文/李英鋒

　　“叫急救車還被索要紅包！”2月17日江蘇南京一位網(wǎng)友發(fā)微博稱，幾天前，她的爺爺在醫(yī)院病危即將離世，家人撥打120，希望將老人帶回家。沒想到，急救車趕到后，車上工作人員竟然索要紅包。由于當時情況緊急，家人被迫支付了費用。17日，南京市急救中心及時調(diào)查處理了此事，目前相關(guān)當事人已經(jīng)到市民家當面道歉，并且退還全部款項。

　　急救車送個病人也要紅包，這服務(wù)病得可真不輕。沒有任何一條規(guī)定說急救車只能接病人到醫(yī)院不能送病人回家，實際上，送病人回家的做法在不少地方都有先例，另外，新聞中的這輛急救車也已經(jīng)在病人家屬呼叫后出動，表明急救車調(diào)度機構(gòu)同意送病人回家，因而，以急救車送病人回家浪費急救車資源為由多收費用、要紅包是站不住腳的；急救車是不過節(jié)、不休假的，急救車碰上生老病死的事非常正常，急救車工作人員以在過年期間運送瀕死病人晦氣為由要紅包“沖喜”也是荒唐的。

　　按標準應(yīng)該收費不到130元，急救車工作人員卻收了600元，外加200元紅包(本來要的紅包更多，金額為400元，后病人家屬只給了200元紅包)，實際收費額超標好幾倍，不僅違規(guī)，而且嚴重褻瀆了職業(yè)道德，抹黑了急救服務(wù)形象，傷害了醫(yī)患關(guān)系。其實，收費隨意性才是“急救車紅包”的病根，才是急救車漫天要價的病根，這種病根在不少地方的急救車服務(wù)體系中都存在，不同程度地傷害了或傷害著患者的權(quán)益，有的急救車因為要價過高，患者家屬一時籌不到錢，竟拒絕發(fā)車，導致患者病情加重乃至死亡。

　　我以為，要祛除收費隨意性這一急救車服務(wù)的病根，需要下三劑藥—— 其一，制定統(tǒng)一合理的急救車服務(wù)標準，并向社會公開，像出租車一樣，在急救車的車身上也印明收費項目和標準，讓患者一方一目了然，心中有數(shù)；其二，暢通監(jiān)督渠道，健全投訴處理機制。在此基礎(chǔ)上，患者一方也應(yīng)該積極參與監(jiān)督，舉報每一起亂收費行為，讓亂收費無處藏身，從而維護自身權(quán)益；其三，對急救車亂收費嚴格問責，讓亂收費者付出高昂的代價，得不償失。 (作者系律師)

　　

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