漏雨導致龍歌自助小火鍋無法正常用餐。(來源：受訪者提供)

信網7月1日訊（見習記者 范曉陽）“外面下大雨，里面下小雨。”6月23日，青島西海岸新區突降暴雨，家佳源購物中心（開發區店）跟著遭了殃。雖然下雨時間不長，就下了十幾分鐘，但漏雨情況挺嚴重的。當時正在商場的張先生說，因為正是午飯時間，屋頂漏雨導致三樓不少商戶和用餐客戶受了影響。對此，商場負責人表示，目前滲漏的地方已經修繕完畢。

6月23日下午一點半左右，張先生和朋友從家佳源商場三樓的青島西海岸電影城（家佳源店）出來，“剛出來聽見雨水聲，結果就看見這種場景。”信網從張先生提供的視頻看到，有大量雨水從商場三樓頂部傾瀉而下，在地面形成積水。商場三樓多為餐飲商戶，恰逢午飯時間，突如其來的漏雨對部分商戶和消費者造成了影響。

信網聯系了受影響較為嚴重的龍歌自助小火鍋店，負責人表示，當時是用餐時間，店內突然開始漏雨，店里工作人員及時采取了補救措施，給當時在店里用餐的客人都進行了退款。關于虧損情況，已由工作人員向商場進行對接。隨后，信網聯系了家佳源購物中心（開發區店），工作人員表示，商場進行過多次翻新修繕，但這屬于一場急雨造成的突發事件，具體漏雨原因目前尚不清楚，已聯系設備進行維修并加固頂棚，避免以后再出現類似情況，對于給顧客造成的影響和不好的體驗感到十分抱歉，可提供適當補償。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員認為，如果商場因漏水問題影響了商戶的正常經營活動或造成了損失，商場作為出租方需要承擔相應的違約責任。具體的法律責任包括但不限于繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等。建議商戶與出租方協商解決，如果協商不成，可以依法采取法律行動維護自己的權益。

青島市消費者權益保護委員會的工作人員表示，消費者在商場用餐時遭遇了漏雨的情況，首先，確保自己和周圍的人都安全，避免因地面濕滑而摔倒，在安全情況下，拍攝照片或視頻作為證據，便于后續的賠償或保險索賠。

商場三樓漏雨情況。(來源：受訪者提供)