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半島都市報(bào)9月22日訊 “一個(gè)男的抓住我的頭就撞廣告牌，當(dāng)時(shí)流了很多血，我向銀行的工作人員求救了5次，他們竟然都坐著不動(dòng)，沒(méi)有一個(gè)人出面幫我。”今天，24歲的曹女士在中山路附近的一家銀行里遭到暴打，起因是她在查詢(xún)機(jī)前查詢(xún)賬戶(hù)時(shí)，提醒一男子離她遠(yuǎn)一點(diǎn)，不想惹怒對(duì)方招來(lái)暴打。銀行方面否認(rèn)工作人員置之不理的說(shuō)法。
>>>意外
提醒對(duì)方離遠(yuǎn)點(diǎn)遭暴打 今天下午3時(shí)許，記者見(jiàn)到了被打的曹女士，她頭部纏著厚厚的繃帶，衣服上還有不少血跡，腿上還有傷痕。“我剛在醫(yī)院處理完傷口，頭上縫了3針。”曹女士告訴記者，她本來(lái)高高興興地去銀行查公司發(fā)了多少錢(qián)，沒(méi)想到竟然在銀行里遭到了一頓暴打。
據(jù)曹女士介紹，今天11時(shí)50分，她來(lái)到中山路附近一家銀行的自助區(qū)辦理業(yè)務(wù)。“我在終端查詢(xún)機(jī)上操作時(shí)，排在我后面的一位男士就站在我旁邊，我覺(jué)得他離我實(shí)在太近了，就提醒他往后退一下。”曹女士沒(méi)想到，這句“善意提醒”給她招來(lái)了橫禍。“那個(gè)男子聽(tīng)后就用手指著我開(kāi)始罵臟話(huà)，罵得非常難聽(tīng)。”曹女士忍不住和他理論起來(lái)，兩人起了爭(zhēng)執(zhí)。“他一邊罵我還一邊用手指戳我的臉。”曹女士試圖推開(kāi)這名男子的手，該男子隨即抓住她的頭發(fā)，狠狠地撞向了身后的一個(gè)廣告牌。“我一下子就被撞蒙了，躺在地上，感覺(jué)頭在流血，他又上來(lái)狠狠地踢了我?guī)啄_。”曹女士告訴記者，最后，一名來(lái)辦業(yè)務(wù)的男青年把行兇男子推到一邊，曹女士趕緊撥打了110報(bào)警。該男子看曹女士報(bào)警之后，又沖上來(lái)打了曹女士幾拳，慌忙跑出銀行駕車(chē)離去了。
>>>哭訴
銀行無(wú)一人出面很寒心
“最讓我寒心的是，我被打了四五分鐘，前后五次向銀行工作人員求救，但是他們都坐在那里看，沒(méi)有一個(gè)人出來(lái)幫我。”提起銀行的態(tài)度，曹女士表示非常寒心。“我一直覺(jué)得銀行是一個(gè)公共場(chǎng)所，應(yīng)該是一個(gè)比較安全的地方，從來(lái)沒(méi)想過(guò)在銀行里會(huì)挨打，而且竟然還沒(méi)人管。”曹女士告訴記者，該銀行沒(méi)有一個(gè)保安，在她和該男子爭(zhēng)執(zhí)的過(guò)程中，銀行工作人員也沒(méi)有一個(gè)人出面進(jìn)行制止。事發(fā)時(shí)，銀行柜臺(tái)內(nèi)外的多名工作人員都目睹了曹女士被打的全過(guò)程。“更可氣的是其中一名工作人員就坐在大廳外面，面對(duì)我的呼救，那名工作人員連座位都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)。”
>>>銀行
工作人員進(jìn)行了制止 顧客在銀行里被暴打沒(méi)人管？今天下午，記者聯(lián)系上了這家銀行的一名工作人員，她承認(rèn)今天確實(shí)有一名女子在銀行里遭到暴打，但否認(rèn)了工作人員沒(méi)有管的說(shuō)法。她表示，當(dāng)曹女士和那名男子起言語(yǔ)沖突時(shí)，柜臺(tái)內(nèi)的工作人員就大聲喝止過(guò)，那名男子動(dòng)手打曹女士時(shí)，柜臺(tái)內(nèi)的工作人員也第一時(shí)間跑出來(lái)把兩個(gè)人拉開(kāi)了。這名工作人員說(shuō)該銀行因?yàn)槊娣e不大，所以沒(méi)有配備保安人員。
對(duì)于銀行的說(shuō)法，小曹指著自己的頭部說(shuō)：“要是真是‘第一時(shí)間’就把我們拉開(kāi)了，我怎么可能被打得這么重？”
>>>律師
銀行有一定的責(zé)任 曹女士表示，她不但要報(bào)警懲罰行兇者，面對(duì)銀行的冷酷做法，還要向法院對(duì)該銀行進(jìn)行起訴，為自己討個(gè)說(shuō)法。對(duì)此，齊魯(青島)律師事務(wù)所的王剛主任表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，客戶(hù)在銀行辦理業(yè)務(wù)，銀行就有義務(wù)為客戶(hù)提供安全的消費(fèi)場(chǎng)所。曹女士在銀行大廳內(nèi)遭到暴打，銀行負(fù)有不可推卸的連帶責(zé)任。山東萬(wàn)橋律師事務(wù)所的李濱律師也表示，當(dāng)公民在銀行內(nèi)進(jìn)行金融交易時(shí)，銀行有義務(wù)保障客戶(hù)的人身安全。對(duì)于此事，銀行有過(guò)失，應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。
(本報(bào)記者)
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