5月21日，本報曾刊發(fā)過《山水名園買了套“水房” 物業(yè)四年沒解決問題》的文章。侯女士原以為開發(fā)商會抓緊時間，親自出面，將漏水的房子及早修好，可是直到5月26日下起大雨，開發(fā)商方面也沒有一個人上門維修。作為業(yè)主，侯女士一夜未眠，只能頻繁起身，將陽臺上大大小小接滿雨水的桶、盆來回倒換。開發(fā)商不是答應要修嗎？為什么至今不見行動？

　　A 暴雨一來房子又漏水了

　　“我家山水名園的房子，一直沒人來修。26日的那場暴雨，陽臺漏得更厲害了。”近日，家住山水名園的侯女士撥打本報熱線說，2008年，她花200萬買了山水名園2期30號樓的一套商品房，經過裝修，打算作為婚房。當年冬天窗戶四周就出現返潮情況。由于窗戶屬于內墻，保修期只有兩年，現在已經過期了。

　　就在一個周之前，本報曾經報道過侯女士家的房屋漏水、返潮的問題。侯女士4年前就跟物業(yè)和開發(fā)商反映過，但是遲遲得不到解決，一直拖了4年。

　　暴雨當晚，陽臺上的水嘩嘩地往下淌。侯女士將家中能用的盆、桶集中到了漏點下方。由于漏水甚于往常，時間不長就盛滿一桶，侯女士不得不頻繁地出入于陽臺和廁所之間。由于大雨一夜未停，侯女士一夜未眠。第二天，雨總算停了。清理完家中的水漬，侯女士給開發(fā)商打了電話，但是結果令人失望。

　　“一個工作人員說，本來打算修的，后來領導看了報紙，生氣了，就把這件事推后了。”侯女士告訴記者，這是開發(fā)商最近一次跟她的表態(tài)。至于陽臺漏水的問題，還是停在原來的初步判斷：窗戶上面墻面漏。

　　B 業(yè)主應該如何維權

　　5月28日，記者撥打了侯女士提供的開發(fā)商電話，仍然是記者此前采訪過的高經理接的電話。電話中高經理聲稱，房子的問題，已經同侯女士講了，具體不需要透露。對于業(yè)主所講的開發(fā)商“本來打算修的，后來領導看了報紙，生氣了，就把這件事推后了”一事，記者跟高經理求證，高經理以“對不起，我還有事”回應，就掛斷了電話。

　　侯女士告訴記者，圍繞房屋漏水的問題，開發(fā)商與她只通過2次電話。“一直沒有人告訴我怎么修，也一直沒有人上門。現在干脆有理由不修了。”侯女士非常氣憤。現在的問題是，在開發(fā)商拒不出面的情況下，房屋出了問題，業(yè)主應該如何維權？

　　為此，記者聯系了對房屋質量具有監(jiān)督職能的嶗山區(qū)工程質量監(jiān)督站。工作人員表示，將會就侯女士所反映的情況，在一兩天的時間里，聯合有關部門以及開發(fā)商，到現場勘查，確認是否屬于房屋質量問題，以促進漏水問題及早解決。同時工作人員指出，“房屋漏雨，誰來修，需要看是誰的責任。房子里面，有的地方保修時間長，有的地方保修時間短。而且有的地方如果是業(yè)主裝修或者改動了，那就超出保修范圍。具體還需要去現場。”

　　C 有問題別超過保修期

　　同時，質監(jiān)部門提醒，業(yè)主遇到房屋質量問題，若在保修期內，應首先與開發(fā)(建設)單位聯系協商解決，開發(fā)單位是第一責任人，由開發(fā)單位協調施工單位履行維修義務。房屋交付后，可能會出現開發(fā)單位撤出、注銷、甚至破產情況，但在此之前，一般會將其在保修期內的責任委托給物業(yè)公司或施工單位。如果是過了保修期的，依據《山東省物業(yè)管理條例》第八十一條：物業(yè)管理區(qū)域內共用部位及公共設施設備的維護和管理責任，由業(yè)主共同承擔；屬于室內的部分，則由住戶個人負擔。

　　記者查閱了建設部發(fā)布的《房屋建筑工程質量保修辦法》，對保修期是這樣規(guī)定的：1、地基基礎和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；4、電氣系統(tǒng)、給排水管道、設備安裝為2年；5、裝修工程為2年。業(yè)主可依據此辦法維護個人合法權益。

