半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 崔楊慧欣 丁帥 王廣瑞

為維護旅游季節交通運輸市場秩序，青島市交通運輸綜合行政執法支隊持續推進出租汽車客運市場秩序專項整治行動，嚴查交通運輸違法違規行為，全力保障群眾出行合法權益。近日，根據群眾投訴線索，執法支隊查處一起網約車巡游攬客違法違規行為。

青島交通運輸執法人員開展執法檢查（資料圖）

兩起投訴均“查無此車”

一周時間內，執法人員連續接到兩起“雷同”投訴。張女士反映7月8日晚在青島北站地鐵口乘坐停在路邊的網約車BDN6**9，于23:47在五四廣場下車，司機索要138元，經商議支付108元，張女士認為收費不合理。張先生反映7月14日22:20在青島北站通過招攬搭乘魯BDN5**8車輛，于23:25在膠東國際機場附近酒店下車，車程40公里，收費300元，認為收費不合理。根據投訴人提供線索，執法人員立即展開調查，但通過監管系統和道路卡口監控均未查詢到兩輛車的記錄。兩起投訴情況高度相似，且均由青島北站發出，涉事車輛是如何在視頻監控下“隱身”？

“抽絲剝繭”撥開迷霧。執法人員調整調查思路，進一步核實乘客投訴所述時間、地點等關鍵信息，同步對事發時間段視頻監控逐幀比對，發現兩件投訴均涉及一輛白色SUV車輛，兩名乘客微信付款記錄中收款方名稱一致，證實兩件投訴確有關聯。初步研判該網約車駕駛員涉嫌巡游攬客，且使用假號牌逃避執法檢查，侵害群眾合法權益。但是，該車真正的車牌號碼是多少？駕駛員又在何處？

“黑心司機”終被查處

通過視頻監控和乘客提供的線索，執法人員對違法違規車輛和駕駛員進行“精準畫像”，還原了兩起投訴涉及的時間段、位置區域、車輛型號和駕駛員體貌特征，調派力量重點盯守。7月17日下午，在“鷹眼”系統視頻巡查時，發現魯BDN6**7號車輛與前期研判的被投訴車輛顏色和型號一致，且駕駛員體貌特征高度相似，立即進行現場執法檢查。

面對確鑿的證據，駕駛員朱某對上述兩起投訴中巡游攬客的違法違規行為供認不諱，在執法人員普法教育下，退還了乘客多支付的乘車費用。目前，對朱某駕駛網約車巡游攬客的違法違規行為，交通運輸執法部門已依法立案進一步處理；涉及使用變造的機動車號牌的相關線索，已通報公安交警部門處理。