?　　5月19日，葛先生在一家網站上看到團購蘇泊爾不銹鋼電水壺的信息 ，團購價僅為60元，看到價格優惠，再加上網站信譽不錯，就拍下來了 ，馬上付了款等待發貨。五天后，葛先生的手機上收到了團購網站發來的取消發貨短信，并把貨款全額退還了 。“我要的是電水壺，不是退款，60元雖然不多，但事情做得不對，是賣家誠信有問題。”葛先生說。

　　在網站上，葛先生看到團購蘇泊爾不銹鋼電水壺2.0L迅捷系列，原價198元，團購價60元，而且保修一年，包換期為兩個月。“看到價格很低，我就把產品拍下來了，等著收貨，結果5月24日，手機上莫名收到一個手機號發來的短信，原來是團購的電水壺出了些問題，團購不成功。”5月25日，葛先生對記者說。隨后，他拿出收到的短信給記者看，短信的主要內容是：由于商家供貨問題，您團購的電水壺已取消發貨，貨款已經退回到您的支付寶或者網銀賬戶里，請查收。

　　“我希望收到電水壺，不是希望網站退款。我已經付款，一旦網站取消發貨，就已經違約了，按理說違約一方需要向另一方返還雙倍貨款，不應該只返還所付貨款。”葛先生說，隨后他撥打了發送短信的手機號，對方一再表示是商家供貨原因 ，“如果事先沒有談好，就不應該把團購信息發布出來。當時就是看好這家團購網的信譽 ，不會出現此類問題，結果卻很失望。我不是為了這60元，60元雖不多，但這事情做得不對，是賣家誠信有問題。”葛先生很氣憤地說。

　　隨后，記者聯系該團購網，一位工作人員表示，由于供貨商出了些問題，團購的蘇泊爾不銹鋼電水壺已經取消發貨了 。“我們知道不能供貨后，在網站首頁和團購網上都發布了退款通知，說明了情況。由于通知信息不可能一直置頂，這位消費者沒有提前看到，但我們在通知發出的兩天內已經向全部買家退款。”該工作人員表示，網站也是本著不讓網友利益受損的原則，盡快處理此事。

　　“這位顧客剛開始表示非得要電水壺，后來又要求雙倍返還貨款，但我們已經盡力不給買家造成損失，起碼沒有損害買家的實際利益。”該工作人員說。“在此之前，產品銷售得非常好，突然供貨商出了問題，我們對供貨商也很不滿意。既然事情已經發生了，我們也沒有辦法，肯定不能讓網友的利益受損，貨款已經全額返還。”

　　5月25日，記者咨詢了琴島律師事務所的郭凡炬律師，他表示網上團購交易越來越多，首先要確定合同主體，一種情況是：團購網只是提供一個交易平臺，那么賣家和買家是合同主體；另一種情況是團購網是以組織者的名義售賣，那么團購網相當于賣家，跟買家構成委托合同。只要賣家在網上出現報價，就已經向買家發出要約，買家點擊拍下商品就表示做出承諾，表示買賣雙方合同成立，即時生效。

　　郭律師表示，如果出現一方違約的情況，合同主體可以根據雙方簽的合同條款確定違約責任。如果是賣家違約，首先賣家要退還買家支付的貨款。關于賣家是否需要雙倍返還違約金，需要根據雙方簽的合同條款決定，如果條款上沒有此規定，則不能要求賣家雙倍返還違約金，但買家可以要求一些賠償。

　　記者 李曉芳

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 郭新舉]