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認識少服務少換卡保號難 金融IC卡"推而不廣"

2013-10-22 07:41   來源: 半島網-城市信報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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  金融IC卡2011年發行之初,因其具有智能芯片,今后可集社保、交通、醫療、教育、通訊、購物、娛樂、水電煤繳費等行業應用于一體,實現“一卡多用”,這些優勢曾掀起了一場全民“錢包瘦身運動”。而在近3年的推廣后,金融IC卡卻出現了推而不廣的尷尬局面。記者隨機采訪市民發現,知道金融IC卡、主動去升級銀行卡的少之又少。而從青島地區來看,目前僅3家商業銀行推出了金融IC卡的“一卡通”服務

  A 市民主動升級金融IC卡的少

  “客戶主動換卡的意識還是比較少。和今年的總發卡量相比,我們的金融IC卡發卡量占了總發卡量的35.5% ,按照人民銀行的要求,銀行每年發行金融磁條卡要占到發卡量的15%以上。我們銀行現在基本不發普卡了,柜臺上發的全部都是金融IC卡。”華夏銀行青島分行個人業務部副總經理王東亮在談及該行的金融IC卡推廣時坦言,市民對于金融IC卡的認識還不夠,這與銀行方面的宣傳以及目前金融IC卡的便捷功能少有很大的關系。

  10月21日,記者隨機采訪了十幾位市民,已經辦理并在使用金融IC卡的市民只有2位。這2位市民都是因為今年到銀行辦理新卡時才辦的金融IC卡。市民劉先生說自己關注到了金融IC 卡的優惠活動很多,因此在工商銀行辦理了一張“工銀聯購卡”,到一些指定商戶可以當做會員卡來用。“優惠比較多,‘閃付’這個功能很新鮮,但是有一點麻煩的是,這個功能需要到銀行ATM 機上進行‘圈存、圈提’,也就是電子錢包的功能,感覺這樣不如直接刷卡方便。”

  記者在采訪中發現,不少市民使用金融IC卡只是為了“嘗鮮”和沖著優惠去的。肖先生今年年初曾辦理了一張建設銀行的金融IC卡,肖先生告訴記者,自己使用的金融IC卡和之前的磁條卡沒什么區別,并沒有體現出更多的便捷性和安全性。接受采訪的大多數市民對金融IC卡基本不了解,也沒有主動去銀行將現有的磁條卡換成金融IC卡的想法。原因包括安全、費用和怕麻煩等,也有部分對金融IC卡有些了解的市民表示,IC卡真正的吸引力是實現“一卡通”,等銀行推出集合了多重功能的卡片,就會主動辦理。

  B 磁條卡換金融IC卡需要換號

  記者調查發現,如果直接辦理一張芯片卡,那么在辦理方式上跟原先辦磁條卡沒什么不同。但如果是把現有的磁條卡拿去換一張芯片卡,就要將原有銀行卡銷戶,再由銀行人員將舊卡中的各項業務轉至新辦理的芯片卡中,不能保留原來的卡號。記者10月20日探訪各家銀行營業廳時發現,正因為換卡要換號,各家銀行的營業員幾乎都建議消費者重新辦一張新的金融IC卡,而不是把舊的磁條卡換成新的金融IC卡。建設銀行一名工作人員稱:“換卡的話卡號還是要變,你可以辦一張新卡。辦的時候,要向工作人員提出來你想換一個芯片卡。”

  為什么換卡不可以保號呢?10月21日,記者采訪了華夏銀行青島分行個人業務部的王東亮副總經理。“保號換卡不是完全不可以,只有磁條卡換磁條卡,金融IC卡換金融IC卡才可以保號,如果市民要從磁條卡換成芯片卡,那么原來的銀行卡號會改變,這其中的原因是制卡商對銀行卡的制作方法的改變。”

  王東亮介紹,制卡商最早做的銀行卡,是把卡基給銀行,卡基上面沒有銀行賬號,發卡時由銀行自己往銀行卡上打號,這種情況下保號換卡沒有問題。而從2005年開始,按照最新的卡片制作辦法,制卡商對銀行卡做個性化處理,按照銀行編排卡號的順序,給銀行的卡都是帶卡號的,所以銀行卡都是一次性的號,由于成本浪費等問題,銀行沒法把每個卡號都備兩張,有的市民換有的市民不換,如果所有卡片都備兩張將造成大量的浪費。如果有市民提出要換卡保號,那也可以先預約,我們再通過制卡商去做一張同樣賬號的銀行卡,從技術角度上講,無非是時間上慢一點,是可以操作的。

  “但是換卡保號單獨指磁條卡對磁條卡,金融IC卡對金融IC卡,如果從磁條卡換為金融IC卡,那么就一定得換號,因為卡bin變了。以華夏銀行的兩類卡為例,普通磁條卡的前四位數字是6226,金融IC 卡前四位數字是6230,其中62代表支持銀聯,26、30都是代表所屬的銀行,26是代表華夏銀行的普通磁條卡,30代表華夏銀行的金融IC卡,這些數字是銀聯給銀行的規定,通過前四位數區分銀行卡的卡種,后七位是代表消費者信息,前七位都代表銀行的信息。

