我市自2001年起實施供熱分戶計量收費試點，經過12年的發展，今冬供熱季，全市分戶計量用戶已達到6.5萬戶，其中今年新增加2萬多戶。昨天，記者調查發現，由于用熱方法、用熱習慣等不同，有的用戶和鄰居的采暖費用差了好幾百元。

    樓上樓下收費差300元

    昨天下午，記者探訪了多個已經分戶計量的小區。杭州花園小區13號樓2單元的王先生告訴記者，上個供熱季他節省了23元供熱費，他覺得如果住戶很少出遠門，天天回家的話，很難節省太多的費用，一般也就是幾十元，最多一二百元。該小區一位一樓的住戶告訴記者，去年冬季家里的溫度有時只能達到17℃，由于住在樓底，所以供熱效果也不如樓上的用戶好，樓上的一些住戶在供熱季結束后，能收到供熱公司返還的費用。    

    開封路幸福家園小區的一位住戶告訴記者，她家的建筑面積是90多平方米，分戶計量之前需要交3000元供熱費，由于是上班族，白天家里幾乎不用熱，所以上個供熱季節省了600元，當她收到退還的費用時，樂壞了，"我們旁邊的樓座，樓上樓下戶型完全一樣，樓下的節省了50多元，樓上的比他多省了300多元呢，肯定是跟用熱習慣有關。 "

    超過三成用戶省錢了

    "分戶計量用戶，至少三成省錢了，一個供熱季，有些能省百八十元，有些能省幾百元。一百多平方米的住戶，不是天天在家而且用熱習慣好的，最多能省將近一千元。"熱電集團的技術人員表示，不少用戶通過分戶計量獲得了實惠，同時也為城市節能盡了一份力。

    記者從供熱辦了解到，目前我市分戶計量的試行價格分為基本熱價和計量熱價兩部分，基本熱價為12.16元/平方米使用面積，計量熱價為36.25元/吉焦，費用方面實行"多退少不補"政策，即先按使用面積收取供熱費，采暖季結束后再計算流量，如果用戶節省了流量，會收到數額不等的退費。

    全開全關閥門不利于節能

    "用戶們都很關心如何才能更節能，有的用戶存在使用誤區，覺得白天不在家就把家里的閥門關了，實際上不建議這樣反復全開全關，一方面用戶回到家中以后再重新打開閥門，一時半會兒提不起溫度來，另一方面這樣驟冷驟熱地開關閥門，可能導致漏水。 "熱電集團的技術人員介紹說，用戶可自主調控溫度，在家時溫度可以設置在18℃到20℃之間，外出前可以把溫度降到16℃左右，只有在適當的范圍內調控溫度，才有利于節能。用戶如果覺得溫度高了，應及時調低溫度，而不要通過開窗戶等方式來降溫。

    技術人員表示，新建小區墻體保溫效果較好，冬季陰陽面的供熱效果相差不大。目前一些小區的一樓住戶溫度，會比樓上住戶的溫度低一點，所以樓層仍對供熱效果有一定的影響。目前分戶計量的用戶都是一戶一表，一般采用超聲波熱量表或者機械表。相對來說，超聲波熱量表能測量流量和進出水的溫差，對熱運行的阻力小，供熱效果也更好一些。

    推行分戶計量是大勢所趨

    一家供熱公司的工作人員告訴記者，從長遠來說，國家提倡逐步推行分戶計量，這是大勢所趨，有利于節能。不過，目前相關政策仍在進一步完善中。

    此外，工作人員表示，一戶一個的熱量表，每兩三年應檢定一次，質保期通常是9年。 "熱量表入戶安裝時，沒有讓用戶交費，既然已經入戶了，產權就屬于用戶個人了。檢定費誰出？過了質保期熱量表不好用了的話，誰來維護或更換？這些目前都缺乏政策規范。"工作人員告訴記者，隨著我市分戶計量用戶越來越多，需要更加細化的規范來分清相關責任。

    新聞延伸

    多個新建小區分戶計量

    熱電集團的技術人員告訴記者，今年該公司負責供熱的區域內新增約19000戶分戶計量用戶，原本是計劃新增9300多戶，由于一些開發商陸續提出申請，計劃外又增加了近萬戶用戶。這些小區包括：

    原有小區：錯埠嶺一小區、都市華庭小區、福安小區等。

    新建小區：包括上海人家小區、萬科生態城和大成公館小區等。(記者 張譯心)