　　文/圖 記者 丁一山水名園的房子墻皮開始脫落

　　剛買的新房就漏雨開發(fā)商修了漏，漏了修

　　維修到底難在何處？

　　5月26日晚上，大雨傾盆而下，島城一些居民家中出現漏雨。銀川西路的宋先生家中漏雨，開發(fā)商多次維修也不管用。新房漏雨，業(yè)主鬧心，維修到底難在何處？業(yè)內人士稱建筑質量有問題是主因，有時開發(fā)商的小修小補不解決問題；還有的新房漏雨起初沒發(fā)現，等發(fā)現時被開發(fā)商拖一拖，過了保修期只能自己修；再就是業(yè)主們不團結。

　　2011年1月份，宋先生拿到了位于銀川西路一家樓盤的新鑰匙，因為不著急住進去，直到5月份宋先生才開始裝修。裝修完之后，7月份下了一場雨，宋先生去新房看了看，沒想到竟然漏雨。

　　“下過一場雨后，一間臥室的墻皮起皺，有些還脫落了，還有水滲到地面上，一看就是漏雨了。新房也能漏雨？”宋先生心中很納悶。把情況通報給了物業(yè)，物業(yè)的反映讓宋先生有點生氣。“我和他們說漏雨了，物業(yè)和我說漏雨很正常，找人修修就好了。”宋先生說反映情況后，來了幾個蜘蛛人，對他的窗戶做了防水處理，好像打了一些膠，用來密封窗戶和墻面的縫隙。

　　后來大雨再次來臨，宋先生的房子第二次遭殃，還是同樣的地方漏雨。發(fā)現漏雨，他依然聯系物業(yè)，物業(yè)再次找到開發(fā)商，開發(fā)商又找來施工隊。宋先生說這次施工隊好像更專業(yè)點，扒開了一些外墻，然后在墻上開了一些溝槽，可能這樣處理能讓雨水更快地順墻流到地面。

　　到了2013年，宋先生說5月中旬下過一場雨，房子又漏了，他找到物業(yè)，物業(yè)也找人過來修理。宋先生詢問施工師傅最終的結果，對方告訴他“不能保證”。

　　5月26日夜，大風大雨襲擊島城，第二天宋先生來到新房，房子還是漏雨。這次宋先生直接“草雞”了。

　　宋先生說他感覺保溫層有問題，因為他沒有在內墻發(fā)現裂縫，估計雨水是一點點滲進來的。“我曾建議他們把前面扒開，面積大一些，找找問題到底出在哪里，他們也沒有聽從我的意見。”以后咋辦？宋先生說他也不知道，如果過了5年的保修期，到時候還漏雨，可能就要動用維修基金，或者自己掏錢。

　　5月28日下午，記者根據宋先生提供的電話聯系了物業(yè)公司。工作人員張女士稱，接到宋先生家里漏雨的情況后，已經在著手處理，現在開發(fā)商那邊待做出方案后會盡快施工。

　　房屋漏雨維修到底難在何處？記者咨詢了安之源防水材料有限公司的王維穎經理和青島軍賢建筑防水工程有限公司的解新房經理。兩位專業(yè)人士認為建筑質量是主因，再就是開發(fā)商不積極處理，使用“拖”字訣，還有就是業(yè)主們不團結。

　　新房出現漏雨，王經理直言是建筑質量有問題。“開發(fā)商還有建筑商為了節(jié)約成本，獲取更多的利潤，可能會使用低成本的材料，或者因為趕工期，防水工程沒有做到位。”王經理說如果是因為建筑質量有問題，只是小修小補很難徹底解決問題。解經理則告訴記者，有時他們遇到房屋維修的業(yè)主，對方懷疑是開發(fā)商的問題，但又無法和開發(fā)商抗衡，最后只能自己承擔維修費用。

　　兩位業(yè)內人士提到的第二個原因是開發(fā)商故意拖延。“漏雨后，主業(yè)會通知物業(yè)，物業(yè)再聯系開發(fā)商，開發(fā)商最后通知維修單位，這一個流程就需要不少時間，遇到不辦事的物業(yè)或者開發(fā)商，業(yè)主只能等著，除了打電話催一催，也沒有別的辦法。”解經理說新房保修期是5年，如果居民發(fā)現的漏雨情況比較晚，比如說第四年的夏季才出現漏雨，開發(fā)商簡單做下處理，等到了第五年的雨季，可能房屋已經過了保質期，開發(fā)商就不再負責質量問題。第三個原因是業(yè)主們不團結。

　　記者 李冰

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 林永麗]