近日，微博上流傳著不少針對手機上網流量套餐業務的抱怨：“為何移動通訊的套餐流量，用不完就作廢，卻不能累積到下一個月？”“為什么每個月的套餐超了就要多付費，而不是和一年的總流量折中？”移動、聯通和電信均表示，目前沒有將使用不完的流量累積到下月繼續使用的業務 ，剩余流量月底會自動清零。(7月15日《北京青年報》)　

　　要是在以前，手機上網流量用不完清零，恐怕不會引發熱議。但在中國手機網民增至4.2億、占網民總體的72.5%的今天，討論手機上網流量用不完該不該清零、該不該累積到下個月，就顯得尤其必要了——在4.2億手機網民中，如果按每人每月剩余10兆流量來計算，總計就剩下42億兆的流量，如果1兆流量折合0.1元錢，那么就是4.2億元，這是一個多么龐大的數字！

　　手機上網剩余流量清零，屬于典型的霸王條款。消費者花錢包月包流量，按道理，用不完的流量應該都是自己的，憑什么每月月底要被通訊公司清零？就像消費者所質疑的，顧客去餐館吃飯時，吃不完的飯菜都可打包帶走，為什么通訊公司就不能提供類似服務？用不完的流量被作廢，是一種損害消費者權益的隱性浪費。尤其是，在手機上網流量的問題上，消費者總是受到不公平的雙重標準對待：當某月流量用不完，會被一聲不響地予以清零；當某月流量超標，則會被收取高出包月費用幾十倍的超額費。不管流量用超標還是有盈余，吃虧的為何總是消費者？說穿了，這是運營商利用自己的強勢地位，千方百計地讓自己的利益最大化，而不惜損害用戶權益的結果。

　　手機上網流量“清零制”，迫切需要改成“累積制”！消費者上起網來，往往不能準確掌控自己的上網時間、流量消費額度，超額或用不完幾乎成為常態，流量“累積制”才是得民心之舉，它不僅能保護消費者權益，更會刺激移動互聯網的繁榮發展。要知道，手機上網計費含混不清、流量用不完清零制、超額流量資費貴等，阻礙了不少潛在消費者對手機上網的熱情 。　　

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