2012年，市民王小姐(化名)在泛海名人廣場的豐姿堂美容院辦理了一張會員卡，往會員卡里預充了2萬元。9月12日，王小姐告訴記者，辦了卡后，因為生孩子，自己有1年多的時間沒有去。最近想起來想去做個美體，沒想到美容店已經人去樓空，以前登記的電話成了空號，負責人也聯系不上。而會員卡里還有1萬余元余額，于是她從豐姿堂的官方網站上找到了上海總部的400電話，可是始終打不通。

　　9月12日，記者分不同時段撥打網站上的400電話，均提示“話務員正忙，請稍后再撥”。而據豐姿堂的官網顯示，其目前的門店只有4家，青島并沒有。記者通過114查詢的豐姿堂在青島登記的電話，也成了空號。記者在網絡上搜索了一下，發現不少市民與王小姐有一樣的遭遇。

　　山東世譽律師事務所的郝華君律師介紹說，辦理VIP卡或者充值送消費等預付費消費在生活中越來越普遍，而辦理這類預付費消費卡業務往往不簽署正式的書面合同，消費者就容易落到任人擺布的地步。郝律師支招說，消費者應盡量選擇用現金一次一結，若要辦卡，最好少量充值，辦卡期限也不宜過長。辦卡前要查詢對方的工商營業登記、實際經營人情況，要求店家簽署書面協議并要求其蓋章、開具發票。如果發現卷款潛逃的，應向公安部門報案，以維護自身合法權益。 記者 丁一

（來源：半島網-城市信報）