委屈 不被理解還挨患者家屬打

　　雖然護士的工作比較辛苦，但是他們不被人理解，經常會遭到家屬的誤解，甚至會遭到家屬的辱罵和毆打。青島傳染病醫院感染科護士長蘆靜就被患者家屬打過。每年感染科都要收治多種傳染病患者，雖然冒著風險照顧患者，但有些時候還是得不到患者家屬的理解。有一次，蘆靜和同事正在護理一名患有狂犬病的患者，按照規定需要給患者系上約束帶，病人的兒子看到父親難受想給父親解除約束帶，情緒一時激動打了蘆靜和她的同事 ，雖然挨了打但蘆靜還是平靜地跟患者家屬講了各種規定，最后打人的小伙也主動道了歉。

　　青島市中心醫院燒傷科護士長孫萱也經歷過被患者家屬不理解時的辛酸。有一名患者需要插胃管進食，經過一段時間的治療后，可以試著吃點流質食物了。一次晚飯前，病人說想自己吃點東西，晚飯就不插胃管了，孫萱看病人恢復良好，自己也很高興，也同意明天早上來給病人插胃管。可當孫萱第二天一大早趕到醫院時，病人家屬對她一頓罵，不聽她解釋，還要去醫院告她。“不能因為被罵就不干活了啊，每次再去這個病房前都要深呼一口氣，當做什么也沒發生，更賣力地工作。后來這個病人家屬反而成為最能理解我們的家屬，特別配合我們的工作。”

　　采訪中記者了解到，因為不理解遭遇患者或者家屬辱罵甚至毆打的事情在每個醫院都存在。“這種事很正常，我們已經習慣了。”龐愛菊說，孩子生病了，家長本來就著急，急了難免脾氣會不好。

　　■講述

　　過五關斬六將才能當護士

　　雖然護士工作不被人理解，但是想當一名合格的護士并不是件容易的事。“剛招聘來的護士，要想自己完成護士的所有工作得經過一年的時間，成為一名成熟的護士得經過三年。”市婦兒醫院新生兒小嬰兒科護士長龐愛菊說，護士招聘到醫院以后，先統一培訓，包括護理制度，醫囑怎么執行，患者搶救到什么程度該找誰，醫院內消毒隔離方面以及禮儀等。統一培訓完之后，護士們被分到科室，進入科室之后還要再次進行培訓。

　　“護士會打針換藥這是最基本的，除了這些之外還得學會與人交流，掌握心理學的知識。”龐愛菊稱，分到科室之后還要學習跟這個科室相關疾病的知識，像監護室的護士得掌握救護知識，門診的護士得知道怎么分科。

　　“新來的護士都由老師帶著，至少帶半年。”龐愛菊說 ，老師要對新護士進行考核，非常嚴格，每一項只要有一次有遺漏的就不合格，考核不合格的就淘汰掉；“護理工作不像別的，這期間不能出任何的差錯，出了差錯就可能危及生命。”

　　■征集本報邀您當“護士”

　　談到護士行業，從事了30多年護理工作的青島市護理學會理事長王玉玲算是行業資深人士。她告訴記者，隨著幾十年的發展變遷，護士這個職業早已經不再是人們眼中的“醫生跟班”，工作分工更加細致，這也產生了一批專家型的護理人才。護士行業目前仍存在很多困擾，如護士待遇偏低；外地護士住房、三餐問題得不到保障；護理人員被毆打現象時有發生，護士執業環境不容樂觀；大齡護士婚戀問題等，希望人們給予護士更多的理解。

　　為了讓市民了解護士這個行業，緩解醫患關系，在“護士節”來臨之際，本報推出“我來當護士”的活動，邀請市民進行為期一天的護理工作體驗。有興趣的市民可以撥打本報電話80889363或80889321報名，近距離感受護士們的工作狀態，體驗護士的酸甜苦辣。

　　文/實習生 張阿鳳 圖/本報記者 王濱 記者 韋麗麗 高亮

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]