  所以如果要把磁條卡升級為金融IC卡,由于卡的種類不同,卡bin不一樣,保號不現實。”王東亮介紹,按照央行的規定,華夏銀行從今年初開始推廣金融IC卡,目前該行的金融IC卡發卡量為一萬七千張左右,其中普卡用戶有一萬四千多人,這些用戶大部分是新開戶的,主動換卡的市民比較少。

  華夏銀行是少有的換卡、辦新卡都不收取工本費的銀行,對于這一做法,王東亮稱,金融IC卡的成本確實挺貴的,該行從今年8月份開始免費辦理芯片卡。“我們主要是為了推廣芯片卡種,雖然現在還是磁條和芯片復合卡,但這是今后的一種用卡趨勢,畢竟芯片卡要比普通的磁條卡的安全性要高一些,另外我們目前也實現了跨行圈存手續費免費。”

  C 公用事業領域無法使用  

  從理論上講,金融IC卡完全可以“到處刷”,這也是金融IC卡在推廣之初想要達到的目的:可集社保、交通、醫療、教育、通訊、購物、娛樂、水電煤繳費等行業應用于一體,實現“一卡多用”,讓現在被各類卡片充滿的錢包“瘦身”;同時,其非接觸式支付功能可廣泛應用于超市、便利店、百貨、藥房、快餐連鎖等零售場所和菜市場、停車場、加油站、旅游景點等公共服務領域,輕輕一揮便可支付,提高持卡人生活舒適度和幸福感。

  但從目前的實際情況來說,能夠走到哪里刷到哪,還是得看金融IC卡與哪個行業展開了實質性的合作。金融IC卡之所以發卡不夠理想,主要也是“卡”在這里。在水、電、煤氣等諸多公用事業領域,金融IC卡的發行還沒有破題。而這些行業,正是人們用卡最普遍的地方。

  記者從人民銀行青島市中心支行獲悉,目前青島市有三張個性化的金融IC卡。針對青島市旅游業、商業、娛樂業、餐飲業發達的特點,人民銀行青島市中心支行摒棄以往聯名卡多是商業銀行與商戶一對一聯名的模式,提出了金融IC卡“一卡多商戶”聯盟合作的新概念,支持青島市工行發行“工銀聯購卡”。該卡是島城首張集各大主流商場、餐飲、住宿、旅游、娛樂會員卡功能和商戶折扣優惠為一體的金融IC卡,該卡目前已匯集青島市幾十家大型賣場的會員卡資格,持卡人通過柜面、ATM 、自助終端、網銀還可進行電子現金的圈存與圈提,并在青島市商業聯合會所屬商戶的非接觸終端上“閃付”。

  另外針對青島市是我國重要的家電制造基地,企業園區眾多,規模較大,支付需求旺盛的特點,人民銀行青島市中心支行支持中國銀行推出了企業園區項目金融IC卡——“長城環球通IC卡”。該卡滿足企業園區內門禁、考勤、餐廳支付和超市消費等多樣化的支付需求,為企業提供基于金融IC卡的一站式金融服務。青島地區已有40余個企業園區IC卡項目實現發卡,企業類型涵蓋了物流、制造業、集中化產業園區等。

  此外交通銀行發行了醫療行業金融IC卡——“太平洋診療IC卡”。該卡將市立醫院診療賬戶號做為特色行業應用寫入金融IC借記卡芯片中以整合相關醫療信息,實現掛號、擇醫、結算、內部管理、綠色服務通道等全流程電子化。目前該項目已在市立醫院上線運行。

  人民銀行青島中心支行的工作人員坦言,芯片卡發行規模是目前一個重要的瓶頸問題。為了打破發展瓶頸,人民銀行青島市中心支行計劃在繼續推動大型國有商業銀行和股份制商業銀行擴大發卡規模的基礎上,重點解決中小商業銀行發卡量小或還未發卡的問題。“我們要求全市各國有商業銀行新增發行銀行卡中金融IC卡占比不得低于30% ,股份制商業銀行不得低于15% ,其它尚無金融IC卡發卡資質的商業銀行應積極開展發卡系統改造,要確保年底前具備發卡能力。”

  在應用方面,今年市民還將享受到更多的金融IC卡帶來的便利。目前,人民銀行青島市中心支行正在積極協調組織商業銀行開拓世園會、地鐵、出租車、旅游、醫療、蔬菜批發市場等行業應用領域。“青島市金融IC卡多應用平臺建設計劃在10月份進行功能測試,年底前試運行。我們已經組織開展金融從業人員和商戶收銀員培訓,這也是優化IC卡軟環境的重要環節。”記者 王榮

   (來源:半島網-城市信報) [編輯: 張珍珍]

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