◆核心提示

　　企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。作為企業(yè)發(fā)展的主力,員工是企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的直接執(zhí)行者,員工的喜怒哀樂(lè),往往會(huì)影響到工作的質(zhì)量和效率。企業(yè)文化培育中,讓員工快樂(lè)工作、無(wú)憂生活,成為島城企業(yè)的一項(xiàng)準(zhǔn)則。

　　□　本報(bào)記者　白曉

　　員工的私事

　　是公司的大事

　　作為一家擁有各類專業(yè)人才超過(guò)3000人的集團(tuán)化上市公司,軟控股份有限公司在發(fā)展的過(guò)程中形成了“軟控人的私事是公司最大的事”的人本理念,在員工成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)程中實(shí)施人文關(guān)懷。

　　“人才是公司最大的財(cái)富。”軟控股份有限公司黨委副書記張澤恩認(rèn)為,公司應(yīng)該保證員工的聰明才智用在事業(yè)上,而不是花在一些生活瑣事上。目前,公司建立了完善的后勤保障體系,如員工及親屬就醫(yī)、子女上學(xué)、住房等都由公司協(xié)助解決。

　　據(jù)了解,軟控公司在成立之初就建立了“良心賬戶”,用來(lái)應(yīng)對(duì)員工的突發(fā)事故。最初的資金來(lái)源是公司負(fù)責(zé)人個(gè)人榮譽(yù)、兼職的各種獎(jiǎng)金、發(fā)表論文的稿費(fèi)等。在此基礎(chǔ)上,公司于2009年11月設(shè)立“風(fēng)險(xiǎn)救助基金”,該基金由公司、工會(huì)、員工三方出資,公司高管每人每年出4000元,普通員工每人每年拿出100元,累計(jì)到風(fēng)險(xiǎn)基金中。每當(dāng)員工遇到重大困難時(shí),給予救助。配料事業(yè)部一名員工得了腫瘤,公司從“良心賬戶”中一次性拿出5萬(wàn)元,并協(xié)助安排了醫(yī)院和專家進(jìn)行診治。經(jīng)過(guò)半年的治療,這位員工現(xiàn)在已經(jīng)返回工作崗位；一名員工長(zhǎng)了一個(gè)直徑2厘米的腦動(dòng)脈瘤,公司立即安排他到上海進(jìn)行最好的治療,花費(fèi)40多萬(wàn)元。康復(fù)后,他激動(dòng)地說(shuō),“這輩子我就是軟控的人了……”

　　張澤恩介紹,在軟控,“人人都是總經(jīng)理”,對(duì)員工充分信任。大家做任何事情都是以事實(shí)為依據(jù),以能否促進(jìn)軟控事業(yè)為出發(fā)點(diǎn),經(jīng)常因?yàn)槟稠?xiàng)技術(shù)或政策的變革爭(zhēng)論得面紅耳赤。公司出臺(tái)與員工切身利益相關(guān)的各類規(guī)章制度時(shí),都會(huì)以各種形式廣泛征求員工意見(jiàn),并提交職工代表大會(huì)進(jìn)行討論。

　　親情管理的“家庭式”企業(yè)

　　走進(jìn)位于城陽(yáng)的青島中一監(jiān)測(cè)有限公司,以綠色為主的裝飾色調(diào)讓人倍感家的溫馨?！肮咀詣?chuàng)建之日起,就承諾不會(huì)成為‘家族式’企業(yè),但永遠(yuǎn)會(huì)是一個(gè)全體員工像兄弟姐妹一樣,和睦相處,快樂(lè)工作,實(shí)施親情管理的‘家庭式’企業(yè)。”公司董事長(zhǎng)張凱鐘介紹,公司專門設(shè)立規(guī)章將這樣的管理方式制度化、常態(tài)化。

