半島全媒體記者 王田

“沒(méi)發(fā)任何通知，馬場(chǎng)咋就倒閉了呢？”江女士告訴記者，2023年10月份在城陽(yáng)區(qū)sky馬術(shù)公園辦理了會(huì)員卡，充的錢還沒(méi)用完，今年3月份馬術(shù)公園已經(jīng)倒閉。據(jù)sky馬術(shù)公園負(fù)責(zé)人介紹，江女士等會(huì)員充值的是“季卡”，且辦卡時(shí)簽署了“申請(qǐng)表”，其中約定了使用時(shí)間，截至馬場(chǎng)倒閉時(shí)會(huì)員卡已經(jīng)過(guò)期，而江女士則表示辦卡時(shí)除了在一份韓文表格上填寫了姓名和電話外，銷售人員并未告知其會(huì)員卡為季卡。當(dāng)前sky負(fù)責(zé)人建議會(huì)員通過(guò)司法途徑解決問(wèn)題，城陽(yáng)區(qū)體育發(fā)展中心工作人員告訴記者，針對(duì)sky馬術(shù)公園季卡過(guò)期等情況，將會(huì)進(jìn)一步對(duì)會(huì)員進(jìn)行解釋。

辦卡用了一半 馬場(chǎng)倒閉了

2023年10月份，江女士在城陽(yáng)區(qū)sky馬術(shù)公園辦理了兩張會(huì)員卡，臨近年關(guān)又因天氣寒冷，江女士考慮開春后再到馬場(chǎng)騎馬。“當(dāng)時(shí)辦的是次卡，兩張卡總共22次，花了近6000塊錢，天太冷了，所以打算明年再說(shuō)，平時(shí)約課就聯(lián)系教練，還給我們會(huì)員們統(tǒng)一建了群。”江女士說(shuō)道。

江女士填寫的申請(qǐng)表

今年三月份氣溫回暖，江女士想再次約課，但教練卻一直沒(méi)回復(fù)。江女士向記者介紹：“直到五月份在群里問(wèn)的人越來(lái)越多，教練還是不吭聲。因?yàn)槲壹揖嚯x馬場(chǎng)非常近，所以到現(xiàn)場(chǎng)看了看，才發(fā)現(xiàn)馬場(chǎng)已經(jīng)翻新了，并且老板也換了人。”

新馬場(chǎng)

據(jù)江女士介紹，此前會(huì)員們并未收到sky馬術(shù)公園翻新?lián)Q店的相關(guān)通知，對(duì)于會(huì)員卡中的余額該如何處置，教練以及負(fù)責(zé)人也并未出面與會(huì)員溝通。江女士稱：“新的馬場(chǎng)老板告訴我，他們跟之前的馬術(shù)公園沒(méi)有任何關(guān)系，是一家新的門店，而且新店也不能承接我們這些老會(huì)員。”

馬術(shù)公園負(fù)責(zé)人：你們辦的是季卡，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)期

今年6月初，江女士聯(lián)系了sky馬術(shù)公園負(fù)責(zé)人王總，對(duì)方表示江女士辦的是季卡，目前已經(jīng)過(guò)期。“辦卡的時(shí)候沒(méi)有人介紹這是季卡，就是次卡。王總說(shuō)我們簽合同（申請(qǐng)表）了，合同里寫了這是季卡，但是我可從沒(méi)簽什么合同，只有報(bào)名的表格，而且表格上全都是韓語(yǔ)，根本看不懂，我當(dāng)時(shí)只填了姓名和電話。現(xiàn)在王總出示了這份表格，中間位置有個(gè)簽名也不是我寫的，筆跡都對(duì)不起來(lái)，應(yīng)該是前臺(tái)人員代我簽的。”江女士說(shuō)。

根據(jù)江女士提供的表格記者看到，該份材料上半部分是表格，下半部分則是文字條款。記者咨詢相關(guān)韓語(yǔ)專業(yè)人員后，獲悉該份材料為“申請(qǐng)表”，其中第三條大意為：季卡課程最多不超過(guò)三個(gè)月。

