如果你家住萊西，辦理出國簽證時需要開具刑事犯罪記錄證明時，現在不需要再趕到福州北路128號的市公安局刑警支隊，在萊西市公安局就能辦理。昨天，市公安局刑警支隊犯罪信息處、技術處詳細解讀了四條便民措施。在本月底，公安將通過短信的形式告知當事人法醫鑒定辦理進度，并對執法滿意度進行回訪。

　　解讀1

　　刑事犯罪記錄證明

　　5個工作日辦結查詢權限下放

　　早在今年7月，市公安局刑警支隊便升級了查詢服務，在刑事犯罪記錄查詢窗口增配了指紋采集和二代身份證識別設備，通過直接讀取的方式替代了紙質指紋掃描和現場填表。據市公安局刑警支隊犯罪信息處副處長王永國介紹，一般辦理出國簽證和求職時，會要求出具刑事犯罪記錄證明，平均一年全市的辦證量在2萬左右，辦證需要落實的記錄是以法院的判決為準，拘留等強制措施不在落實的范圍內。從9月9日起，全市的刑事犯罪記錄查詢點由原來的1個增加到14個，13個分市局同步開展刑事犯罪記錄查詢業務，下一步有望將權限下放到派出所。據統計，自查詢權限下放以來，全市共出具刑事犯罪記錄證明11348份，其中，各區、市公安機關出具4183份，占了近四成。

　　除了辦理地點增加了，辦證時間也縮短了。王永國介紹說，初查沒有刑事犯罪記錄不需要落實的證件，最快2個工作日就能辦結，而之前需要民警到法院落實的證件，也統一從15個工作日辦結縮短到了5個工作日。

　　解讀2

　　法醫鑒定損傷結果

　　公安網和短信平臺同步查詢

　　在本月底，12個分市局（除高新區以外）的法醫損傷程度鑒定都可以通過青島公安網和公安短信服務平臺同步查詢辦理進度，幫助市民在反映傷情鑒定后，盡快了解到鑒定結果。據市公安局刑警支隊技術處法醫科科長李寶增介紹，現借助“青島公安短信服務平臺”和“青島公安網民生在線”網站，研發了《青島市公安機關法醫鑒定管理系統》，實現了“鑒定人與辦案人、當事人短信告知”、“法醫損傷鑒定情況查詢”等功能。法醫在受理鑒定時，需要當面告知當事人鑒定時限，鑒定完畢后，通過系統服務平臺發送短信息進行告知，同時，當事人還可以隨時登陸“青島市公安局民生在線”網站對鑒定情況進行查詢。此外，如果鑒定過程中需要進一步提供相關材料或者因為需要進一步治療、恢復等情況需要延期鑒定的，法醫會通過短信 （專用短信號9513110181）進行告知和提醒，使當事人能夠及時進行配合，完成鑒定事項。

　　解讀3

　　短信回訪滿意度

　　回復不滿意將重新核查案件

　　記者從市公安局督察支隊了解到，在本月底警務回訪系統將進行試運行。屆時，在刑事、行政案件的辦案過程中，對接處警、受立案以及破案、結案等重點環節，警方都會通過手機短信的形式向當事人告知案件進展情況、辦案民警姓名、電話及監督部門電話，并對執法滿意度進行回訪。針對當事人回復不滿意的情況，警務督察部門將督促責任單位進行人工回訪，解決相關問題，并將人工回訪結果錄入警務回訪系統。對經責任單位人工回訪仍不滿意的問題，警務督察部門將納入投訴案件核查程序進行核查，查清事實，對核查發現存在問題的，督促糾正并回復當事人；對核查未發現問題的，會向當事人進行解釋溝通，確保監督服務措施落實到位。

　　解讀4

　　看守所便民服務

　　一周3天律師提供法律援助

　　由市公安局（市看守所）與市司法局（市法律援助中心）共同組織實施，以設立“便民服務崗”的形式，在市看守所（即墨市普東鎮）聯合開展法律援助工作。每周二、周三、周五（節假日除外）工作時間（9:00-16：00），由市法律援助中心安排具有刑事案件承辦經驗的律師到“便民服務崗”值守，現場開展法律援助活動。

　　此外，每月市公安局信訪處將聘請律師定期到接待場所，為信訪的市民免費提供法律咨詢。對市民提出的相關訴求予以法律解釋，針對于不屬于公安機關管轄的訴求，引導市民采取訴訟、仲裁等法律途徑解決問題。針對信訪的市民存在經濟困難等原因沒有委托代理人的情況，市公安局信訪處將協調市司法局法律援助中心，幫助他們申請法律援助。

　　記者 于波 實習生 朱寶東 通訊員 劉人斐