面對群眾求助“來者不拒”，他的電話成了轄區群眾“常備”號碼；用“百姓的方法”化解矛盾，能“平事”的他讓100余對“冤家對頭”摒棄前嫌；他撲下身子搞宣防，助力轄區6個村實現可防性盜竊案件“零發案”；他是“尖刀班”首任領隊，配合協助民警抓獲違法犯罪嫌疑人110余人……今年35歲的劉晶是膠州市公安局九龍派出所的一名輔警，自2009年參加公安工作，一直在一線深耕細作，把根扎在了洛莊這片土地，成了這一方百姓心目中的“貼心人”。15年來，劉晶從來不因自己是一名輔警而放松對自己的要求，在接下來的日子中，他將堅持在自己熱愛的工作崗位上繼續發光發熱，守護轄區安寧。

劉晶（左）配合民警趙相君開展工作。

電話成群眾“常備”號碼，他比本村人更了解村情

“大叔，這件事我了解清楚了，一會兒去你家和你當面說！”“對，張姐，你的電動車已經找回來了。”一上午時間，劉晶接了20多個電話。作為社區輔警的他來說，這是工作的常態。一提起劉晶，轄區群眾贊不絕口，并用“來者不拒”這個詞對他的社區工作進行了形象比喻。

劉晶協助民警負責的片區大約有一萬名群眾，如今，他已經成為群眾的“老熟人”。他常被轄區群眾掛在嘴邊，他的電話成了轄區群眾“常備”號碼，糾紛、求助、報案，對 “大事”他一絲不茍，對待一些“小事”他也是樂此不疲，儼然是一名“社區大管家”。翻開劉晶的筆記本，上面記著這樣一句話，“社區工作沒什么竅門，多走一步，才能走到群眾心坎里”。 他總是隨身揣著這本筆記本，走到哪兒、記到哪兒，每項工作、每個想法他都在本子上列得清清楚楚，工整清秀的字跡，透著一股子認真勁兒。

作為社區輔警，劉晶對8個村莊的平面圖非常熟悉。

“這里是大劉家，前些日子搬到城里住了，現在是附近工廠的幾名工人在住。”在采訪時，劉晶指著桌上的平面圖說道：“我今天值班，晚上過去跟這幾個租戶見個面登記一下。還有這里，老王家嫂子家里，也有段時間沒過去了……”記者注意到，劉晶不是本地人，卻比本村人更了解這里每一戶居民的情況。他的辦公桌上常年放著轄區8個村莊的村莊平面圖，上面清晰地標注著村里的每一個地塊和房屋。戶主信息、家庭情況、現在是什么人居住，哪一戶是商店，哪一塊地是誰家的，他全部進行了詳盡標注和登記，而且一直堅持動態更新。據介紹，這些村莊平面圖是他花了兩個多月的時間，領著村干部一點一滴標注出來的，不確定的地方都會實地查驗。“見過干活認真的，沒見過這么認真的，大家都服他，也都信任他。” 膠州市九龍街道洛莊社區主任王碩說道。

據了解，十幾年的社區警務工作中，在領導和同事的幫助下，劉晶先后收到群眾的錦旗、感謝信40余面（封），這都是在點滴小事中建立起的信任與厚愛。

幫100余對“冤家”消心結，6個村未發可防性盜竊案件

矛盾糾紛排查化解，是基層工作能力的試金石，九龍派出所立足轄區特點和治安狀況，創新推出“一體雙融多調”矛盾糾紛化解機制，打造具有地方特色的警務工作新模式，涌現出許多調解高手，劉晶就是其中的優秀代表。“解決群眾之間的問題就得說老百姓的話、用老百姓的方法。”劉晶在實踐中總結出了自己一套獨到的做法。

轄區的毛先生和王先生本是關系不錯的朋友，卻因為一些瑣事產生爭執，在爭吵中，毛先生動手打了王先生，使這次沖突成為了雙方的心結。劉晶了解這一情況后，先后找到雙方談心，經過溝通發現兩人都念著多年的情誼，但也都放不下面子，一來二去就僵持起來了。掌握基本情況后，劉晶隔三差五就登門做工作，他不講大道理也不評對錯，就是像同齡人一樣拉家常，談理想、談未來，一來二去，雙方終于放下了心中的芥蒂重歸于好，案子也得到了圓滿解決。

調解矛盾糾紛

世上難事千千萬，但就怕“認真”二字。劉晶對待工作的認真勁兒，也體現在矛盾糾紛排查化解上。自任社區輔警以來，劉晶先后協助化解轄區各類矛盾糾紛200余起，讓100余對“冤家對頭”摒棄前嫌，贏得了群眾的廣泛好評。今年5月，九龍街道成立了“一站式”矛盾糾紛排查化解中心，劉晶被專門選派作為派出所的駐站代表，負責中心的涉警糾紛。

劉晶（中）配合民警走訪轄區超市。

作為洛莊社區警務室的骨干力量之一，依托洛莊警區警務室的“安防體驗室”，劉晶定期邀請社區居民、學生、企業員工參觀交流，他還經常到轄區的村莊、學校、企業開展宣講活動。自安防體驗室建立以來，劉晶已開展60多場宣講活動，發放宣傳材料1萬余份。在劉晶和同事們的努力下，轄區實現了刑事警情連年下降， 8個村莊中先后有6個實現了可防性盜竊案件“零發案”。幾年來，劉晶先后上門見面勸阻喚醒30余人，幫助群眾止損80余萬元。伴隨著這些成績的取得，劉晶的名字也在群眾之間流傳開來。

村莊巡邏

他是“尖刀班”首任領隊，協助抓獲110余嫌疑人

“大雪”節氣當天，膠州夜間的室外溫度已經降至零下，在城鄉接合部的一處出租屋外圍，劉晶和同事們已經在寒風中“靜候”了兩個多小時。“回來了！”隨著一束燈光由遠及近，劉晶拽了拽民警趙相君的衣袖。就在電動車停穩的瞬間，抓捕小組按照既定計劃同時出擊，順利將盜竊電纜的犯罪嫌疑人張某某抓獲。

配合抓獲嫌疑人

在群眾心中熱心腸的社區輔警“小劉”，還有一個重要的角色——九龍派出所“尖刀班”的隊長。“劉晶同志雖然看起來溫溫和和的，但身上有一股韌勁兒，是我們所公認的‘拼命三郎’。”膠州市公安局九龍派出所所長趙誠說，為了有力打擊違法犯罪，九龍派出所于2021年成立了“尖刀班”，由4名輔警組成，配合辦案民警開展攻堅抓捕工作，劉晶憑借著他豐富的作戰經驗和堅忍不拔的意志力成為“尖刀班”的第一任領隊，一直持續到現在。僅2024年，他和他的戰友就配合民警抓獲違法犯罪嫌疑人110余人，占到全所抓捕人數的85.64%。

此外，在不少專案、專項行動的攻堅工作中，劉晶也充分發揮了輔警“左膀右臂”的作用。 “一直以來，劉晶并沒有因為自己是輔警而降低對自己的要求。”民警趙相君說。在派出所年輕同事眼中，劉晶是榜樣，他對公安工作的感情常常感染著這些同事們。

“一路走來，深知公安工作的不容易，也多虧領導和身邊同事們的幫助……”劉晶動情地說道。從警15年，他一直在瑣碎繁雜中默默耕耘，這里沒有鮮花和掌聲，卻有著他和轄區群眾的點點滴滴、默默相伴，那些在一點一滴奮斗中記錄下的從警故事，像烙印一樣刻在他的心頭。

（文/圖 半島全媒體記者 王洪智 劉文）