半島網3月14日消息 今天，青島市工商局公布了2013年2月份八大類商品和服務消費維權指數。12315申訴舉報指揮中心共受理申訴舉報案件1282件，八大類商品和服務消費維權指數案件885件，平均消費維權指數為8.63，與上月相比，下降幅度為0.14，市場總體消費形勢較好。春節期間，申訴舉報熱點主要集中在食品和服裝鞋帽類，通信及互聯網服務指數較之前有大幅提高。

　　食品類商品最鬧心  

　　食品類維權指數為17.86，二月份正值春節食品消費高峰期，因此較一月份指數有小幅上升，上升幅度為1.84。市場反映的主要問題有：某些節日食品，如少數湯圓出現進貨渠道不明等問題；個別預包裝食品出現兩個生產日期問題；少數商家涉嫌銷售注水肉等。

　　典型案例：消費者王先生反映其在某超市購買某品牌食用橄欖油，發現外包裝印有包裝日期2011年2月22日，而分裝日期2011年8月21日，消費者認為生產日期不明，存在欺詐行為。經工作人員調解，雙方達成協議，超市按照食品安全法給予十倍賠償，消費者表示滿意。工作人員并對該超市存在的相關問題，根據法律法規給予相應處理。

　　服裝鞋帽類維權指數下降

　　服裝鞋帽維權指數為11.23。較一月份指數稍有下降。市場反映的主要問題有：少數商家售后服務不到位，不履行三包承諾；個別在售產品本身存在質量問題，如服裝開線、鞋子開膠等。

　　典型案例：消費者趙女士反映其在某商場購買的羊毛衫，穿著一天之后就出現開線問題。經工作人員現場調解，商場給予換貨處理，消費者滿意。