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購買蛋糕上的玩具有瑕疵 商家因超范圍經營被責令整改

2024-05-06 09:34 信網閱讀 (985550) 掃描到手機

旋轉木馬部分區域發黃。(來源:當事人)

信網5月1日訊(記者 顧青青)塑料玩具、閃片氣球......目前烘焙市場上,在蛋糕表面使用裝飾品用以提升整體“顏值”的行為已成為蛋糕店的“常規操作”,但這些配件裝飾干凈安全嗎?近日,一名消費者在即墨紅蘋果烘焙(服裝市場店)購置一款10寸動物奶乳酪胚尊享款蛋糕,同時還買了旋轉木馬音樂盒作為蛋糕裝飾配件。但收到貨后,消費者卻發現蛋糕上的配件有灰塵還有劃痕。目前,涉事的蛋糕店也因銷售玩具配件、超范圍經營被即墨市場監督管理局責令整改。

蛋糕上的配件臟又舊

3月23日,市民張女士委托家人在青島即墨區紅蘋果烘焙(服裝市場店)購置一個10寸蛋糕給女兒過生日?!爱敃r家人覺得旋轉木馬樣式很好看,吃完還能玩,便選定了這個款式的蛋糕?!?/p>

當晚,張女士給女兒過完生日,因時間較晚,她食用過蛋糕后并未仔細查看,就將旋轉木馬拿出放置一邊。第二天起床,她發現旋轉木馬得表面有一層灰塵和劃痕,且有邊膠氧化的情況,另外蛋糕上的一處金屬圓珠配件還被更換過,這讓張女士懷疑玩具配件是“二手”貨。

隨后,張女士帶著旋轉木馬來到店內,要求店家退款并以蛋糕總價的三倍進行賠償。不過店家雖然承認玩具有瑕疵,但卻矢口否認玩具配件是舊的。

此外,店家向其表示,因蛋糕與玩具結賬時屬于分開結賬,如要求賠償,只能退一賠三玩具配件的價格,這讓張女士無法接受。

旋轉木馬配件有劃痕。(來源:當事人)

店家愿對玩具配件退一賠三

據悉,張女士的這款旋轉木馬樣式的蛋糕,使用會員價后總價在288.2元,其中蛋糕為268.2元,旋轉木馬為20元。

張女士表示,她是按照店家提供的款式圖片選定的蛋糕,從消費者角度而言,蛋糕與蛋糕上的配件應為一個整體,退款賠償也理應按照整體去賠付。

但從商家角度而言,張女士的蛋糕,是配件與食用蛋糕部分分開結賬,有兩個獨立的結賬單,且配件外觀形態在制作前已經經過張女士家人確認。即便配件有瑕疵,也應按照配件價退一賠三。

此外,對于消費者擔心的食品安全問題,即墨紅蘋果烘焙(服裝市場店)的負責人表示,瑕疵配件與蛋糕之間使用了食品級的保鮮膜進行分隔,“據了解,消費者已將全部蛋糕食用完,并未表達身體不適?!?/p>

涉事蛋糕店因超范圍經營被責令整改

據公開資料顯示,即墨紅蘋果烘焙(服裝市場店)注冊的營業執照為即墨區龍堂紅蘋果蛋糕服裝市場店。截至4月11日前,其經營范圍僅有餐飲服務;食品銷售;食品互聯網銷售。

但在4月11日,商家卻將經營范圍進行了變更,增加了玩具銷售、互聯網銷售、外賣遞送服務。這一信息變更也意味著,在張女士購置蛋糕時,即墨紅蘋果烘焙店(服裝市場店)并沒有銷售玩具的經營資質,屬于超范圍經營。

青島即墨區市場監督管理局工作人員表示,經現場查看,即墨紅蘋果烘焙店(服裝市場店)的旋轉木馬配件有正規的進貨渠道,不屬于三無產品,但該店并沒有玩具銷售的經營資質,屬于超范圍經營,已責令其整改。同時,由于雙方就賠償方案無法達成統一,已終止調解。

非食用級配件應與蛋糕接觸面物理隔離

信網采訪了幾家蛋糕店發現,隨著私房烘焙店的流行,口感更好的動物奶油蛋糕越來越流行。但由于動物奶油穩定性差,只能進行一些簡單的裱花裝飾,為吸引顧客,快速制作一個精美的蛋糕,選擇在蛋糕上擺放玩具擺件和插件裝飾則成了大部分蛋糕店的選擇。

不過,按照《中華人民共和國食品安全法》里的明確規定,“貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備應當安全、無害,保持清潔,防止食品污染,并符合保證食品安全所需的溫度、濕度等特殊要求,不得將食品與有毒、有害物品一同貯存、運輸?!薄爸苯尤肟诘氖称窇斒褂脽o毒、清潔的包裝材料、餐具、飲具和容器”的規定,非食品級的配件是不可以直接接觸蛋糕表面。

信網調查了解到,為了規避這一條例,有的蛋糕店會在清洗消毒配件后,使用保鮮膜將配件與蛋糕物理隔絕,而有的則使用底托。“通常配件和蛋糕,都是作為一個整體進行結賬。除非客戶有定制的裝飾需求,則需要單獨采買配件?!睆氖潞姹盒袠I的徐女士表示,作為蛋糕師而言,蛋糕的口感是決定蛋糕等級的關鍵,裝飾只起到錦上添花的作用,她建議消費者選購時選擇口感為主,裝飾為輔。