中秋節(jié)前夕，“瘋狂小楊哥”宣傳售賣的“香港高端月餅”，被曝系廣東制造，且并未在香港售賣。

該“香港高端月餅”品牌名為“美誠月餅”，產(chǎn)地在廣東，在短視頻平臺近30天銷售額超過5000萬元。對此，美誠月餅負責人回應記者稱，“沒有哪條法律規(guī)定說我在香港注冊品牌，不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的”。

目前，小楊哥抖音賬號的櫥窗已下架美誠月餅的相關產(chǎn)品。

美誠禮官方網(wǎng)店下架相關產(chǎn)品

曾志偉港姐決賽被問月餅事件

9月16日，網(wǎng)友查詢發(fā)現(xiàn)，香港美誠旗下“美誠禮淘寶旗艦店”“美誠禮抖音官方旗艦店”已下架所有月餅產(chǎn)品。此外，其抖音賬號只剩一條香港美誠2023年中秋新品發(fā)布會宣傳視頻。

香港影星曾志偉和兒媳王敏奕曾現(xiàn)身小楊哥直播間帶貨美誠月餅。

在9月15日的港姐決賽期間，有記者向曾志偉提及此事，剛說到月餅二字，曾志偉臉色微變裝作沒聽到，急放話筒離開現(xiàn)場，結束了采訪。

生產(chǎn)商之一是廣州高新技術企業(yè)

律師：或涉嫌虛假宣傳和欺詐消費者

記者查詢到，美誠食品背后的官網(wǎng)為美誠餅藝。官網(wǎng)介紹，美誠食品成立于2019年，除月餅外，還經(jīng)營各式禮餅、中西烘焙糕點等。此外，記者在電商平臺上找到了美誠月餅的銷售信息，其產(chǎn)品詳情中也有介紹，美誠餅藝隸屬于香港美誠集團。

不過，生產(chǎn)商之一的廣州美誠成立時間更早，為2014年4月。廣州美誠是一家高新技術企業(yè)，在今年1月進入廣東省認定機構2023年認定報備的第一批高新技術企業(yè)備案名單。天眼查信息顯示，該企業(yè)由李水清、張紹燈分別持股58%、42%。

那么，美誠月餅在香港是否有銷售？上述負責人稱，由于其非銷售崗位人員，“關于這方面的話我也不是特別清楚，具體還是以線上客服公布的消息為準”。

9月15日下午，記者根據(jù)美誠食品官網(wǎng)介紹，撥打了美誠月餅客服電話，但電話未有人接聽。

美誠月餅天貓店鋪客服則介紹，美誠品牌是在香港注冊并擁有商標注冊證書的，品牌基因與研發(fā)團隊均源自香港。“美誠為了更好地拓展市場需求，在廣州與佛山設立了營銷中心與生產(chǎn)基地，強化供應鏈管理，提升品牌競爭力。”但面對記者兩次詢問產(chǎn)品是否在香港銷售的問題，該品牌天貓客服并未正面回復。

“瘋狂小楊哥”直播間售賣美誠月餅的截圖顯示，該月餅包裝正面印著醒目的“香港美誠”四個大字，背面關于品牌、生產(chǎn)廠家的介紹中，最先展示的是“香港美誠食品集團有限公司”字樣，其次是品牌運營方美誠食品；生產(chǎn)商則有2家，分別是廣州美誠和佛山美誠。

北京市中聞（長沙）律師事務所知識產(chǎn)權與娛樂法律師劉凱表示，商標的保護具有地域性，境外注冊的商標在境內(nèi)并不具備自動的法律效力。

劉凱介紹，如“瘋狂小楊哥”直播間售賣的美誠月餅，通過包裝和宣傳讓消費者誤以為是香港生產(chǎn)的產(chǎn)品，而實際產(chǎn)地在廣州或佛山，可能涉嫌虛假宣傳和欺詐消費者。

據(jù)介紹，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第四條的規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。對于違反法律規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的，可以由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告，責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響，并處以相應罰款，甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照。

“同時，經(jīng)營者提供商品或服務應當真實、全面，不能對商品或服務的來源、性能、用途等做出誤導性介紹。如果商家利用‘香港美誠’的標簽誤導消費者，（使消費者）認為產(chǎn)品產(chǎn)自香港，而實際上產(chǎn)地為廣州或佛山，可能構成欺詐行為。”劉凱說。

記者注意到，針對美誠月餅引發(fā)的討論，也有消費者提出疑惑，例如特斯拉、寶馬等國際汽車品牌，同樣是在國內(nèi)設廠生產(chǎn)并銷售，這與一些打著國際品牌的旗號，實際是內(nèi)地企業(yè)生產(chǎn)的廠家，是否有區(qū)別？

劉凱律師認為，上述知名車企，屬于在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的業(yè)務布局，包括生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等實際活動，它們在境外有實質(zhì)性的商業(yè)存在，進入中國市場后通常是通過設立生產(chǎn)基地或銷售網(wǎng)絡來進一步擴大市場。品牌在全球都有消費者認知和業(yè)務運營，其內(nèi)地業(yè)務是全球擴展的一部分。