王總告訴記者，sky馬術(shù)公園因經(jīng)營(yíng)不善，已于今年3月份閉店，當(dāng)時(shí)未統(tǒng)一發(fā)布公告，但合同期限內(nèi)的會(huì)員已為其退費(fèi)。“我們這的會(huì)員辦的都是季卡，沒(méi)有年卡。閉店的時(shí)候那些在合同期內(nèi)的會(huì)員我們都主動(dòng)聯(lián)系然后退款了，過(guò)期的會(huì)員我覺(jué)得不牽扯退款的事，所以也沒(méi)必要主動(dòng)聯(lián)系。其實(shí)我們不倒閉這些持有過(guò)期卡的會(huì)員是可以繼續(xù)來(lái)這騎馬的，但是倒閉是現(xiàn)實(shí)因素，真的沒(méi)能力給他們提供服務(wù)了。”王總說(shuō)。

而針對(duì)會(huì)員提出的不知道購(gòu)買的是“季卡”這一說(shuō)法，王總表示：“因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有中文版的申請(qǐng)表了，所以就用了韓文版的，具有同等法律效力。申請(qǐng)表里提到了注意事項(xiàng)，再就是會(huì)員卡的使用時(shí)間。會(huì)員們辦卡的時(shí)候銷售都是口頭介紹過(guò)的，不可能沒(méi)有告知，就算銷售沒(méi)介紹，會(huì)員看不懂難道不能主動(dòng)問(wèn)一下嗎？”

此外，江女士提到的“簽字并非本人”一事，王總稱：“申請(qǐng)表上有表格，寫表格的時(shí)候也寫名了，在我看來(lái)這也算是簽字。至于落款處的簽字有可能是會(huì)員疏忽了，工作人員代簽的，但這個(gè)情況工作人員從沒(méi)跟我反饋過(guò)。”

當(dāng)前，王總建議會(huì)員們通過(guò)司法途徑解決該問(wèn)題。

據(jù)悉，sky馬術(shù)公園在城陽(yáng)區(qū)體育發(fā)展中心的管轄范圍內(nèi)，一位工作人員告訴記者：“原先的馬場(chǎng)倒閉了，負(fù)責(zé)人說(shuō)會(huì)員們辦的都是季卡，所以也都有時(shí)間限制，現(xiàn)在馬場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出了一個(gè)方案，就是補(bǔ)給會(huì)員騎馬的門票，但是教練需要自己找，我們?cè)俑鷷?huì)員解釋解釋。”

律師說(shuō)法：雙方需提供“證據(jù)單” 馬術(shù)公園說(shuō)法很難得到支持

韓語(yǔ)合同是否具有法律效力，申請(qǐng)表簽字兩方各執(zhí)一詞，記者采訪了北京（青島）浩天律師事務(wù)所律師劉喬喬。

“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們只填寫了個(gè)人信息，而且老板出示的合同也均是韓語(yǔ)的，在消費(fèi)者不了解韓語(yǔ)的情況下，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)他有義務(wù)向消費(fèi)者對(duì)于合同的內(nèi)容和條款進(jìn)行明確的說(shuō)明。如果他們雙方都沒(méi)有其他的證據(jù)，僅一份消費(fèi)者填寫的個(gè)人信息，未在合同落款處簽字的韓語(yǔ)合同（申請(qǐng)表），那么對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，僅僅是填寫了個(gè)人信息，并沒(méi)有簽署書面的合同，且老板未對(duì)合同條款作出解釋和說(shuō)明的情況下，不能以其提供的合同來(lái)約束消費(fèi)者。”劉喬喬說(shuō)。

對(duì)于江女士提到的“代簽”問(wèn)題，劉喬喬稱：“筆跡可以做鑒定，代簽除非有其他證據(jù)證明是授權(quán)他人簽署的。所以現(xiàn)在要看雙方提供的證據(jù)單，單看這份材料，我認(rèn)為老板的說(shuō)法很難得到支持。”

當(dāng)前江女士等會(huì)員提出了退還剩余會(huì)員費(fèi)的申請(qǐng)，劉喬喬告訴記者：“現(xiàn)在是馬術(shù)公園的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，我認(rèn)為消費(fèi)者是有權(quán)要求退款的，但馬場(chǎng)已經(jīng)倒閉，后續(xù)執(zhí)行會(huì)比較難，所以建議消費(fèi)者跟對(duì)方協(xié)商，爭(zhēng)取一個(gè)可以接受的退款金額。”

（以上江女士、王總均為化名。）