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山海時評丨青島地鐵春運保障:高效服務,溫暖人心

2025-02-25 09:54 大眾報業·半島網閱讀 (5623) 掃描到手機

半島網2月25日訊(記者 梁湘)隨著2025年春節的圓滿落幕,青島地鐵的春運保障工作也畫上了完美的句號。回顧這為期40天的春運歷程,青島地鐵以高效的服務、周密的安排和貼心的關懷,贏得了廣大乘客的一致好評,成為春運期間一道亮麗的風景線。

?高效有序,應對客流高峰?

春運期間,青島地鐵日均客運量達到了118.55萬人次,總客運量更是高達4741.86萬人次。面對如此龐大的客流量,青島地鐵展現出了強大的運輸能力和高效的組織水平。通過實時監測客流變化,靈活調整上線列車數量,青島地鐵成功應對了多個客流高峰,確保了乘客的順暢出行。特別是1號線、2號線、3號線等主要線路,更是承擔了巨大的客運壓力,為春運保障工作立下了汗馬功勞。

?創新舉措,提升服務質量?

在春運保障工作中,青島地鐵不斷創新服務舉措,提升服務質量。首次針對春運開展延時運營,1、3、8號線共10天延長運營服務時間,累計增加服務乘客11萬人次。青島北站、青島站等樞紐車站更是運營至次日00:00,為跨城出行乘客打造了更加便捷、可靠的出行環境。此外,青島地鐵還推出了“綠波暢達”、萬向輪行李車、行李打包、無障礙服務、寄送快遞等全流程便民舉措,累計幫助萬余名乘客準時踏上回家路,讓乘客在春運期間感受到了家的溫暖。

?人文關懷,傳遞城市溫度?

青島地鐵在春運保障工作中,不僅注重高效有序和服務質量的提升,更將人文關懷融入到了每一個細節之中。從工作人員肩扛手提的溫暖護送,到春節主題廣播的聲聲祝福,從外籍游客的貼心指引,到趕車旅客的“綠色通道”,青島地鐵用實際行動傳遞著城市的溫度。這種人文關懷,讓乘客在春運期間感受到了家的溫暖和城市的善意。

回顧青島地鐵春運保障工作的點點滴滴,彰顯了青島這座城市的文明與溫度。青島地鐵以高效有序的服務、創新的服務舉措和人文關懷的細節,贏得了廣大乘客的贊譽和信任。未來,我們期待青島地鐵能夠繼續秉承“暢達幸福”的服務品牌理念,不斷提升服務質量和管理水平,為乘客提供更加便捷、舒適、高效的出行體驗。同時,也希望青島地鐵能夠繼續發揮其在城市交通中的重要作用,為青島這座城市的繁榮和發展貢獻更多的力量。