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華潔牌垃圾袋中，有一包差了兩個垃圾袋。

第一步：購買4類共11種實測日用品樣本。

第二步：平鋪樣本，使其自然貼地延伸。

第三步：測量豐康牌錫紙，實際長度為4.95米。

    保鮮膜、垃圾袋、錫紙、抽紙，這些家庭日常用品，雖然長度、抽數、個數都在包裝上明寫著，不過實際情況果真如此嗎？6日，記者在商場里隨機購買了不同品牌、不同價格的這四類日用品共計11件，進行測試后發現，除了保鮮膜全部超長外，剩余3類產品均有部分未達到包裝標明的“份量”。盡管廠家給出了“誤差”的解釋，也愿意郵寄新品作為補償，不過，不會數買了幾個垃圾袋的消費者 ，“誤差”的卻是索賠的權利。

實測11件日用品，保鮮膜最“大方”

    7月6日，記者在寧夏路大潤發超市內，購買了保鮮膜、垃圾袋、錫紙、抽紙這4類產品。為了最大限度地保證隨機性，保鮮膜、垃圾袋、抽紙這3類產品，每類都購買了3樣，價格、品牌每樣都不同；錫紙由于可選種類很少，記者則購買了不同品牌、不同價格但用途一樣的錫紙和鋁箔紙各一卷。

    實測目的非常簡單，就是想驗證一下：這日常用品的“分量”，是否與包裝上標明的一致。

    實測一：保鮮膜夠長嗎

    實測對象：

    ①品名：食品自粘保鮮膜。包裝標明長度：20米。價格：1.5元。

    ②品名：云蕾保鮮膜簡裝。包裝標明長度：20米。價格：3.8元。

    ③品名：妙潔PE保鮮膜經濟裝。包裝標明長度：20米。價格：5.3元。

    實測過程：

    記者首先在無風、空曠的地面上，用卷尺測量并標注出9米長度，隨后分段對3個樣本逐一測量。由于保鮮膜有強延展性，記者在測量過程中，盡可能把3卷保鮮膜都均勻、自然地平行鋪在地面上，使其自然延伸，再逐一測量。

    實測結果：

    ①號樣本實際長度21.8米，超過包裝標明長度1.8米；②號樣本實際長度21.37米，超過包裝標明長度1.37米；③號樣本實際長度21.5米，超過包裝標明長度1.5米。除去測量誤差，三個樣本保鮮膜都“超額”達標。

