隨著春節的日益臨近，越來越多的乘客踏上歸程，島城鐵路、公路、民航這兩天都迎來了高峰客流。預計28日的客流將迎節前最高峰，鐵路預計發送旅客超過4萬人次，交運汽車總站發送旅客5萬人次，機場方面將發送4萬人以上。為方便市民春節期間到郊區市走親串友 ，青島汽車站春節期間加開前往平度、萊西、即墨的流水班線，高峰時段幾乎每半小時一班。

　　火車站

　　實名制車票丟了不能退

　　27日，青島火車站發送的旅客人數持續上升，當天共計發送旅客超過4萬人次。上午8時許，從四面八方趕來的客流開始陸續匯聚到青島火車站東廣場，原本 10多人的進站隊伍，在短短十多分鐘內接續了近十米遠。車站迅速加派了工作人員，引導出行旅客從進站口有序進站。負責核對車票和身份證件的工作人員，也增加了流動崗位，挨個提醒排隊市民提前準備好車票和證件。

　　青島火車站有關人士介紹，這兩天鐵路方面迎來了務工流及探親流高峰。預計節后2月2日至8日是探親流和旅游流小高峰；2月16日至21日將是節后學生流返校高峰，節后預計發送旅客50.2萬人，學生返程流及探親流將形成客流小高峰。根據預售票的情況看，1月28日(農歷臘月二十八)將迎來客流最高峰。

　　盡管近兩天出行人數與日俱增，但青島火車站每天仍受理退票數百張。大部分退票的旅客都是提前20天就訂好了車票，但由于臨時行程有變，因此辦理退票手續。不過記者了解到，也有市民提前買好火車票后，居然把火車票弄丟了。而根據目前的火車票退票規定，市民要想退票，需在列車開車前兩小時前辦理手續。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。“除非特殊情況，因鐵路方面的原因導致乘客無法乘車的，也可以在開車后兩小時內退。”青島火車站有關人士介紹。

　　不過，丟失的實名制火車票只可補辦不可退票。按照目前車票補辦辦法，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，旅客到車站售票窗口辦理掛失補辦手續，必須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時內，可以憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。