18日，臺東步行街與和興路路口處，一熱力井外霧氣彌漫。本報記者 孫傳浩 攝

    11月16日零時開始，島城新的采暖季正式開始，截至18日，有不少市民打來電話反映家中暖氣片遲遲熱不起來，對此，供熱企業和相關部門給出了相應的答復和對策。如果市民遇到供暖問題，可繼續致電本報暖屋熱線80889385反映。

    1 換熱站故障暫停供熱

    16日下午，正式供熱第一天，家住嶗山區海安路金海灣小區的孫先生就致電本報暖屋熱線80889385反映，家中暖氣片并沒有在正式供熱后溫暖起來。很快，記者也接到附近其他小區居民同樣的反映。

    記者隨后采訪獲悉，出事的是負責給該片區供熱的“名仕花園換熱站”，工作人員介紹，16日中午換熱站出現小故障，為了保證后期供熱工作平穩，換熱站長痛不如短痛，只好暫停了供熱。在工作人員搶修下，當天傍晚，換熱站周邊居民家中熱乎起來。

    2 轉供熱不給力？

    16日，李滄區唐山路翠湖小區的石先生反映，這是入住新房后的首個冬天，家中的暖氣片“只有一點點溫度”。

    負責石先生所在小區供熱的是青島堿業股份熱電分公司，記者將情況反映至該公司時，一名工作人員稱該小區的熱源確實來自該公司，但熱流并非由該公司直供翠湖小區 。據翠湖小區居民反映，來自“堿業公司”的熱流經過了一家名為“鈺鴻熱力有限公司”的轉供熱單位。

    “因為是新房，當時鈺鴻公司說是施工方沒把配套設施弄好，結果施工方到小區里把管道都打開，發現里面的水根本就不是熱水。”石先生懷疑，轉供熱公司為了節省熱流而對小區居民“留了一手”。

    “這個新建小區的供熱工作還沒完全交到我們手里，現在只是配合開發商把供熱工作做好。”記者終于在18日撥通了青島鈺鴻熱力有限公司的電話，一名客服工作人員回應，“目前我們保證了熱源，如果個別用戶家里還是有問題，應該先找開發商聯系。”

    截至記者發稿時，石先生家中的暖氣片已經開始有了溫度。

    3 新房不溫暖應找開發商

    17日下午，家住李滄區福臨萬家二期的林先生來電反映，因為家里暖氣片不熱，自己找供熱公司，對方說他們新房子的暖氣片，都應該由開發商來負責保修，一般是兩年。

    記者從市供熱辦獲悉，按照國家相關規定，新建小區交付后兩年內為試供熱期，在試供熱期間，因設計施工、配套設施質量等問題造成供熱不達標，應由開發商負責聯系建設施工單位檢修。

    4 高處不勝寒 ，分段提水

    家住瑞昌路瑞昌馨苑小區的梁女士，住在一棟26層建筑的頂樓，家里暖氣片一直不熱。“供熱公司的師傅也來了好多次，反復檢修效果還是不好。”18日梁女士反映，而樓層越低的鄰居家中暖氣片越熱。

    18日下午，記者聯系上負責梁女士所住小區供熱的青島魯青熱力有限公司，相關工作人員介紹，將再次派人上門為梁女士家中的供熱設施進行調試，爭取盡快解決問題。

    “高層建筑供暖，為了保證供熱管道內的壓力，一般是分階梯提水。”島城供熱行業一名業內人士表示，目前業內對于高層建筑的供熱，通常實行10層一個階梯的辦法。“簡單地說 ，每10層都有一個系統，針對26樓的頂樓用戶，可以單獨對21層及其以上用戶進行微調。”該業內人士介紹，通過對每個系統底部用戶閥門的調節，可以讓流量更多地“沖頂”，從而保證頂樓用戶用熱。然而，用戶私改暖氣、頂樓保溫效果較差等其他原因，也能導致家里暖氣不熱。

    5 家里暖氣片冷熱不均

    另外，近日多個小區居民反映，家中多組暖氣片冷熱不一。“最常見的是離門口最近，也就是離入戶管道最近的暖氣片開得太大了，占據了進入家中的大部分熱量，導致熱量難以循環到家里其他暖氣片。”青島熱電集團金河熱力公司臺東供熱站站長吳岱華說 ，如今新式的暖氣片上都有溫控閥，有的是分擋的溫控閥，有的是無擋的球閥。“剛入戶的暖氣片最好把閥門關得小一些，一般溫控閥設計是1擋最小5擋最大，球形閥可以左右轉動調試。”據其介紹，入戶處的暖氣片溫控閥開到最小也能保證暖氣片的熱度，但如果開到最大則有可能影響室內整體熱量循環。

    吳岱華說，此外，造成熱流量不均的還有整體供熱管網中存在的“宏觀原因”。“這就需要供熱站從近端、中端、末端調節熱流 ，保證末端用戶家中熱量足夠，并且保證用戶樓下管道井中的閥門開到一定程度。”吳岱華說。 記者 王曉強

（來源：半島網-半島都市報）