1月5日，半島網(wǎng)發(fā)布“諸城紅星家園小區(qū)物業(yè)公司每個季度向居民收取10元用水損耗費(fèi)，合理嗎？”一文，文章發(fā)出后，許多市民紛紛表示都被收取過水損費(fèi)，但都不清楚這個費(fèi)用到底用在何處， 也不明白為什么會有這塊費(fèi)用。

不少居民表示，交了這么多年水損了，但從來沒有質(zhì)疑過為什么收取這項費(fèi)用，習(xí)慣性的交上了。“每家每戶都收取這個費(fèi)用，算起來也不是個小數(shù)目了，那這些費(fèi)用、這些水到底用在了哪些地方呢？大家一直被蒙在鼓里，明明已經(jīng)收了物業(yè)費(fèi)，怎么還會有水損、電損這些費(fèi)用呢？”居民們都感到十分氣憤。

1月8日，記者就網(wǎng)友反映的各種問題聯(lián)系到諸城市發(fā)改局價格科，工作人員表示：“根據(jù)《城鎮(zhèn)供水價格管理辦法》第二十一條，紅星家園可以收取水損費(fèi)的，但價格具體收多少還需由諸城市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查科界定。”記者看到該規(guī)定表明，公共部位、共用設(shè)施等用水應(yīng)當(dāng)計量，相應(yīng)水費(fèi)應(yīng)當(dāng)通過收取的物業(yè)費(fèi)、租金或公共收益等解決，并建立健全費(fèi)用分?jǐn)傁嚓P(guān)信息公示制度。

“既然有規(guī)定，那么物業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，公共部位的租金、小區(qū)的電梯廣告費(fèi)、小區(qū)內(nèi)的直飲水產(chǎn)生的收益，是不是應(yīng)該也去解決公共用水？尤其是小區(qū)飲水機(jī)，直接接入到了自來水管道，產(chǎn)生的損耗也不是一個小數(shù)目，這些為什么也要業(yè)主來承擔(dān)？每個季度都是收10元費(fèi)用，一年四季的損耗都是一樣的？這可能嗎？”紅星家園小區(qū)業(yè)主對此解釋表示質(zhì)疑。

1月8日、1月9日，記者多次致電諸城市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查科，均未得到任何回應(yīng)。

無獨(dú)有偶，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上物業(yè)公司收取“水損費(fèi)”這種案例還真不少，安徽一市物業(yè)公司因違規(guī)收取“水損費(fèi)”，蕪湖市市場監(jiān)管部門對物業(yè)處以行政處罰，并及時為居民挽回?fù)p失。

文章中提到：“物業(yè)公司收取的用水損耗費(fèi)未約定在物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)，未征得業(yè)主同意，不能提供收取水費(fèi)損耗的合理原因，且計算方式不合理，屬于變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”若經(jīng)過調(diào)查取證，認(rèn)定物業(yè)公司收取的水費(fèi)損耗收費(fèi)屬于違法所得，依照《中華人民共和國價格法》應(yīng)當(dāng)予以退還。

目前，紅星家園小區(qū)的許多業(yè)主都表示要求物業(yè)公開用水量，公開公共區(qū)域收益，希望相關(guān)部門介入調(diào)查，維護(hù)老百姓的合法權(quán)益。“物業(yè)收益多少，收費(fèi)多少，使用了多少，用在何處，希望能公開透明的告訴大家，如果遮遮掩掩，我們也有理由認(rèn)為物業(yè)貪了業(yè)主的錢。如果合理，我們愿意承擔(dān)這些費(fèi)用，現(xiàn)在什么問題都應(yīng)該在陽光下解決，公開公正是對老百姓最好的交代。”