文/苑廣闊

　　上海鐵路局日前證實，“自稱高官男子高鐵占座拒絕查票”的南京男子侍某，系上海鐵路軌道交通開發(fā)有限公司下屬的江蘇雷威建設工程有限公司線路分公司工作人員，已被停職檢查。(5月30日《南方都市報》)

　　在事件曝光之初，上海鐵路局曾通過官方微博，言之鑿鑿地表示肇事者不在鐵路系統(tǒng)工作，如今卻又承認肇事者的鐵路員工身份，如此反復令人錯愕。無獨有偶的是，四川巴中市發(fā)生的“城管副中隊長致看車人摔倒死亡”案件在近日被曝光以后，當?shù)爻枪懿块T也是否定了肇事者是城管部門工作人員的說法，并且弄出一個“志愿者”的身份來。結果過了數(shù)日，巴中市政府又正式否定了“志愿者”的說法，表示肇事者就是城管部門的臨聘人員。兩件事情的共同點在于，有關部門對當?shù)匕l(fā)生的負面新聞事件進行回應的時候，都是先否定再肯定。這種態(tài)度上的反復無常 ，甚至是前后矛盾，不是搬起石頭砸自己的腳嗎？

　　實際上，發(fā)生在上海和巴中的這種“官方回應”，在近年來的公共事件中并不鮮見。當一個地方發(fā)生了引起公眾廣泛關注的公共事件，不管事件是正面的還是負面的，公眾都希望能夠盡快有一個“官方回應”，以避免各種小道消息甚至是謠言滿天飛。應該說，對發(fā)生在當?shù)氐墓彩录o出一個“官方回應”，這是地方政府的責任和義務。但現(xiàn)實情況卻是，一些地方政府要么裝聾作啞，不予回應；要么被逼急了勉強出面回應，卻也是避重就輕，顧左右而言他，甚至像上海鐵路局以及巴中市城管部門一樣，拿不真實的信息來敷衍甚至欺騙公眾。

　　在這樣一個信息爆炸的時代，不管是個人還是集體，想對所有人都隱瞞事情真相，正變得越來越困難，成本也越來越高。如果說基于客觀真實，有一說一的“官方回應”還有望獲得公眾的理解，能夠減少對自身形象的損害，那么虛假回應只會激起公眾更大的不滿，讓一些官員的形象和地方政府的公信力受到更大的損害，遭遇更大的質疑。對于這一點，所有的官員和政府部門都應該有清醒的認識，需要自己進行“官方回應”的時候，力求多點真實，少點虛假和忽悠。

　　

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