3月25日，本報A4版報道《誰動了我的支付寶？》一文，很多市民關注有關支付寶使用安全的問題。3月26日，記者分別通過手機軟件用手機號注冊、通過網頁用郵箱 、手機號注冊支付寶賬戶后，通過手機軟件使用支付寶賬戶，發現通過手機軟件注冊的支付寶賬戶，只需要手機和身份證號就可以更改密碼，而網頁注冊的支付寶賬戶 ，只能更改登錄密碼，卻不能更改支付密碼。

　　手機注冊支付寶

　　用手機和身份證能改所有密碼

　　3月26日中午，記者首先通過手機上下載的支付寶錢包，來注冊使用支付寶。用手機注冊，只能通過手機號進行注冊，記者在手機支付寶軟件輸入手機號之后，首先需要通過發送校驗碼短信到手機，進行身份驗證，隨后通過確認注冊，可以設置手機支付密碼，設置成功之后，提示說手機支付密碼將用于手機登錄與手機支付。

　　隨后通過設置手勢密碼，進入到支付寶的使用界面。而如果要體驗余額寶，需要首先開通快捷支付，也就是通過添加銀行卡以及個人姓名、身份證以及銀行預留手機號碼，輸入發送到銀行預留手機號上的校驗碼，進行信息確認后，就可以體驗余額寶，這時軟件自帶安全體檢分數是60分。

　　而這個時候，從驗證的銀行卡里，可以自由將錢轉入余額寶，也可以將余額寶里的錢轉到支付寶賬戶以及銀行卡。隨后記者實驗如何更改手機注冊的支付寶賬戶，首先在登錄界面點忘記密碼，手機支付寶軟件要求填寫身份證號，然后就可以更改手機支付密碼。而更改手機支付密碼后，就可以把支付寶賬戶以及余額寶里面的資金隨意轉賬到其他銀行卡，也就是說這時，支付寶里面的錢不安全，可以隨時被轉走了。

　　記者隨后進行了實名認證，這時軟件自帶安全體檢分數是85分，但是當記者重新操作更改密碼的過程，與沒有進行實名認證幾乎沒有不同，只需要手機和身份證號就可以更改手機支付密碼。

　　網頁注冊支付寶

　　只能改登錄密碼，不能改支付密碼

　　記者隨后又通過網頁進行支付寶賬戶的申請，在使用郵箱申請的時候，網頁上顯示在設置登錄密碼的同時，要設置支付密碼，而且還要設置身份信息，需要填寫真實姓名以及身份證號碼。同時也要設置支付方式，填寫真實姓名、身份證號、銀行卡卡號以及銀行預留手機號碼。最后，在填寫上銀行預留手機號接收的校驗碼之后，注冊成功。

　　而網頁通過手機進行支付寶賬戶的申請，與通過郵箱進行申請差不多 ，都需要設置登錄密碼、支付密碼，身份證號、真實姓名，以及支付方式的銀行卡卡號、銀行預留手機號碼。記者隨后用手機軟件登錄記者用網頁設置的郵箱名以及手機號碼的支付寶。在進行余額寶轉賬的時候，需要輸入的是在網頁設置的支付密碼，而不同于用手機注冊的手機支付密碼。

　　在實驗修改密碼的時候，也是先點登錄忘記密碼界面，隨后通過身份證號，可以修改用網頁注冊的支付寶登錄密碼，但是當記者想要修改支付密碼的時候，手機上顯示請登錄支付寶網頁進行找回密碼的操作。而并不像是通過手機注冊的支付寶，可以通過身份證和短信驗證碼直接修改。

　　記者求證

　　實名認證作用在哪？網頁注冊更安全？

　　◎提醒最好完善支付寶個人信息

　　記者隨后就實驗的情況，聯系到支付寶公司的周女士，她告訴記者，“用戶在使用手機注冊的支付寶時，要注意不要將手機號和身份證號一起丟失，一旦丟失，要及時聯系通訊供應商停止手機服務，并且及時聯系我們進行凍結賬號。”

　　對于實驗中，即使通過實名認證，在修改相關密碼時也感覺差別不大的問題，周女士告訴記者說，“進行實名認證是非常有必要的，因為一旦實名認證，我們后臺會對其進行更周密的保護，一旦發現賬戶有異常的情況，我們就能及時進行處理。”

　　“至于使用網頁注冊的支付寶賬戶，因為在網頁中要求填寫更多的個人信息，所以在重置密碼的設置中，所設置的選項也更為詳細，所以也能更好地保護客戶的賬戶安全。”周女士告訴記者說，“其實，對于眾多的客戶來說，每個人的使用習慣是不同的，有的喜歡較為簡潔的手機設置，有的則愿意通過網頁進行注冊。其實，作為我們來說，希望客戶注冊的信息更為詳細，因為個人信息越完備，越能更好保護賬戶的安全。”

　　“為了更好地保護客戶賬戶的安全，我們還推出了手機交易碼、手機寶令等安全產品，只要是顧客想要更好地保護自己賬戶的安全，在完善個人資料完整度的同時，再使用我們的安全產品，這樣客戶的賬戶是非常安全的。當然，最后就算真的出現意外，我們也是有保險理賠的，所以使用我們支付寶的客戶不用擔心。”周女士最后表示。

　　記者 章顯 實習生 劉明靜  劉麗萍

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 李敏娜]