有一處溫暖的家，是很多人的夢想。但是，如果買房的時候沒有做足功課，往往會因為房屋的合同、付款方式、物業、質量問題等“噩夢纏身”。為此，記者邀請了知名律師、物業公司的掌舵人，并咨詢了相關部門，對您在買房過程中出現的問題，進行解惑答疑，為您可能面對的問題現場支招。

　　七種購房糾紛要避免

　　“購買商品房所發生的糾紛大概有七種，有認購書糾紛、商品房廣告糾紛、付款糾紛、面積誤差糾紛、延時交付糾紛、拖延辦證糾紛、物業問題糾紛。其中，付款糾紛和拖延辦證糾紛最讓購房者頭痛?！鄙綎|清泰律師事務所的律師于欽杰告訴記者，有些購房者因為貸款的辦理出現了問題，而銀行往往不能提供對購房者有利的證明，大多數不能辦理貸款的購房者也無力支付房屋全款，就會造成付款糾紛，購房者遇到這種問題會陷入被動的局面。

　　于欽杰說，目前的市場環境下，搖號、排隊買房的現象時有發生，購房者在簽署購房合同時往往處在弱勢地位。合同中一些規定會讓購房者吃虧，對于開發商不利的條件往往也在補充條款中進行了彌補，這時候購房者應該盡量與開發商進行協商，對于明知對自己不利的合同還要簽署的，法院在判決的過程中也會因為購房者為自愿簽署為由，將對購房者不利的條款視為有效條款。他提醒購房者，在買房時一定要盡量搜集對自己有利的證據，對沙盤、戶型圖進行拍照，對廣告紙進行存檔，事先了解項目的具體規劃情況，真正做到心中有數。

　　物業服務還需實地考察

　　房屋的主要功能就是居住，購房者在今后的居住過程中可能會遇到各種各樣的問題，一個好的物業公司是購房者能不能在小區里住得舒服、舒心的關鍵。

　　匯豪物業副總經理高東賓提醒購房者，一般來說，樓盤在啟動銷售之前，都會提前進行物業的招投標。購房者在明確了樓盤的物業公司后，可以到該物業公司已經服務的小區進行實地考察。“購房者需要到小區里考察保安的形象和巡查的頻次，保潔服務情況以及隱蔽區域的清潔程度，服務中心客服人員提供咨詢、服務的態度，小區內單元門、門禁等公共設施設備的完好率。細心的購房者這樣考察一番的話，就可以對物業的服務水平有個大體的了解判斷。”

　　“很多購房者在買房前可能會參考物業公司的服務資質，但有些高資質的物業公司可能更擅長商業地產的物業服務 ，這需要購房者進行甄別。除了物業公司之外，樓盤的開發商也很重要，其對房屋質量問題的處理速度也很關鍵?！倍剂匚飿I的總經理扈海濱說。

　　保修期內質量問題先找建設方

　　房屋在居住的過程中，出現質量方面的缺陷有時候不可避免，填充墻墻面裂縫、外墻保溫墻面裂縫、滲漏、有防水要求的房間地面滲漏、室內墻面長毛等都屬于建筑質量通病。遇到這樣的問題購房者應該怎樣做呢？記者了解到，根據《青島市房屋建筑工程質量投訴處理規定》，購房者發現在工程保修期內存在的質量缺陷，應先與工程建設單位聯系并協商處理。如果協商無果，可再向工程所在地的建設行政主管部門或其委托的投訴處理監督機構投訴。如果建設單位和業主在協調過程中對存在的問題有爭議的或無法協調解決的，可通過法律途徑解決。

　　房屋的保修期限是多少呢？記者從相關部門了解到，房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。住宅工作售房單位對用戶的保修期要從房屋出售之日起計算。在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年；裝修工程為2年。

　　如果購房者對建設單位的投訴處理過程有異議或不滿意，可聯系城陽區質監站予以協調處理，其質量投訴受理電話為 0532-87863481。對超過保修期或不屬于保修范圍的，投訴人應向產權單位或其他有權處理的部門反映；要求質量缺陷責任方進行經濟賠償或提出退房、換房等要求的，應依法通過仲裁、訴訟等法律途徑解決。記者 徐偉

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]