“相對而言，很多‘假洋品牌’并沒有實際的境外業(yè)務，而是僅在境外注冊公司或商標，以此營造‘國際品牌’的假象。它們的產(chǎn)品幾乎全部在內(nèi)地生產(chǎn)和銷售，境外的商業(yè)存在可能只是空殼公司或沒有實際運營的注冊公司。這樣的品牌通過包裝成‘洋品牌’來抬高產(chǎn)品價格或獲得消費者信任，這種行為實際上帶有虛假宣傳和誤導消費者的傾向。”劉凱說。

據(jù)九派新聞報道，河南澤槿律師事務所陳貞律師也表達了類似的看法：如果產(chǎn)品產(chǎn)地與廣告宣傳、實物標識不符，可能構成欺詐行為，消費者有權要求相應的賠償。其還表示，網(wǎng)紅作為中間商，如果所帶貨物涉嫌假冒偽劣，或夸大虛假宣傳，也應當承擔法律責任。

曾因“過度包裝”“生產(chǎn)問題”被罰

實際上，每逢中秋節(jié)，圍繞月餅出現(xiàn)的各種問題總能引發(fā)熱議。前兩年，“過度包裝”成為討論重點，記者發(fā)現(xiàn)，當時美誠月餅也被點名。

中國新聞網(wǎng)2022年9月報道，江蘇省南京市市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，當?shù)匾怀兴蹆r格為499元的“美誠安娜金樽月餅（1.68KG/盒）”，標稱生產(chǎn)廠家為廣州市美誠食品科技有限公司，該產(chǎn)品不符合“經(jīng)營者銷售盒裝月餅，不得以任何形式搭售其他商品；也不得以禮盒等形式將月餅同其他產(chǎn)品混合銷售”的要求。

除了過度包裝問題，美誠也因生產(chǎn)問題受過處罰。

今年2月，佛山美誠被當?shù)卣幜P5.5萬元，處罰事由是生產(chǎn)了禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品，具體依據(jù)的處罰條例為《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款、第二款，條款內(nèi)容包括生產(chǎn)的產(chǎn)品含有致病性微生物、食品添加劑超標以及使用了超過保質(zhì)期的原材料等。

工商資料顯示，佛山美誠去年2月才成立，注冊資本100萬元，股東分別是張紹燈、余永奇，二人持股比例分別是70%、30%。

9月15日午間，記者添加了該企業(yè)法定代表人、股東余永奇的微信并發(fā)去采訪問題，截至發(fā)稿尚未收到回復。

花都區(qū)市場監(jiān)管局：

是否涉及“虛假宣傳”還需核查

據(jù)悉，廣州美誠注冊地位于廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)。天眼查相關信息顯示，“香港美誠月餅”品牌運營方——廣州市美誠食品有限公司成立于2019年4月，注冊資本1000萬元，法定代表人、經(jīng)理、董事均為張紹燈，由張紹主、張紹燈2名自然人共同持股。

據(jù)廣州日報報道，15日晚，花都區(qū)市場監(jiān)管局最新回應指出，9月13日關注到該情況后，該局立即對涉事企業(yè)——廣州市美誠食品有限公司進行了核查。

針對公眾關注的“是否在香港注冊”“是否屬于香港品牌”等問題，該企業(yè)提供了香港美誠食品集團有限公司在香港注冊的商事登記資料，出具了香港美誠食品集團有限公司在香港注冊“MEISUN”“美誠”“香港美誠月餅”商標的相關證明，同時也提供了該企業(yè)與香港美誠食品集團有限公司之間的商標使用授權等文件。

針對是否涉及“虛假宣傳”問題，因涉及面較廣，涉事企業(yè)和帶貨公司（合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司）分屬不同地域，跨地域核查需要協(xié)調(diào)多方屬地監(jiān)管部門，花都區(qū)市場監(jiān)管局將加緊加快推進核查進度，依法依規(guī)處理，及時回應群眾和媒體關注。

“交個朋友”回應：

美誠月餅退一賠三，節(jié)后盡快先行賠付

9月16日12時許，微博@交個朋友 直播間發(fā)布《關于“香港美誠月餅”賠付問題的說明》稱，關于9月13日晚我們承諾的“香港美誠月餅”賠付問題，這兩天有消費者反饋“退一賠三”款項仍未到賬。請大家放心，我們的賠付流程正在推進中，由于需要統(tǒng)計核實全部用戶信息，再加上現(xiàn)在正值中秋假期，所以這一過程還需要一點時間。我們會在節(jié)后盡快完成“先行賠付”，確保賠付款項全部原路返回到所有購買了月餅的消費者賬戶中。

該聲明表示，“有消費者反饋，在咨詢我們的客服時，客服提到部分情況不適用于賠付。對此我們要對給大家?guī)淼睦_表示道歉，是我們此前對客服的培訓不到位，有些客服同事在面對消費者咨詢時傳達了錯誤信息。我們再次聲明：所有在交個朋友直播間購買了‘香港美誠月餅’的用戶都會得到無差別賠付，請大家放心。”

