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徐先生修車(chē)的相關(guān)單據(jù)和行駛證。
半島都市報(bào)3月8日訊(記者 謝軍 李雯 實(shí)習(xí)生 姜雪) 市民徐先生的帕薩特轎車(chē)出現(xiàn)故障到修理廠大修，花了8000多元維修費(fèi)后卻發(fā)現(xiàn)車(chē)的問(wèn)題更多了，多次返廠維修后得到的答復(fù)竟是變速箱報(bào)廢了。徐先生要求維修公司退回維修費(fèi)用，對(duì)方堅(jiān)決不答應(yīng)。3月8日，記者就此采訪了青島市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理處，工作人員表示，由于變速箱零件很多，而且這輛車(chē)也讓其它修理廠維修過(guò)，所以很難認(rèn)定是哪家修理廠的責(zé)任。
>>>車(chē)主 大修后變速箱報(bào)廢 3月8日上午，家住嶗山區(qū)沙子口街道的徐先生告訴記者，他在2002年花26萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛自動(dòng)擋的帕薩特轎車(chē)，送修前跑了30萬(wàn)公里。2009年10月29日，他發(fā)現(xiàn)汽車(chē)自動(dòng)擋擋位不好用，送到重慶南路青島精工汽車(chē)維修公司進(jìn)行維修。修理廠工作人員檢查后說(shuō)，汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱都需要大修，維修費(fèi)用為8700元，徐先生當(dāng)場(chǎng)交上了7000元，剩余的1700元給廠家打了欠條。
2009年11月9日，他從維修廠將車(chē)開(kāi)回去后第二天就發(fā)現(xiàn)汽車(chē)啟動(dòng)困難，水溫過(guò)高，油耗過(guò)大，送回修理廠返修后，還發(fā)現(xiàn)連固定發(fā)動(dòng)機(jī)的螺絲也少了一個(gè)。2010年2月16日，汽車(chē)又“趴窩”了，只好再次送修。2010年3月1日修車(chē)廠打電話(huà)告訴徐先生，車(chē)的變速箱已經(jīng)徹底報(bào)廢。需要再花費(fèi)八千余元更換新的變速箱，修車(chē)廠愿意為徐先生支付一半。對(duì)此徐先生表示無(wú)法接受，修理廠既然把變速箱修報(bào)廢了，應(yīng)該全部賠償才對(duì)，為此他也投訴到行業(yè)管理部門(mén)，但問(wèn)題最終也沒(méi)能解決。
>>>修理廠 希望能協(xié)商解決問(wèn)題 3月8日下午，記者采訪了負(fù)責(zé)為徐先生修車(chē)的青島精工汽車(chē)維修公司負(fù)責(zé)人姜經(jīng)理，姜經(jīng)理告訴記者，徐先生當(dāng)初是通過(guò)朋友介紹，將車(chē)拖到修理廠來(lái)維修的，當(dāng)時(shí)廠里工作人員檢查后，發(fā)現(xiàn)這輛自動(dòng)擋帕薩特的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱都要大修，通過(guò)維修后，發(fā)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題已經(jīng)解決，只是變速箱沒(méi)有修好，因?yàn)樽兯傧涞臉?gòu)造比較復(fù)雜，而且已經(jīng)行駛過(guò)30萬(wàn)公里，維修公司也告訴過(guò)徐先生變速箱無(wú)法修復(fù)。
對(duì)于維修公司是否有責(zé)任，姜經(jīng)理告訴記者，多次維修不成后，徐先生還讓他們將車(chē)送到他指定的朋友那里去維修，結(jié)果也沒(méi)維修好，因?yàn)橛衅渌蘩韽S介入，所以也很難說(shuō)是哪一方的責(zé)任。并且維修公司同意拿出4000元墊付徐先生更換變速箱一半的費(fèi)用，但是徐先生堅(jiān)決不同意，到行業(yè)管理部門(mén)協(xié)調(diào)，也沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。姜經(jīng)理表示，他們很有誠(chéng)意將這個(gè)問(wèn)題協(xié)商解決，也希望徐先生能再跟他們協(xié)商，爭(zhēng)取最后達(dá)成一致意見(jiàn)。
>>>行業(yè)協(xié)會(huì) 界定責(zé)任難度大 隨后，記者又聯(lián)系到了青島市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理處質(zhì)量管理科。采訪時(shí)，工作人員劉先生告訴記者，接到車(chē)主投訴后，工作人員專(zhuān)門(mén)對(duì)此事進(jìn)行了解，修理廠也遞交了有關(guān)維修材料和變速箱出現(xiàn)的故障。如果真的確定故障原因和責(zé)任，需要逐個(gè)拆開(kāi)變速箱的所有零件，所以難度也很大。
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 郭新舉]
