shí)關(guān)門的規(guī)定，每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)。”據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，其所在的銀行計(jì)劃將社區(qū)銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上8時(shí)。服務(wù)人員方面，將安排附近支行的員工輪流到社區(qū)銀行值班，為客戶辦理業(yè)務(wù)。青島銀監(jiān)局也表示，錯(cuò)時(shí)營(yíng)業(yè)和延時(shí)服務(wù)的具體時(shí)間，也是審批的一部分。

　　根據(jù)其他城市的經(jīng)驗(yàn)，由于社區(qū)銀行貼近市民，因此設(shè)置了一系列增值服務(wù)項(xiàng)目。比如，福州的社區(qū)銀行還設(shè)置了兒童游樂(lè)區(qū)、休息區(qū)，居民可免費(fèi)量血壓、免費(fèi)復(fù)印等。在北京農(nóng)商銀行的社區(qū)銀行里，則出現(xiàn)了“社區(qū)汽車便民服務(wù)機(jī)”，里面?zhèn)溆泄ぞ呦洹C(jī)油 、濾芯、拖車?yán)K等。民生銀行南京分行整合農(nóng)貿(mào)批發(fā)和物流配送資源，通過(guò)社區(qū)銀行為小區(qū)居民提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的糧油、蔬菜和水果，這一舉措已被南京市納入了菜籃子工程。

　　那么，未來(lái)青島的社區(qū)銀行將有哪些增值服務(wù)項(xiàng)目呢？對(duì)此，島城某股份制銀行負(fù)責(zé)人說(shuō)：“具體細(xì)節(jié)還要看監(jiān)管部門的批復(fù)。”不過(guò)他同時(shí)表示，社區(qū)銀行提供代收郵件、手機(jī)充電等服務(wù)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。

　　全國(guó)批復(fù)近千家，民生銀行占七成

　　實(shí)際上，伴隨著利率市場(chǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起，銀行已經(jīng)意識(shí)到了金融服務(wù)中物理網(wǎng)點(diǎn)可能存在的“最后一公里”短板。而解決這一問(wèn)題最直接的方法就是走進(jìn)社區(qū)，將網(wǎng)點(diǎn)開到客戶家門口。因此，去年開始，多家銀行都啟動(dòng)了社區(qū)銀行戰(zhàn)略。然而，銀行的大規(guī)模動(dòng)作引起了監(jiān)管層的擔(dān)憂。去年12月，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于中小商業(yè)銀行設(shè)立社區(qū)支行、小微支行有關(guān)事項(xiàng)的通知》，緊急叫停了社區(qū)銀行。

　　而從今年6月中旬開始，社區(qū)銀行審批有了新的轉(zhuǎn)機(jī)。6月 17日，銀監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布了深圳銀監(jiān)局關(guān)于民生銀行在深圳地區(qū)5家社區(qū)支行開業(yè)的批復(fù)；同日，浦發(fā)銀行在深圳地區(qū)的6家社區(qū)支行開業(yè)也獲得批復(fù)。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的批復(fù)，民生銀行獲批開業(yè)的社區(qū)支行的營(yíng)業(yè)范圍包括吸收公眾存款(自助設(shè)備辦理)；發(fā)放個(gè)人、小微貸款，單戶授信余額不超過(guò)500萬(wàn)元；辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算；從事銀行卡業(yè)務(wù)；代理收付款項(xiàng)等業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，截至目前，各地監(jiān)管部門批復(fù)的社區(qū)銀行牌照數(shù)量已接近1000家，其中民生銀行一家就獲得了700多家社區(qū)支行牌照。此外，平安銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、渤海銀行也均分得一杯羹。

　　此外，北京市銀監(jiān)局日前已正式出臺(tái)了社區(qū)支行、小微支行準(zhǔn)入實(shí)施細(xì)則。在島城銀行業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，北京社區(qū)銀行細(xì)則已出，那青島也就不遠(yuǎn)了。

　　■分析

　　社區(qū)銀行將成趨勢(shì)

    “社區(qū)銀行投入比較小，且運(yùn)營(yíng)成本低，能夠幫助銀行實(shí)現(xiàn)存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)，提高利潤(rùn)率。所以銀行走進(jìn)社區(qū)將是一個(gè)趨勢(shì)。”島城一家國(guó)有銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為，社區(qū)銀行給客戶的感覺(jué)更加親近，能提供便利的金融服務(wù)。

　　青島大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授張旭說(shuō)：“隨著利率市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這種情況下，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，特別是在零售業(yè)務(wù)方面，而將網(wǎng)點(diǎn)下沉到各個(gè)社區(qū)里，可以充分貼近客戶，了解客戶的需求，從而提供針對(duì)性的服務(wù)。”青島農(nóng)商銀行市場(chǎng)發(fā)展部工作人員也表示：“我們把社區(qū)支行命名為便利店，有的銀行則叫便民店，從名稱就能看出來(lái)，服務(wù)是社區(qū)銀行主打的概念。”

　　不過(guò)，張旭同時(shí)表示，目前社區(qū)銀行還存在一些問(wèn)題，此前，銀監(jiān)會(huì)之所以叫停社區(qū)銀行就是因?yàn)榭紤]到社區(qū)銀行扎堆設(shè)立，會(huì)造成金融資源浪費(fèi)，而且如果人才、設(shè)備跟不上，社區(qū)銀行在客戶信息保密、安防等方面都會(huì)存在一些漏洞。

　　文/圖 記者 喬秀峰

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]