半島全媒體記者 王媛

今年3·15，半島都市報與島城十家律師事務(wù)所強強聯(lián)合，重磅打造“天天3.15半島維權(quán)律師天團(tuán)”，“法助維權(quán)”融媒體欄目以及半島新聞客戶端“天天3.15頻道”同步上線。“法助維權(quán)”融媒體欄目打造“記者+律師”“融媒體+維權(quán)+普法”的新模式，充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，充分發(fā)揮法律對消費者權(quán)益的保護(hù)作用，365天×24小時守護(hù)消費者權(quán)益，暢通消費者維權(quán)之路。

成立以來，“天天3.15半島維權(quán)律師天團(tuán)”的成員律師們聚焦百姓關(guān)切，對民生消費中遭遇的不公給予“硬核”維權(quán)，進(jìn)行“評理說法”。市民消費者可以撥打80889311熱線，或者添加19905320315微信，直通“法助維權(quán)”。

案情：

車先生以正常的市場價格從4S店喜提一輛新白色豪車，不久后發(fā)現(xiàn)副駕駛右前門車漆的顏色仔細(xì)看上去比車身其他位置處的顏色略發(fā)黃，找專業(yè)修理廠的查看，被斷定“這絕對是后來噴的漆，并非原廠車漆”，用儀器一檢測，果然如此。

買的新車，竟不是原廠車漆！車先生氣憤的找4S店討說法，4S店卻堅持否認(rèn)，并拒絕給車先生提供任何解決方案。車先生通過律師向法院發(fā)起訴訟，主張欺詐并要求三倍賠償。

開庭過程中，4S店舉證了車先生簽字的包括買賣合同在內(nèi)的多份材料，簽字材料留白部分已經(jīng)用黑色筆手寫填充，能夠體現(xiàn)“車先生自愿購買有瑕疵的車輛，對此知情”。原來，買車過程中，車先生在4S店指導(dǎo)下，稀里糊涂的簽署了多份留白制式材料！最終，4S店拿出了令車先生滿意的、極有誠意的解決方案，案件調(diào)解結(jié)案。

受理律師：

范愛麗，上海錦天城（青島）律師事務(wù)所律師，擅長民商事訴訟爭議解決、非訴法律盡職調(diào)查、公司治理與股權(quán)設(shè)計、常年法律顧問、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域。

　　律師點評：

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”具體到本案，倘若車先生沒有簽署留白合同，那么案件4S店的銷售行為極有可能會被認(rèn)為欺詐，4S店將依法向車先生賠償。但空白合同的出現(xiàn)，讓案件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。好在通過法院的調(diào)解，圓滿解決。

建議消費者在購買產(chǎn)品簽署名字時，一定要謹(jǐn)慎，仔細(xì)閱讀，尤其是合同中加黑加粗等特別標(biāo)注的部分；對于有留白的合同，要將留白部分用斜線劃掉，或者自己手動填寫完整，不要給對方補充留白內(nèi)容的機會，以避免影響自己的合法權(quán)益。