6月24日，有網友發布視頻稱，在鄭州市駕駛蔚來汽車時，踩斷了加速踏板。視頻中，一名女子手舉一塊加速踏板，腳下的加速踏板處斷開了。視頻發布者稱，太令人震驚了，加速踏板竟然踩斷了。

25日下午，@經視直播 記者聯系上視頻發布者，她認為，加速踏板被踩斷是質量問題，“當時我正在路上行駛，車速60-70公里每小時，事故發生后只能慢慢靠邊停。”當記者問到該車是原裝車輛還是二手車輛時，視頻發布者并未正面回復，只表示“加速踏板是原裝的，沒有換過”。

26日上午，記者致電蔚來汽車客服，工作人員告訴記者，經查發現，該車是二手事故車。“這是一輛第三方轉賣的全損二手車，如果是踏板質量問題，蔚來還是會根據三包政策進行處理。”工作人員稱，蔚來汽車大部分加速踏板是由工程塑料制成，并表示汽車加速踏板的長度、材質都是符合行業標準的。“在特定情況下踏板確實會發生斷裂，比如司機用力踩踏時可能會斷裂，這也是為了保護駕駛員的安全。”工作人員還表示，他們正在聯系該用戶，作進一步的調查。