    實測二：垃圾袋夠數嗎

    實測對象：

    ①品名：華潔點斷式垃圾袋。包裝標明個數：25個×2(卷)。價格：2.9元。

    ②品名：瑞康新鮮生活垃圾袋。包裝標明個數：30個。價格：3.5元。

    ③品名：妙潔背心式垃圾袋(大)。包裝標明個數：20個。價格：8.2元。

    實測過程：

    垃圾袋的測試方式只需要核對個數即可 。每個樣本垃圾袋都由兩人分別清點3遍，以確保測試準確性。

    實測結果：

    ①號樣本是2卷一包，包裝標明每卷25個。實際測試中，一卷為標準的25個；另一卷則為23個，少了2個。②號樣本、③號樣本都符合包裝說明個數。

    實測三：“兩紙”短了沒

    實測對象：

    ①品名：楓康家用錫紙。包裝標明長度：5米。價格：7.8元。

    ②品名：克林萊鋁箔紙。包裝標明長度：8米。價格：12.8元。

    實測過程：

    將兩個樣本鋪在同樣無風、空曠的地面上，以卷尺最大長度5米為標準數值進行測試。

    實測結果：

    ①號樣本實際長度為4.95米，比包裝標明長度短了5厘米；②號樣本實際長度為8.23米，比包裝標明長度多了0.23米。

    實測四：紙巾數對嗎

    實測對象：

    ①品名：清風雙層軟抽紙。包裝標明抽數：76抽。價格：1.4元。

    ②品名：心心相印軟抽紙。包裝標明抽數：150抽。價格：3.9元。

    ③品名：潔云和美生活抽紙。包裝標明抽數：200抽。價格：三包一體價格14.9元，每包約5元。

    實測過程：

    為確保準確性，每包抽紙也是由兩人分別清點3遍。

    實測結果：

    ①號樣本實際抽數為74抽，比包裝標明抽數少2抽；②號樣本實際抽數與包裝標明的相符，為150抽；③號樣本實際抽數為199抽，比包裝標明抽數少1抽。

誤差均在“允許內”，但可補償

    包裝上都寫明了長度或數量，為何又會出現這種“缺斤少兩”的情況？對此，垃圾袋中①號樣本“華潔點斷式垃圾袋”的生產廠家為保定華潔包裝制袋有限公司，該公司趙經理解釋說，垃圾袋在生產過程中存在誤差，這種誤差不是以“個數”來計算，而是按生產材料的重量來計算的。趙經理舉例說，假設一卷垃圾袋的定量產生材料為100克，理論上可以生產10個垃圾袋，但在實際生產過程中，生產線造出的垃圾袋厚薄會有不同，這是合理情況，如果有垃圾袋厚了，那么100克材料就可能會生產出一卷9個袋子，如果薄了，就可能會產生出一卷11個袋子。

    錫紙中①號樣本“楓康家用錫紙”生產廠家為中山興農日用制品有限公司，該工作人員解釋說，根據相關規定，由于錫有一定的金屬延展性，因此在錫紙生產中也產生誤差，這個誤差比例為1%，因此出現5厘米誤差正常。

    抽紙中①號樣本“清風雙層軟抽紙”生產廠家為金紅葉紙業集團有限公司，該公司工作人員在經過查詢條形碼確定產品類型后表示 ，國家標準規定中，允許有一張的誤差，出現2張的誤差，可能是抽紙在包裝過程中，工作人員發現最上邊一張出現壓壞、破損等情況后取出，但沒有補上所致。③號樣本“潔云和美生活抽紙”生產廠家為上海東冠華潔紙業有限公司，該公司工作人員解釋說，塑料包裝的抽紙是機器自動打包成品的，可能是在打包過程中，機器沒有將最后一張紙吸入包裝袋內所致。

    在產品出現不足量的補償問題上，各家公司的工作人員均表示，可以免費郵寄相應數量或一倍數量的產品作為補償。

雖說維權有門，但欠缺誤差標準

    通過實際測試，結果顯而易見。這四類商品，基本上都是市民生活中消耗量很大的日用品。盡管不足量的情況非常小，但它們的實際數量卻并非完全與包裝說明吻合。不過，遇到這種情況也不算難解決，除了聯系廠家要求補償外，記者通過12315了解到，市民若在超市內購買了不足量的物品，如果缺少的數量超過了國家規定的誤差值，則涉嫌欺詐消費者，除了可以申訴外，市民還可以獲得賠償，不過最多就是“退一賠一”。

    廠家愿意補償，通過法律途經向超市也能索賠，如此看來，碰到這種問題并不是什么難題。不過真正的問題在于，有多少人會在家里數垃圾袋、丈量保鮮膜？超過誤差范圍的缺量又如何能被發現？誤差多少又是正常的？在沒有可參考誤差值的情況下，消費者又如何來鑒別自己買的東西是不是真少了？記者在調查時發現，有極少商品在包裝上注明了誤差范圍，而在實測中的樣本中，也只有少了2個垃圾袋的“華潔點斷式垃圾袋”，在包裝上注明了“±2”的字樣。

    對此，山東文凡律師事務所孫東清律師分析說，此類日常消耗品 ，生產廠家的制造量是巨大的，除去正常的誤差范圍，如果一包100張紙的抽紙少了3張，那么這對每天生產數以萬計紙張的生產廠家來說，無疑節省了巨大成本，而這微乎其微的差距，也很少被消費者注意到。孫律師認為，就目前而言，只能靠生產廠家自律和相關職能部門加強抽查，遏制個別廠家故意缺量的情況，此外，出于保證消費者知情權，相關產品的誤差范圍也應當標注在產品包裝上。

    文/記者 劉鵬 圖/本報記者 陸金星 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 郭新舉]