　　針對(duì)員工大部分是80后的特點(diǎn),中一監(jiān)測(cè)特別將每年的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)和完成重大任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)定為親情嘉獎(jiǎng),由公司出資讓獲得獎(jiǎng)勵(lì)員工的父母享受免費(fèi)旅游,這樣不僅激勵(lì)了員工,還由企業(yè)幫員工用獨(dú)特的方式孝敬父母,讓員工和其家人都感受到了企業(yè)如家般的溫暖與貼心。到目前,公司已連續(xù)舉辦了四屆“員工父母節(jié)”。

　　員工在企業(yè)中感受到家的溫馨,能夠不斷的激發(fā)出他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,這也使公司的發(fā)展達(dá)到一個(gè)新的境界。公司成立7年來(lái),取得了“客戶零投訴,服務(wù)滿意率99%以上”的優(yōu)秀服務(wù)業(yè)績(jī)。目前,中一監(jiān)測(cè)已經(jīng)從創(chuàng)建之初的1個(gè)產(chǎn)品,5個(gè)參數(shù)監(jiān)測(cè)能力,發(fā)展到擁有560個(gè)產(chǎn)品、6000個(gè)參數(shù)監(jiān)測(cè)能力,僅2012年就獲得了高精度環(huán)境測(cè)試艙、自動(dòng)升降通風(fēng)櫥等11項(xiàng)國(guó)家專利,并將這些專利全面應(yīng)用到監(jiān)測(cè)工作中,成為中國(guó)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作委員會(huì)青島地區(qū)唯一指定實(shí)驗(yàn)室和中國(guó)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)的領(lǐng)軍級(jí)企業(yè)。

　　文化建設(shè)融入

　　管理和生產(chǎn)全過(guò)程

　　在已連續(xù)六次蟬聯(lián)“山東省消費(fèi)者滿意單位”榮譽(yù)稱號(hào)的青島潔神洗滌有限公司,“誠(chéng)信”是企業(yè)鐵打的指導(dǎo)思想。

　　該公司副總經(jīng)理劉曉靜介紹,為提升服務(wù)水平及品牌形象,從員工入職開(kāi)始,即由公司安排專人對(duì)其進(jìn)行企業(yè)文化及各類規(guī)章制度的培訓(xùn),員工在接受正規(guī)培訓(xùn)并考試合格后方可上崗。企業(yè)生產(chǎn)中,責(zé)任落實(shí)到人,增強(qiáng)全員主人翁意識(shí)。明確各崗位員工的崗位職責(zé),在工作過(guò)程中做到各個(gè)環(huán)節(jié)都有責(zé)任人和監(jiān)督人,發(fā)生問(wèn)題一查到底,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任,以此培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任心。

　　經(jīng)過(guò)多年“誠(chéng)信”理念的積累與沉淀,拾金不昧已經(jīng)成為潔神人自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。截至目前,潔神人在顧客送洗衣物中及餐飲服務(wù)過(guò)程中,已累計(jì)拾到并歸還顧客現(xiàn)金140余萬(wàn)元,外幣20萬(wàn)余元,物品1萬(wàn)余件。

　　企業(yè)成立21年來(lái),員工的誠(chéng)信理念在企業(yè)發(fā)展中起到了不可忽略的作用,推進(jìn)了成果轉(zhuǎn)化,促進(jìn)了工作水平提升。為保證給顧客提供最健康有效的洗滌方式。潔神早在2006年就自主研發(fā)了“環(huán)氧乙烷消毒滅菌”洗衣技術(shù),對(duì)服裝先滅菌后洗滌,有效滅菌率達(dá)98.8%。

　　在企業(yè)文化的推動(dòng)下,公司人才隊(duì)伍不斷壯大。目前,公司擁有中高級(jí)技術(shù)人才百余人。其中,高級(jí)洗衣師近40人,初級(jí)洗衣師70余人,青島市首席技師1人、國(guó)家級(jí)裁判員3人、高級(jí)考評(píng)員5人,及國(guó)家洗標(biāo)委委員1人?！　?[編輯: 林永麗]