當事人房費轉賬記錄(來源：受訪人)

合同中收費明細 (來源：受訪人)

信網7月22日訊（見習記者 解寧）交了保潔費，中介交來的卻是一間“臟屋子”，王女士認為中介沒履行打掃衛生的承諾，就要求退租，但又被扣除了約1700元違約金。對此，青島訊和房產信息有限公司（以下簡稱“訊和房產”）稱王女士交的保潔費是用在退租后打掃房間的，退租屬于王女士違約，就得按照合同約定扣除月租金200%的違約金。但信網注意到，合同中并未解釋保潔費的用途，也沒有對違約金條款突出顯示。

今年6月，王女士在小紅書上看到了訊和房產發布的租房信息，租下了市北區金星花園的一個單間。根據合同約定，王女士的租期只有一個月，租金850元，按照“押一付三”再加上定金、手續費、維修費、保潔費等費用，她一次性付給訊和房產4032.1元。

“我是6月28日看的房，去看的時候就感覺房間不是很干凈，有些雜物還沒清理，當時訊和房產說這些問題交了房租之后馬上就給處理?？墒钱斕焱砩衔規е欣畎徇M去的時候，房間還是臟的?！蓖跖空f，自己伸手一摸，柜子、床墊明顯存在灰塵，在房間待了一會被里面的氣味熏得難受，窗戶旁邊臺面、柜子木頭都起翹，一看就是沒打掃的。

王女士認為，自己已經交了保潔費，而且中介也承諾了會打掃，就不該把這樣的房子交給自己?！爱斕焱砩衔揖徒o訊和房產打了電話，結果他們派了兩個人來，但也不給處理，我就只能要請求退租了。”7月14日，王女士收到了訊和房產的退款，但是只有2313.04元，“這是扣了我兩個月的房租！”

信網聯系到訊和房產，中介負責人表示王女士支付的保潔費是月保費，是等她退房之后打掃清潔的，“簽合同的時候她也沒要求打掃衛生，后來是因為她主觀原因不住了，是單方面違約，所以要按照合同扣除違約金?！必撠熑朔Q，合同中已經明確約定了違約金是200%違約金，王女士簽合同時也沒有異議。

根據王女士提供的合同，信網看到上面并沒有對保潔費是月保費的說明，200%違約金的條款也沒有突出提醒。北京市盈科（青島）律師事務所的孫啟凱律師認為，如果中介公司明確承諾有清潔服務但卻未履行，則屬于違約，但能否構成根本違約，還得具體分析，“如果中介認為保潔屬于月保費的范疇，他們可能需要提供相關的合同條款或其他證據來支持?！蓖瑫r，孫律師也表示，租期僅為一個月的合同就約定200%違約金，比例有些偏高。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析，《中華人民共和國民法典》第五百八十五條：當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。如果合同明確指出這些費用已經包括在租金內，并且租客有權根據需要請求中介進行保潔和維修工作，那么中介應當按照合同約定提供相應的服務。