半島網3月24日訊  在支持疫情防控和企業復工復產的重要階段，青島前灣保稅港區稅務局進一步問需求、優服務，大力推行前置服務、郵寄服務、線上服務，有效減少納稅人上門辦稅繳費次數，做到促進支持企業復工達產和疫情防控“兩不誤”。

前置服務顯溫度

近日，青島自貿發展有限公司電話咨詢向全資子公司劃轉房地產涉稅事宜，辦稅服務廳工作人員判斷該業務屬于復雜房產交易情形，主動將服務前置，詳細詢問來電人具體情況并細致講解享受契稅減免與房產交易辦理流程、需要提交的資料、交易環節應繳納的稅款等事項，盡力確保該企業上門辦理業務時實現即來即辦、即辦即走。

在辦稅服務廳辦理完成房產劃轉涉稅業務后，該企業辦稅人員呂玉芬為保稅港區稅務局的優質服務點贊：“稅務局實行了提前介入式服務，耐心地幫助我們在辦稅之前完成所有準備工作，大大節約了現場辦稅時間，讓我們切實感受到納稅服務有溫度。”

資料郵寄少跑腿

保稅港區稅務局辦稅服務廳充分利用政務服務大廳幫辦代辦服務，通過雙向郵寄方式推進業務資料“非接觸式”傳遞。青島港招商局國際集裝箱碼頭有限公司前期以土地使用權出資，現辦理過戶、申請減免增值稅與土地增值稅，辦稅服務廳工作人員通過幫辦代辦服務雙向郵寄有關補正業務資料，實現納稅人辦稅“少跑腿”，減少納稅人到大廳辦理業務次數。

線上辦理更便捷

保稅港區稅務局本著“盡可能網上辦”的原則，積極引導納稅人網上辦理涉稅事項，全面推廣發票郵寄，盡量減少“面對面”辦稅的業務量，與納稅人繳費人共筑疫情防控的嚴密防線。

“每當納稅人來電咨詢業務辦理流程，我們在耐心解答的同時，還會提醒納稅人在疫情期間盡量選擇網上辦稅，減少外出次數。”保稅港區稅務局咨詢員陳青峰說，隨著電子稅務局、手機稅稅通等平臺功能的不斷強大和完善，納稅人足不出戶就可網上辦理絕大多數稅收業務，減少納稅人往來的路程時間，“對納稅人來說，這是一種與以往不同的‘新稅感’。”

保稅港區稅務局將進一步添力“非接觸式”辦稅，做好點對點、一對一的精準輔導服務，在政策落實、便捷服務方面持續發力，確保納稅人和繳費人安全便利辦稅繳費，助力企業穩步走在復工復產的“春天里”。

通訊員 孫菡 張銘  半島網記者 徐圓