近日，兩三個中年男子帶著六個老大爺找到了海慈醫(yī)院總院長劉宏的辦公室，領(lǐng)頭的中年男子說是來向院長反映情況、提提建議的，總院長劉宏說：“剛開始我見到這一群人有點納悶，不知道他們是來做什么的，后來那個帶頭的中年男子說‘院長，你說你們實行的那個網(wǎng)上預約、電話預約啊，這個政策不好，以前我們在醫(yī)院里負責給病人掛號，然后病人來就診的時候就不用掛號了，還節(jié)省了病人的時間，我們排了一兩個小時的隊才掛到的號，然后提高點價錢賣給有需要的病人這也不過分啊，這是按勞分配的，而且我們這邊的收費也不高，你看看以前我們幫你們管理得多好啊，為什么要實行什么預約啊’。”總院長劉宏聽后笑了，才明白原來這是幾個掛號的黃牛們來醫(yī)院“討生活”的。

　　這些倒賣掛號的黃牛黨們前前后后來了兩三次，總院長劉宏說：“上次他們來時，我就給他們講道理，明確地告訴他們網(wǎng)上預約這些方式都是按照國家規(guī)定來的，目的就是為了方便病人，更好地為病人服務(wù)，看他們之前的態(tài)度很堅持，一次次地過來，后來看到我們醫(yī)院這邊態(tài)度堅定，不可能放任不管，他們也差不多放棄了。”

　　據(jù)海慈醫(yī)院副院長張文理介紹，海慈醫(yī)院老中醫(yī)坐診的號很緊張，因為許多老中醫(yī)年紀大了，精力有限，曾經(jīng)有個老中醫(yī)說過他必須保證看病的質(zhì)量，實在沒法再增加門診量，因為到了中午就感覺腦子不如上午清醒，也特別疲憊。以前大部分老中醫(yī)坐診的號都被黃牛黨們拿到手，然后再倒賣給有需要的人。為了有效地打擊黃牛黨，醫(yī)院通過三種渠道進行掛號，一是網(wǎng)絡(luò)預約，會上網(wǎng)的患者可以到青島市醫(yī)院預約診療服務(wù)平臺進行網(wǎng)絡(luò)預約，不會上網(wǎng)的患者可以撥打青島市預約平臺電話82870000進行網(wǎng)絡(luò)預約，網(wǎng)絡(luò)預約可以預約一周的號；二是現(xiàn)場掛號，為了徹底打擊黃牛黨，醫(yī)院開放了所有窗口掛號，現(xiàn)在醫(yī)院A、B兩棟樓十幾個窗口同時掛號，市民可以更快地掛號就醫(yī)，這樣黃牛黨們就沒有足夠的時間去壟斷所有的號，倒賣票的成本明顯上升；三是現(xiàn)場預約，患者拿著身份證到預約臺預約，不僅能預約今天的號，而且能預約未來15天的號，自今年三月醫(yī)院開通了現(xiàn)場預約的渠道以來，有效地減少了就醫(yī)等待時間 。同時醫(yī)院為加強廉政建設(shè)，今年開始實行“一票否決制”的考察方式，取得了不錯的廉政防控效果，截至6月底，拒收紅包29人次，共計人民幣31500元。

　　為了減少惡意預約的行為，網(wǎng)絡(luò)預約和現(xiàn)場預約實行實名制，類似于火車票實名制，預約的患者到院就診時需要一個確認環(huán)節(jié)，需拿著身份證、病歷號到預約臺確認，稍作等待就可以就診。對于惡意預約者，系統(tǒng)會對患者應約的情況進行記錄，不良記錄會影響之后的預約。此外，現(xiàn)場掛號、網(wǎng)絡(luò)預約、現(xiàn)場預約都是分時段的，現(xiàn)場掛號八點就可以就診，網(wǎng)絡(luò)預約就診的時間為上午九點到十一點，現(xiàn)場預約就診的時間為十一點之后，這樣就使得預約的患者分流到不同的時間段。

　　見習記者 丁霞

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 張珍珍]