此前，針對美誠月餅引發(fā)的質(zhì)疑，羅永浩在直播中表示，凡是在“交個朋友”直播間買過美誠月餅的消費者，將獲得退一賠三。針對此事，“交個朋友”此前回復媒體稱，“該品牌注冊在香港，生產(chǎn)在廣州。是否涉嫌宣傳違規(guī)尚無結論，還在核查中，如果產(chǎn)品產(chǎn)地與宣傳、實物標識不符，會安排相應的賠償。”

頭部主播帶貨頻“翻車”，根源何在？

事件將“三只羊”公司和“瘋狂小楊哥”推上輿論的風口浪尖，還牽出了其此前帶貨的另一款商品的涉假問題，即央視“3·15”曝光的梅菜扣肉“槽頭肉事件”，涉事三家公司被吊銷生產(chǎn)許可證，罰款1287萬元。“瘋狂小楊哥”曾為其中一家公司帶貨。

“三只羊”聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶曾對此回應稱，公司沒有收到任何相關部門就該事件的處罰，“事件發(fā)生后，調(diào)查結果出來前，公司積極應對作出了退款處理，包括但不僅限于退一賠三”。

9月11日，“交個朋友直播間”官方賬號發(fā)布關于“芬迪卡薩月餅”的情況說明時，同樣提到了“退一賠三”，稱公司已啟動專項調(diào)查，并停止銷售相關商品，同時對在直播間購買該月餅的消費者進行“退一賠三”。

受訪專家介紹，“退一賠三”的說法來自懲罰性賠償?shù)南嚓P規(guī)定。消費者權益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。如果增加賠償?shù)慕痤~不足500元，則為500元。

那么，網(wǎng)紅帶貨涉嫌欺詐，實踐中消費者是否都能獲得“退一賠三”？

多名消費者受訪時提出，自己在直播間買到假冒偽劣商品，能夠退貨退款就不錯了，根本不可能“退一賠三”。北京一名消費者稱，其買到假貨后要求“退一賠三”，客服回應：主播只是帶貨，“退一賠三”應當去找商家。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了剝離帶貨行為可能涉及的“經(jīng)營者”的法律責任，一些直播間，特別是網(wǎng)紅直播間，玩起了“文字游戲”，在商品頁面標注了“非銷售者”“本商品銷售者為購物鏈接所屬的店鋪經(jīng)營者，而非本直播間”等字樣。

對此，北京德恒律師事務所律師吳迪分析，這種做法表明主播試圖將自己定位為商品的廣告代言人，而非銷售者，以規(guī)避帶貨過程中的更廣泛責任。然而，即便如此，主播的責任也并不止于廣告層面。頭部主播不僅僅是商品的廣告代言人，很多時候充當了實際的銷售者或營銷者。在這種情況下，頭部主播需要建立完善的風險管理機制，對所推廣的商品的潛在問題進行評估和防范。一旦商品“翻車”，主播不能撇清與供貨商的關系，而應該主動承擔相應責任，并與平臺和商家共同解決問題，減少消費者損失。

黃尹旭認為，加上“非銷售者”等備注并不能完全劃清主播與銷售者之間的責任界限。在實際操作中，主播的言談舉止、宣傳內(nèi)容等都可能對消費者的購買決策產(chǎn)生影響。因此，出現(xiàn)消費者權益受損的情況，主播仍有可能被追究相關責任。

“在實踐中，不少頭部主播帶貨‘翻車’后，大多僅在廣告代言方面承擔了連帶責任，導致頭部主播帶貨‘翻車’亂象難以得到根本遏制。這主要是因為當前相關法律法規(guī)對帶貨主播的責任界定還不夠明確和全面，往往只從廣告代言的角度來追究主播的責任，而忽視了他們在直播帶貨中可能承擔的其他角色和責任。”黃尹旭說。

在吳迪看來，直播售假問題頻繁發(fā)生，尤其是頭部主播帶貨屢屢“翻車”，根本原因在于，現(xiàn)行法律對于直播帶貨這種新型商業(yè)模式的規(guī)定不夠明晰，主播的身份在廣告代言人與銷售者之間模糊不清，導致責任劃分難；頭部主播的巨大流量和帶貨效應讓他們在商業(yè)中占據(jù)重要位置，這種利益驅(qū)動使得他們不愿意承擔更大的法律責任；平臺監(jiān)管滯后，大多是在問題曝光后才進行處理，未能從根源上對頭部主播的行為進行有效監(jiān)督和約束。

道歉、賠償乃至封禁一段時間，之后卷土重來？有網(wǎng)友質(zhì)疑：“網(wǎng)紅，尤其是一些頭部主播，犯錯成本是不是太低了？”

半島新聞客戶端綜合整理，素材來源：極目新聞、澎湃新聞、中國質(zhì)量網(wǎng)、每日經(jīng)濟新聞、南方都市報、紅星新聞、法治日報等